Строим устойчивые этические цепочки поставок после пандемии

COVID-19 разрушил цепочки поставок по всему миру. Бизнесы быстро осознали, что до-короноavirusная парадигма больше нерелевантна. Локдауны в сочетании с Брекситом только добавили сложностей.

Спиральные расходы на доставку из Юго-Восточной Азии вызывают дефицит потребительских товаров в Европе для импортеров всего — от детских игрушек до предметов домашнего обихода. Не нужно говорить, что никогда не было более сложного времени для управления цепочками поставок.

Много внимания привлекло то, как цепочки поставок влияют, но одна заметная тема, кажется, была полностью упущена. Этические цепочки поставок требуют гораздо большей бдительности от брендов для построения и надзора. В результате неопределённости, охватившей Европу, Азию и Африку, многие этические цепочки поставок столкнулись с тяжёлыми сбоями, и бизнесам приходится быстро реагировать, чтобы защитить доходы и будущее сообществ, которых они стремятся поддержать, обеспечивая при этом непрерывность бизнеса.

В Fenton & Co. мы на миссии по принесению прозрачности и подотчётности в ювелирную отрасль, сектор, когда-то синоним непрозрачных цепочек поставок, полных посредников, не добавляющих ценности продукту и раздувающих цены. Оценивается, например, что голубой сапфир меняет руки 10–15 раз перед тем, как появиться в витрине ювелира в UK. Наша бизнес-модель, поэтому, центрируется на тщательном надзоре за цепочкой поставок и закупках исключительно у мировых лидеров этического горнодобывания в таких локациях, как Шри-Ланка, и надзоре за всем производственным процессом через отобранные мастерские, таким образом исключая посредников из процесса.

Вот как бренды и организации могут адресовать уникальные вызовы сегодняшних этических цепочек поставок.

Оптимизация под риск

Этические бренды должны тщательно выбирать свой риск-фреймворк и стандарты. Оба сформируют их стратегическое направление и в конечном итоге уполномочат их принимать лучшие решения, если им придётся пивотнуть операциями цепочки поставок. Принятие риск-ориентированного подхода позволяет брендам оптимизировать под риск, приняв процесс непрерывной оценки и калибровки как физических, так и цифровых компонентов бизнес-модели. Внедрение систем вроде блокчейна и кибер-физических стандартов риска заложит фундамент для входа бизнесов в новые рынки, одновременно строя доверие в существующих. Этот подход позволяет бизнесам навигировать вызовы цепочек поставок независимо от того, открыты или закрыты границы, или как эволюционируют международные отношения.

Диверсификация и гибкость

Снижение зависимостей от источников среднего или высокого риска (таких как единственный поставщик) и добавление новых источников с разными уязвимостями — критичны для распределения риска, который несут локальные локдауны. Бизнесы должны выявлять подходящие источники в странах с низким риском и оценивать инфраструктуру в тех регионах и логистические издержки переключения производства. Конечно, построение новой инфраструктуры поставщиков занимает время и капитал, но это ключ к построению адаптивности и непрерывности бизнеса.

В моём собственном опыте, до первой волны локдаунов в 2020 году, план непрерывности Fenton включал четыре сценария (A, B, C и D), позволявшие переключить производство, если наши основные мастерские будут закрыты. В тот же месяц мы оказались в позиции необходимости переключить производство из одной страны в другую за 48 часов, когда Индия ушла в четырёхмесячный локдаун. Наша способность бесшовно перейти к плану «сценарий А» была критична для нашего успеха и обеспечения непрерывности поставок.

Исследование новых технологий

В глубине кризиса внедрение новых технологий может не всегда быть жизнеспособным. Однако оно сыграет важную роль в долгосрочной перспективе, пока бизнесы позиционируют себя для выживания в будущих сбоях. Для некоторых это потребует смены мышления. Слишком многие бизнес-лидеры избегали использования новых технологий из-за отсутствия знаний или чувства перегруженности. Оба понятны, но мышление, обнимающее технологии, важно для обеспечения конкурентоспособности бизнеса.

Пустые супермаркетные полки и недовольные клиенты, ожидающие посылки, застрявшие на таможне, стали символами пандемии. Пока локдауны и остановки фабрик несут основную вину, пандемия высветила широко распространённые вызовы, мучающие глобальные цепочки поставок. Слишком часто этические бренды не имеют твёрдого понимания того, сколько им нужно заказывать, создавать, отправлять и продавать. При этом они не приняли технологии, способные информировать эти решения. Огромное большинство бизнесов не лишены данных, но не знают, как использовать их для движения цепочек поставок вперёд. Развитие необходимых возможностей сыграет ключевую роль для их долгосрочного успеха.

Использование данных

Команды лидеров должны использовать данные для опережения сбоев цепочек поставок, анализируя как внутренние, так и внешние источники. Применение ИИ и машинного обучения для предиктивной и прескриптивной аналитики — фундамент этого процесса. Оба инструмента могут развёртывать ранние предупреждающие сигналы, моделировать сценарии риска и разрабатывать запрограммированные ответы.

Изменения были единственной постоянной с момента пронесения пандемии по глобусу. Продолжаемая волатильность неизбежна, и этические бренды должны быть готовы адаптироваться.

Жером Брюстлен — операционный директор Fenton & Co.