Как нейронаучные инсайты направляют восстановление устойчивых цепочек поставок

По мере того как пандемия COVID-19 начинает отступать в некоторых странах и глобальные бизнесы предпринимают шаги к восстановлению, как будут выглядеть восстанавливающиеся цепочки поставок? Станут ли они более географически разнесенными для смягчения риска? Станут ли они менее таковыми для приспособления к решорингу производства? Или вернутся к привычным паттернам, где один регион или другой, доминирующий на рынке определенных сырьевых материалов, может эффективно остановить мировое производство, когда вспыхивает зараза или случается природное бедствие?

Бизнес-лидеры кажутся равномерно разделенными по вопросу, некоторые предсказывают более локализованные цепочки поставок вслед за коронавирусом, а другие видят возвращение к необузданной глобальной коммерции.

Но какой взгляд точен? Оказывается, что оба. Для определенных отраслей, таких как фармацевтика, медицинские устройства и средства индивидуальной защиты, цепочки поставок вероятно реорганизуются регионально. Для других, чьи продукты получают менее срочное внимание от национальных правительств, глобальные коммерческие сети могут пройти малое или нулевое изменение. Но через отрасли бизнесы имеют шанс на успех в своих усилиях восстановления в зависимости от видимости, которую они поддерживают над своими операциями и операциями своих покупателей и поставщиков.

Современные предприятия полагаются на сотни или даже тысячи торговых партнеров для обеспечения ежедневной непрерывности. Ни один индивид, неважно насколько знающий или умелый с таблицами, не может возможно мониторить все разрастающиеся взаимозависимости, облегчающие глобальный B2B коммерцию. Только облачная сеть может дать достаточный масштаб для задачи.

Если это звучит как нейронаука, это не так — но метафора заслуживает рассмотрения. По мере того как бизнесы сталкиваются со сложностями ремонта расколотых цепочек поставок в пост-COVID среде, полезная аналогия может быть нейропластичностью, способностью мозга перепроводить себя в ответ на травму или несчастный случай. В каждом выздоравливающем пациенте огромные нейронные сети реорганизуют себя по-разному, иногда с драматической вариацией. При заживлении мозг перенаправляет свои сигналы вдоль новых и часто неожиданных путей.

В управлении операциями, тем временем, мы склонны думать об эффективности в терминах бритвы Оккама или кратчайшего расстояния между двумя точками. Однако недавний опыт раскрывает риск, присущий лин-производству и just-in-time запасам. Так бизнесам нужно перебалансировать эффективность с надежностью в своих цепочках поставок. В закупках и планировании ресурсов предприятия, не в отличие от человеческого мозга, оптимальная сеть не обязательно самая короткая. Фактически, даже в идеально здоровой центральной нервной системе сигналы могут проходить удивительно извилистый маршрут.

Рассмотрим, что происходит, когда мы щелкаем пальцами. Решение сделать это исходит в коре, внешнем слое мозга. Сигнал затем идет вниз по длинному нерву, называемому верхним моторным нейроном, пока, на середине спинного мозга, он не запускает другой длинный нерв, известный как нижний моторный нейрон. Этот нейрон, в свою очередь, передает сигнал от позвоночника через руку к пальцам. Но что, если, слушая музыку, мы стучим пальцами ног в ритме со щелчком пальцев? Координированное движение вовлекает еще один регион мозга — мозжечок. Таким образом, взаимосвязанные системы множатся. Изолированное действие редко в теле человека, так же как в цепочках поставок. Координация в обоих обычно включает паттерны слишком сложные, и сети слишком сложные, для любого индивида воспринимать адекватно без помощи изысканных облачных технологий.

По мере того как глобальные бизнес-лидеры вкладывают устойчивость в цепочки поставок и готовятся к восстановлению, они могут ожидать, что B2B коммерция примет форму иначе, чем раньше. Но будь то торговые отношения станут кластеризованными регионально или останутся далекими по всему глобусу, успех принадлежит тем бизнесам, которые принимают доступные цифровые инструменты для обеспечения прозрачности, предвидения сбоев и расширения конкурентного преимущества через цепочку ценности. Можно сказать, это не требует мозга.

Чад Крук — старший вице-президент и глобальный руководитель вовлечения и принятия клиентов, Customer First, в SAP Procurement Solutions.