Трансформация цепочек поставок: принятие Amazon-стиля demand-driven моделей

От запасов к спрос-ориентированным моделям

В прошлом поставщики, такие как в фармацевтической индустрии, накапливали сотни дней запаса буфера для избежания дефицитов в спросе пациентов. Это было «доступно» с 80% маржами, но это не الحال в сегодняшнем конкурентном глобальном рынке. Высокие маржи больше не гарантированы, и цепочки поставок отвечают пивотом к сквозным, клиенто-ориентированным, demand-driven сетевым операционным моделям. В сегодняшнем мире бизнес-ценность приходит не только из измерения год-к-году снижений затрат цепочки поставок.

Современные логистические провайдеры

Современные логистические сервис-провайдеры трансформируют свои цепочки поставок с новыми клиенто-ориентированными процессами, включая сенсинг спроса, анализ инсайтов спроса и промо-возможности. Контрастируйте это с миллиардами долларов, потраченными на on-premise и облачные ERP-системы, которые остаются в основном supply-driven, в силосах и разрозненными по экосистеме — особенно в здравоохранении.

Цифровые сетевые платформы как новый «экосистемный ERP»

Цифровой дисраптирует способ, которым логистические провайдеры традиционно работали. Отраслевые цифровые сетевые платформы возникают как новый «экосистемный ERP», расширяя данные, доступные в традиционных ERP решениях, за пределы компаний-специфических конфинов в более обширную и соединенную среду сообщества (похожую на платформу соцмедиа). Эти возникающие платформы не заменят традиционные ERP системы; скорее, ERP данные будут питать их вместе с данными от IoT устройств, датчиков и подобных. Результатом будет одно единое и централизованное место, к которому лидеры индустрии могут обратиться за данными-инсайтами, как внутри, так и за пределами их организаций.

Цифровые сетевые платформы расширяются шире, чем энтерпрайз-центричные ERP системы. Они позволяют бизнес-партнерам по всей экосистеме партнеров легко коннектиться, онбордиться и коллаборационировать через ERPs и другие системы цепочек поставок сетевых партнеров. Кодифицированная процессная интеграция, которую цифровые сети предоставляют, обеспечивает интероперабельность и оркестрирует бизнес-результаты по экосистеме.

Трансформация уже происходит

Трансформация к demand-driven логистике уже происходит в других отраслях. Движимые платформенными бизнес-моделями вроде Amazon, Google и Apple (и даже некоторых 3PL), платформенные стратегии позволяют бизнес-моделям работать как многосторонние партнерские сети.

Все больше, с передовым анализом и оцифровкой, логистические провайдеры могут идентифицировать паттерны и неэффективности, которые раньше не могли быть увидены, поставлены под вопрос или решены. Данные в комбинации с передовым анализом могут обеспечить сквозную оркестрацию миллиардов продуктов, текущих через различные стадии их жизненных циклов в общей экосистеме. Это включает создание цифрового двойника, представляющего состояние продукта в реальном времени и делающего возможными новые сервисы логистических партнеров, такие как комплаенс, сериализация и прослеживаемость.

Сегодняшние цепочки поставок фундаментально трансформируются, с разрушительными влияниями, возможными оцифровкой. Они меняют бизнес по мере нашей речи. Способности цепочек поставок никогда не были статичны; ни они никогда не были такими динамичными, гибкими, потенциально умными и сложными, как они эволюционируют сегодня для встречи меняющегося спроса.

Новые клиенто-ориентированные вопросы и метрики

В ходе этой трансформации возникают новые клиенто-ориентированные вопросы и метрики. Рассмотрите эти при оценке способностей ваших логистических провайдеров:

• Получил ли потребитель безопасный продукт вовремя и в полном объеме? Был ли это идеальный заказ?

• Был ли продукт комплаентен стандартам FDA? Можете ли вы гарантировать, что он не был подделан, и может ли он быть прослежен от производства в руки клиента?

Это представляет драматичный сдвиг в способностях сторонних логистических провайдеров. Для участия в сетевом эффекте им нужно быть на цифровых сетевых платформах, предоставляя всем партнерам умную оркестрацию инсайтов в сквозные операции цепочек поставок. Это не ново; Amazon, FedEx, Walmart и UPS могут отслеживать посылки от подбора через доставку. Но давление растет на 3PL стать сетево-способными и поддерживать умную оркестрацию для улучшения способностей экосистемных операций.

Будущее начинается сейчас

Невероятные возможности впереди, но это потребует от логистических провайдеров фундаментально изменить их традиционные ментальные модели логистики и цифровых способностей, особенно когда речь идет об аналитике. Ищите партнеров, инвестирующих в новые технологии, которые позволят им обеспечить умную оркестрацию инсайтов, чтобы они могли быть стратегическими партнерами, добавляющими ценность. Этот уровень прозрачности неизбежно приведет к дискомфорту и проблемам доверия, но смена ментальной модели должна произойти.

Спросите, как ваши логистические провайдеры интегрируются с другими сетевыми партнерами и друг с другом новыми и новаторскими способами, такими как через цифровые сетевые платформы, чтобы убедиться, что вы можете предоставлять ценностные сервисы. Независимые и в силосах провайдеры не будут выгодными коллабораторами движением вперед, так как они рискуют потерять релевантность и конкурентные способности. Найдите партнеров, понимающих ценность технологий для разблокировки новых бизнес-драйвенных инсайтов и силу коллаборации. Будущее начинается сейчас.

Родди Мартин — главный цифровой стратег в TraceLink и бывший аналитик AMR/Gartner.