Лидеры цепочек поставок пересматривают основные лучшие практики для навигации пост-пандемической неопределенности

По мере того как пандемия COVID-19 продолжает сбивать бизнес по всему миру, многие размышляют о том, как это повлияет на будущее цепочек поставок — и как выжить во время неопределенности и построить новые возможности для доставки продолжающейся ценности клиентам, партнерам и акционерам.

Наиболее значительное влияние на управление цепочкой поставок стало возвращением к лучшим практикам и дисциплинам — дисциплинам, которые хорошие менеджеры цепочек поставок толкали десятилетиями. Ответственные менеджеры имеют множественных вендоров — по крайней мере первичного и вторичного вендора. Чтобы гнаться за прибылями, многие поставщики имели свой весь запас продукта приходящий от единственного источника, ставя их под высокий риск, когда был шок к цепочке поставок.

Весенний фиаско с туалетной бумагой — отличный пример того принципа. Почему туалетная бумага ушла со всех полок? Потребители покупали рулоны необычным темпом, оставляя поставщиков в панике без Плана Б. Ритейлеры полагались на двух или трех поставщиков, которые на самом деле были брокерами, не производителями, и те три поставщика все покупали у одного производителя.

Мой партнер часто говорит: «Люди не верят во что-то, что не случилось в их жизни». Он имеет в виду, что жизненный урок намного острее, если он случается с вами лично, вместо просто чтения об этом в учебнике. Идучи вперед, мы увидим восходящие тренды в оншоринге, нир-сорсинге, страховом запасе и возвращении поставщиков в США.

При выборе вторичного поставщика компании будут смотреть за пределы поставщиков, которые являются просто брокерами, и выбирать поставщика, который также производит. Идти производственным путем дорого безусловно, но ритейлеры теперь видят эту стоимость как страховку для будущих чрезвычайных ситуаций. Сейчас ритейлеры заплатят лишние 10% за тот же предмет, зная, что в случае остановки их первичного поставщика, они все еще в бизнесе. Они могут даже вложить капитал в своего вендора, чтобы остаться в бизнесе. Недавние события достаточно доказательств для обоснования расходов перед CFO. Этот сдвиг вызывает увеличение американского производства.

Расширение электронной коммерции

Для многих, правильное решение — расширение электронной коммерции — даже для бизнесов, которые ранее сопротивлялись ей. Компании, никогда не считавшие себя е-тейлерами, движутся онлайн как вторичную защиту от полного коллапса. Мои дети берут уроки фортепиано через видеоконференцирование во время пандемии. Это электронная коммерция и гибкость цепочки поставок в ее чистейшей форме! Будь то альпинизм или ведение бизнеса, вы должны иметь резервный план — План Б для когда План А проваливается. Учитель фортепиано моих детей может работать через карантин, потому что она идентифицировала альтернативный путь доставки своего продукта потребителям.

Ритейлеры и рестораны использовали цифровые платформы вроде ridesharing и фуд-доставки приложений для оставания в бизнесе с curbside пикапами и домашними доставками. Возможно, текущий климат социального дистанцирования и приказов оставаться дома медленно приведет эти бизнесы на путь к прибыльности.

Имея гибкость цепочки поставок критично для защиты бизнеса — быстрое пивот и принятие информированных решений. Использование системы управления транспортировкой (TMS) или KPI отчетного дашборда с real-time данными для видимости, конкурентности и коллаборации также критично.

Долгосрочные изменения

Идучи вперед, компании будут более риск-аверсны. В Visible мы отслеживаем и краткосрочные, и долгосрочные тренды в управлении цепочкой поставок и верим, что активное управление риском будет все более важным, пока мы движемся через влияния пандемии.

В последние 15 лет, для снижения затрат цепочек поставок, американские и европейские бизнесы аутсорсили производство преимущественно в Китай — и потребители выиграли от более низких цен. Пандемия привели сотни американских производителей к решорингу операций обратно в США. Согласно опросу более 1000 производственных и промышленных поставщиков континента Thomas, почти две трети северноамериканских производителей говорят, что они вероятно вернут производство и сорсинг обратно на этот континент.

Для удовлетворения потребительских ожиданий быстрой и бесплатной отгрузки, мы верим, будет сдвиг к внутреннему, интермодальному фрахту по мере расширения производства в США. Это будет иметь позитивное влияние на фрахт-брокеров и давить на крупных морских перевозчиков. В настоящее время задетые, крупные морские перевозчики не смогут отскочить из-за движения к региональным, локальным и страны-уровню цепочкам поставок.

Технологии цепочки поставок

Мульти-миллиардные компании цепочек поставок, венчурные капиталисты и частные эквити фирмы не нуждаются в пандемии для валидации инвестиций в технологии цепочек поставок. Десятилетиями инвесторы вливали миллиарды долларов в логистические технологии такие как автоматизация и ИИ. Я не вижу замедления этого.

Потребительские тренды

С меньшим числом комьютеров, делающих свои ежедневные кофейные забеги, мы видели массивный скачок в продуктах напитков Nespresso и Illy. Устойчивый более десяти недель, они достигли двойного и тройного среднего объема — 200-300 процентный рост.

В других рынках, где Visible активна, B2C витамины, здоровье и благополучие продукты и люксовая одежда также исключительно хорошо делали во время пандемии и последующего локдауна.

Серебряная подкладка

Несколько наших клиентов работали на пике, или выше пикового объема на протяжении последних десяти недель — почти объемы Черной Пятницы.

Есть также серебряная подкладка для мелких посылочных перевозчиков. UPS, FedEx, DHL и Почта США имеют только мощность управлять двумя неделями по обе стороны Черной Пятницы успешно в B2C среде. Расширенное дольше, спрос напрягает их системы. Меньшие и региональные перевозчики имеют возможность подобрать слак, пока большие игроки отвергают объем. Это дает вторичным игрокам в малом посылочном шансы увеличить их инфраструктуру. Это также выгодно е-коммерс покупателям — с большей конкуренцией приходит дешевле или бесплатная отгрузка.

У меня был инсайтфул разговор с Ассоциацией производителей Юты, когда пандемия впервые ударила. Мы согласились, что хаос цепочки поставок порождает возможность, и окончательная серебряная подкладка — ингенюити, следующая за сбоем. Для бизнесов, испытывающих деградацию, это шанс пивотнуть в более безопасную и долгосрочную бизнес-модель, и для квалифицирующихся бизнесов, получение финансовой помощи от правительства для достижения того.

Кейси Адамс — президент Visible Supply Chain Management.