Амазонизация цепочек поставок

В прошлом поставщики, например, в фармацевтической промышленности, накапливали запасы запасов на сотни дней, чтобы избежать падения спроса со стороны пациентов. Это было «доступно» с 80% рентабельностью, но на сегодняшнем конкурентном глобальном рынке это не так. Высокая маржа больше не гарантируется, и цепочки поставок реагируют на это переходом на сквозные, ориентированные на клиента и ориентированные на спрос сетевые операционные модели. В современном мире ценность бизнеса определяется не только измерением годового сокращения затрат в цепочке поставок.

Современные поставщики логистических услуг трансформируют свои цепочки поставок с помощью новых процессов, ориентированных на клиента, включая определение спроса, анализ спроса и возможности рекламных акций. Сравните это с миллиардами долларов, потраченными как на локальные, так и на облачные системы планирования ресурсов предприятия (ERP), которые по-прежнему в значительной степени зависят от предложения, разрознены и отключены от экосистемы, особенно в здравоохранении.

Цифровые технологии меняют привычный образ работы поставщиков логистических услуг. Общеотраслевые цифровые сетевые платформы появляются как новая «экосистема ERP», расширяющая данные, доступные в традиционных ERP-решениях, за пределы границ компании, в более обширную и взаимосвязанную среду сообщества (во многом похожую на платформу социальных сетей). Эти новые платформы не заменят традиционные системы ERP; скорее, в них будут поступать данные ERP вместе с данными из устройств Интернета вещей (IoT), датчиков и т. п. В результате получится единое и централизованное место, куда лидеры отрасли смогут обращаться за аналитическими данными как внутри, так и за пределами своих организаций.

Цифровые сетевые платформы расширяются шире, чем корпоративные ERP-системы. Они позволяют бизнес-партнерам в рамках всей партнерской экосистемы легко подключаться, подключаться и сотрудничать в рамках ERP и других систем цепочки поставок сетевых партнеров. Кодифицированная интеграция процессов, обеспечиваемая цифровыми сетями, обеспечивает функциональную совместимость и управляет бизнес-результатами в экосистеме.

Переход к логистике, ориентированной на спрос, уже происходит в других отраслях. На основе бизнес-моделей на основе платформ, таких как Amazon, Google и Apple (и даже некоторых сторонних поставщиков логистических услуг), стратегии платформ позволяют бизнес-моделям работать как многосторонние партнерские сети.

Все чаще с помощью расширенной аналитики и оцифровки поставщики логистических услуг могут выявлять закономерности и недостатки, которые ранее нельзя было увидеть, подвергнуть сомнению или устранить. Данные в сочетании с расширенной аналитикой могут обеспечить непрерывную оркестровку миллиардов продуктов, проходящих через различные стадии их жизненных циклов в рамках всей экосистемы. Это включает в себя создание цифрового двойника, представляющего состояние продукта в реальном времени и обеспечивающего новые партнерские услуги по логистике, такие как соблюдение нормативных требований, сериализация и отслеживаемость.

Сегодняшние цепочки поставок коренным образом трансформируются, и их разрушительное воздействие оказывает оцифровка. Пока мы говорим, они меняют бизнес. Возможности цепочки поставок никогда не были статичными; и при этом они не были такими динамичными, гибкими, потенциально умными и сложными, как сегодня развиваются для удовлетворения меняющегося спроса.

В ходе этой трансформации; появляются новые вопросы и показатели, ориентированные на клиента. Учитывайте это при оценке возможностей ваших поставщиков логистических услуг:

• Получил ли потребитель безопасный товар вовремя и в полном объеме? Был ли это идеальный порядок?

• Соответствовал ли продукт стандартам FDA? Можем ли мы гарантировать, что он не был подделан, и можно ли проследить его путь от производства до руки клиента?

Это представляет собой резкий сдвиг в возможностях сторонних поставщиков логистических услуг. Чтобы участвовать в сетевом эффекте, они должны быть на платформах цифровых сетей, предоставляя всем партнерам интеллектуальную информацию о координации сквозных операций цепочки поставок. Это не ново; Amazon, FedEx, Walmart и UPS могут отслеживать посылки от момента получения до доставки. Но давление на 3PL-провайдеры растет, чтобы они стали совместимыми с сетью и поддерживали интеллектуальную оркестровку для улучшения возможностей работы экосистемы.

Впереди открываются невероятные возможности, но это потребует от поставщиков логистических услуг коренного изменения своих традиционных ментальных моделей логистики и цифровых возможностей, особенно когда дело касается аналитики. Ищите партнеров, которые инвестируют в новые технологии, которые позволят им получить информацию об интеллектуальной оркестровке, чтобы они могли стать стратегическим сетевым партнером, добавляющим ценность. Такой уровень прозрачности неизбежно приведет к дискомфорту и проблемам с доверием, но изменение ментальной модели должно произойти.

Спросите, как ваши поставщики логистических услуг интегрируются с другими сетевыми партнерами и друг с другом новыми и нестандартными способами, например с помощью цифровых сетевых платформ, чтобы убедиться, что вы можете предоставлять услуги с добавленной стоимостью. Независимые и разрозненные провайдеры не будут выгодными сотрудниками в продвижении вперед, поскольку они рискуют потерять актуальность и конкурентоспособность. Найдите партнеров, которые понимают ценность технологий, чтобы раскрыть новые бизнес-идеи и возможности сотрудничества. Будущее начинается сейчас.

Родди Мартин, главный специалист по цифровой стратегии TraceLink и бывший аналитик AMR / Gartner.