Как ваша компания выйдет из пандемии?

Наши дела определяют, кто мы есть, особенно во время кризисов, и пандемия коронавируса не исключение. Это заставляет компании быстро развиваться независимо от размера, отрасли или местоположения. Поскольку мы опасаемся потери работы и сожалеем о перерывах в работе, мы должны сосредоточиться на улучшении культуры, процессов и среды на рабочем месте - все это определяет наши организации.

Сети поставок замедлились, а некоторые перестали работать, поскольку COVID-19 вызвал беспрецедентные сбои. От механического оборудования и медицинских принадлежностей до того, как потребители делают покупки в продуктовых магазинах, - известная нам цепочка поставок претерпела постоянные изменения.

То, что мы называем «коронавирусной паузой», дает всем нам уникальную возможность помочь наметить будущий курс для всех аспектов цепочки поставок.

Со временем руководство, увязшее в сроках и ежедневных квотах, может забыть о вечнозеленых принципах управления, необходимых для достижения долгосрочного успеха. Коронавирус дает компаниям возможность сбросить рабочий процесс, пересмотреть свои предложения, отказаться от тупиковых инициатив и воспользоваться открывающимися возможностями. Пандемия дает каждому из нас возможность переделать себя - нарушить разрушение.

Полная переоценка

Во-первых, вы должны найти способы оценить влияние вашего бренда. Если вы не кажетесь другим так, как хотели, скорее всего, вы не та компания, которой хотите быть. Оцените, кто вы и почему, затем решите, кем вы хотите быть, и оцените действия, необходимые для этого:

• Узнайте, кто вы на рынке. Спросите мнения о вашей организации и ее влиянии от надежных коллег, друзей, потенциальных клиентов, клиентов и даже честных конкурентов.
• Изучите свой рабочий процесс, процессы, команду, список клиентов, поставщиков, стратегических партнеров - все, что вы делаете в настоящее время, что определяет вашу компанию. Поделитесь им и рассмотрите его с членами всех отделов. Посмотрите на свою текущую миссию, вернитесь к своей первоначальной цели и найдите направление для достижения этой цели. Определите, что вам нужно изменить.
• Если вы столкнулись с нарушением доступности определенных товаров в цепочке поставок, вам следует спросить, имеет ли смысл диверсифицировать продукты и предложения, и следует ли вам переоценить производственный процесс ваших предложений, который может включать внутреннее производство или расширение закупок определенных товаров у других поставщиков.

Затем оцените, переоцените и используйте всю свою информацию и ресурсы. Это может помочь вам найти новые направления деятельности, задачи или улучшения процесса:

• Накопите все свои институциональные знания. Объедините свое руководство и сотрудников, чтобы систематизировать все, что вы делаете. Собирая все неявные и неявные знания ваших людей, вы откроете для себя новые пути и уменьшите вероятность упущенных возможностей.
• Сделайте так, чтобы ваша руководящая группа сосредоточилась на возможных ошибках прошлого и создала каталог «извлеченных уроков за последнее время», чтобы облегчить самопроверку. Это также покажет вам, как и где вам нужно наставлять свою команду, строить новые рабочие отношения и улучшать сотрудничество.

В-третьих, взгляните на свою руководящую команду через новую призму и восстановите ее, оставив позади дисфункцию:

• Делитесь идеями и запрашивайте их. Позвольте людям на всех уровнях вашей организации свободно и синергетически вносить свой вклад. Вы будете удивлены, насколько больше вовлечены все ваши люди, когда они будут знать, что могут внести значимый вклад.
• Относитесь к своим людям хорошо. Психическое и эмоциональное здоровье - это источник долголетия, верности и творчества. Просто счастливые люди приносят гораздо больше результатов.
• Нарушайте табу. Попросите людей из разных команд объяснить друг другу свои роли. Поощряйте их рассказывать друг другу о различных функциях вашего бизнеса.

Перезагрузка Rideshare

Пример такой перезагрузки - небольшой стартап для детей и семей. Компания RideAlong была основана родителями в Нью-Джерси, которые изначально просто искали безопасный способ доставить своих детей в школу и обратно.

Генеральный директор RideAlong Норберт Сыгдзяк был ошеломлен тем, какой объем отложенного спроса он обнаружил:«Мы начали работу в сентябре 2019 года, и у нас был двузначный рост и двузначная прибыль. То, что начиналось как потребность местного сообщества, быстро превратилось в реальный спрос по всей стране. Это было невероятно приятно. Но затем пришел COVID ».

Школы закрыты. Бизнес ушел полностью. Руководство RideAlong было в растерянности, как и все остальные. Но потом щелкнуло. Сыгдзяк, члены его совета директоров и руководящая команда гальванизировали один вопрос:«Так много людей попадают в более сложные ситуации. Что мы можем сделать, чтобы помочь этим людям сейчас? »

Сыгдзяк начал с того, что позаботился о своих людях и попросил свою команду сплотиться. В первую очередь он позаботился о своих водителях, поскольку они полностью остались без работы. Он заплатил им, чтобы они сохранили команду и продемонстрировали свою признательность за то, через что им пришлось пройти. Руководители отказались и отложили получение зарплаты. Он собрал команды добровольцев из водителей и сотрудников, которые стали сотрудничать с больницами, продовольственными кладовыми, ресторанами и некоммерческими организациями, чтобы доставлять еду и предметы снабжения нуждающимся пожилым людям и семьям, обеспечивать питанием перегруженных работников здравоохранения, помогать детям добираться в больницы на столь необходимые регулярные процедуры. лечение и координация школьных мероприятий для учащихся.

В настоящее время это не редкость, но это отличный пример силы пересмотра. Эти некоммерческие отношения и добрые дела приводят к платным партнерствам, о которых они даже не мечтали. Собираем всю команду, спрашиваем:«Почему мы существуем?» и «что нам делать?» позволил им все переосмыслить.

Важно отметить, что это кристаллизовало то, чем Сыгдзяк и его команда хотели видеть компанию. Они были не просто детской транспортной компанией, а скорее механизмом построения сообщества. Сыгдзяк тронут, когда он об этом думает:«Мы были вынуждены более глубоко задуматься о своей цели. Тратя наши ресурсы на помощь менее удачливым, обеспечивая связь и, надеюсь, облегчая некоторые трудности, мы нашли вдохновение и стали более сплоченной командой. Теперь мы точно понимаем, кем хотим быть ».

Кем вы станете?

Что бы вы ни делали с этим временем, если оно у вас есть, примите его.

Несмотря на нанесенный ущерб, коронавирус побудил компании обратиться к благотворительности. Может быть, у вас есть возможность подготовиться к переменам и заняться тем, чего жестокая повседневность никогда не позволяла. Находите и расширяйте связи и географию. Уточните и перенаправьте свою команду. Полностью исследуйте идеи и решайте проблемы, которые всегда казались слишком сложными.

Никогда еще не было такой возможности, чтобы предотвратить сбой в цепочке поставок. Перепишите свою историю и станьте лучше.

Дженнифер Бэнкстон - президент Bankston Marketing Solutions.