Как пандемия перестроила практики цепочек поставок: ключевые уроки и будущие стратегии

Начало коронавирусной эпидемии ускорило цифровую трансформацию цепочек поставок, которая годами залежалась в списках «to-do» бизнесов. Хаос от коронавируса сделал ясным, что практики закупок и цепочек поставок должны стать умнее. COVID-19 раскрыл барьеры для сотрудничества, которые большинство компаний терпят при нормальных обстоятельствах. Цепочки поставок были плохо сбиты. И все же худшее от пандемии может все еще лежать впереди.

Даже так, опыт последних восьми месяцев забил домой некоторые важные уроки о закупках — как сильные, так и слабые стороны — которые, вероятно, будут применяться далеко за время, когда вирус наконец утихнет. Во многих случаях то, что сделал COVID, было подсветить вызовы, которые существовали все время, но они были вопросами, которые многие считали терпимыми. Однако в результате пандемии необходимость их адресации интенсифицировалась.

Одной из самых важных проблем, которую пандемия раскрыла, было то, что большинство производителей имеют только ограниченный взгляд на любых своих поставщиков за пределами Tier One. Большинство имеют мало понимания, кто поставляет их поставщиков или поставщиков их поставщиков. В результате они могут быть застигнуты врасплох, не способные оперативно адресовать волновые эффекты, которые проблемы дальше по цепочке поставок могут иметь на их собственных операциях.

Рано в распространении COVID-19, по крайней мере 51 000 компаний со всего мира, включая 163 из Fortune 1000, имели одного или более Tier One поставщиков в и вокруг промышленной зоны Ухань, Китай, где вирус возник, согласно Dun & Bradstreet. Это серьезно, но это не остановилось там. По крайней мере пять миллионов компаний, которые включают почти все Fortune 1000, имели одного или более Tier Two и Three поставщиков в пораженном регионе. Это огромно. Однако отсутствие видимости в состоянии тех поставщиков, где происходили крупные воздействия к сбою, было почти универсальным. Так вот что мы выучили из опыта до сих пор:

Смотрите за пределами Tier One. Работайте над выяснением, кто ваши поставщики, кому они субаутсорсят и кто поставщики ваших поставщиков, и над развитием способов мониторинга рисков, которые они сталкиваются, так вы можете оценить потенциал для серьезных сбоев вашей цепочки поставок. Обеспечьте структурированный способ поддерживать эту информацию и действовать на ней.

Решите: остаться дома или уйти за границу. Принятие этого решения включает оценку надежности аутсорсированных поставщиков ваших поставщиков против решоринга вашей цепочки поставок. До этого года это не было действительно проблемой. Но вещи изменились, хотя адресация влияния такого хода не легка. Центральная идея в том, что глобальная пандемия может сбить цепочки поставок компании. Так аутсорсинг производства вашей компании в Китай или другие далекие страны действительно хорошая идея? Или вы должны попытаться вернуть эту работу в США, где это ближе к дому и возможно пережить меньше сбоев? Текущий статус коронавируса в США и растущие напряжения с Китаем также должны весить на этом решении. Для большинства компаний жюри все еще на совещании.

Будьте осторожны при смене партнеров. Если вы думаете о смене поставщиков, особенно если вы идете в новые регионы и разные части мира, вам понадобится должная дележенс для их оценки и понимания рисков любых потенциальных новых отношений. Особенно если вы имели дело с одной конкретной группой поставщиков долгое время, признайте влияние, которое начало с новым поставщиком может иметь на ваш бизнес. Как вы оцениваете этот риск? И какие поставщики вы заменяете?

Проверьте финансы поставщиков. Годами мониторинг финансовой стабильности поставщика считался чек-бокс активностью для большинства компаний, но теперь это высокоуровневый вопрос. Вам нужно знать, сможет ли ваш поставщик выжить следующий год, особенно если вы собираетесь коммитить к ним контрактно. Вам придется копать глубже чтобы понять их финансы. Узнайте, есть ли у них план непрерывности на случай если что-то пойдет не так с их текущим бизнесом. Вам также понадобится план непрерывности вашего собственного для альтернативного поставщика на случай если вещи пойдут на юг. Гибкость в цепочке поставок стала важнее чем когда-либо.

Проявите немного эмпатии. Поставщики имеют предпочтения так же как производители. Когда времена трудные, поставщики более отзывчивы к тем, кто платит своевременно, чем к тем, кто растягивает платежи и избивает их по цене. Особенно если ваша организация думает о каком-то виде сотрудничества с поставщиком, рассмотрите, какой вид клиента этот поставщик может хотеть инновировать с. И если любимый поставщик в беде, рассмотрите помощь им через их трудности для укрепления ваших отношений и построения более устойчивой цепочки поставок.

Посмотрите на автоматизацию. Один из результатов пандемии был ускорение процесса энтерпрайз оцифровки. Трансформационные инициативы теперь могут состоять из меньших, более быстрых инициатив, но это может в более длительной перспективе быть более быстрым способом достижения более широких целей цифровой трансформации, которые многие имели годами. Ищя решения для достижения быстрых побед, таких как автоматизация процесса сорсинга или процесса управления контрактами, может двигать эти инициативы вперед.

Недавний кризис подчеркивает необходимость для организаций установить и поддерживать эффективные проактивные программы управления рисками для их цепочки поставок. Пока невозможно для организаций предвидеть эти типы вспышек, эффективная программа управления рисками, полная с процессами, инструментами и данными может уменьшить влияние и время, которое требуется организации для восстановления. Цепочки поставок демонстрируют уникальную находчивость и адаптивность, хотя вызовы далеко не окончены. Но результат может быть фундаментальными изменениями и целым хостом менеджеров и регуляторов, которые находят это второй натурой переосмыслять глобальные модели и зависимости поставок.

Вишал Патель — вице-президент по продуктовому маркетингу в Ivalua, провайдере глобальных облачных решений управления затратами.