Маркетинг в производстве: Проверенные лучшие практики для успеха в 2019 году

Один из основных способов, которым производственная отрасль отличается от вашего типичного потребительски-ориентированного бизнеса — в приобретении клиентов. B2C отрасли обычно внедряют разнообразные маркетинговые стратегии как двигатель для драйва приобретения, в то время как большинство B2B производителей сильно полагаются на рефералы. После этого идет приобретение на основе лояльности, партнерские сделки и наконец, маркетинг и аутрич.

Но то, что мы видим в недавние времена — фундаментальное решейпинг покупательского пути. Или, проще говоря, покупательское путешествие было перевернуто вверх дном. Клиенты всех видов требуют всё более персонализированные опыты, и именно поэтому B2B отрасли начинают выглядеть больше как B2C. На производителей лежит обязанность перетасовать свои приоритеты и наконец начать ставить свои маркетинговые инициативы на вершину списка.

Так что теперь, когда мы установили жизненную важность производителей фокусироваться больше на маркетинге вместо рефералов, давайте посмотрим на некоторые лучшие практики, которые послужат вам хорошо в 2019 году.

Думайте о это как о «решении» в противовес «продаже».

Это один из самых фундаментальных способов, которым покупательское путешествие изменилось с подъемом интернета и соцмедиа. Старые продажные тактики, которые производственные компании использовали для выигрыша крупных клиентов, больше не так эффективны. Потому что даже в B2B мире клиенты больше не ждут, чтобы им продали — они активно ищут в интернете решения конкретных проблем.

И хотя установление контактов на отраслевых событиях и выставках все еще критично, в эти дни это лишь одна из многих стратегий, которые B2B производители должны внедрять в свою маркетинговую стратегию. Так что первая и самая жизненно важная лучшая практика — перестаньте продавать и начните решать.

Держите ваш контент-маркетинг ahead of the curve

На поверхности это может показаться довольно общим советом. Однако, где речь идет о маркетинге, все эти новые тренды в производстве требуют сильного контента, отражающего технологические прорывы. Так что все ваши блог-посты, влоги, вебинары, подкасты и т.д. должны адресовать те новые передовые производственные тренды, которые решейпят отрасль, как автоматизация. Но список идет дальше просто этого. CB Insights посмотрел на рыночную силу и отраслевое принятие возникающих трендов и категоризировал их согласно ряду критериев. Эти включали листинг трендов как всего от «необходимых» до «транзиторных».

Всего лишь несколько трендов, которые они обнаружили, абсолютно решейпящие производственный ландшафт, включают:

• • Роботы интегрируются больше с человеческими задачами
  • Новые блокчейн-инициативы для IoT и 3D-печати
  • Дополненная реальность становится жизненно важной для обучения и безопасности на рабочем месте
  • Аналитический софт становится проактивным

Хорошие новости в том, что в то время как может быть трудно держать шаг со всеми этими изменениями в производстве, они также являются верitable goldmine для вашего контент-маркетинга. С так многими новыми трендами на выбор, производственные маркетологи едва ли будут не хватать идей для тем.

Оптимизируйте продажные и маркетинговые инициативы с data-driven контентом

Выше мы установили, как покупательское путешествие изменилось драматически. В то время как однажды клиент видел рекламу, проявлял интерес, а затем команда продаж брала вожжи, теперь путешествие решительно менее линейно. Клиенты пересматривают множественные источники через разные тачпоинты для того, чтобы образовать себя (когда-то исключительно ответственность продавца). Поэтому типичный клиент теперь ahead of the curve и, вероятно, знает довольно много о вашей производственной операции и продуктах до того, как они даже говорят с продавцом.

Это может бросить весь процесс в флюс и фрагментировать команды продаж и маркетинга, пока они в панике адресуют потребности клиентов без коммуникации друг с другом. Решением для устранения этих сило — data-driven контент-маркетинг. Это значит персонализацию контента для целевой аудитории и обеспечение того, что он высокорелевантен. Создание этого может быть бризом, когда маркетологи и продавцы работают вместе, с первыми делящимися своими аналитическими инсайтами и вторыми делящимися данными, gleaned через клиентское вовлечение и взаимодействия.
Не только фокус на data-driven маркетинге поможет устранить сило, но это также имеет потенциал бустить ROI на whopping 224%.

Поднимите вашу email-игру

Производители не могут обойти факт, что им нужно начать предлагать своим покупателям персонализированный опыт, который они жаждут. И вы не можете сделать персонализацию краеугольным камнем вашей рекламной стратегии без солидного email-маркетинга. Грустно, но если статистика начала 2018 года какой-либо индикатор, производственные бизнесы страдают в их email-инициативах. Email в этом секторе получают анемичный 15% open-rate, который отстает за многими другими отраслями.

Какое решение для буста открытий и клик-троу рейтов? Производители могут начать с установки целей для каждого посланного email. Возможно, вы хотите ссылку на блог или вебинар, который обучает ваших потенциальных клиентов и/или решает проблему, которую у них может быть (то «помощь» вместо «продажа», которую мы упоминали выше). Вы также захотите персонализировать каждый email и можете сделать это, дальше сегментируя вашу базу данных и сужая вашу аудиторию. Используйте все факторы в вашем распоряжении для говорения к вашим контактам напрямую, включая географию, соцмедиа-активность, онлайн-отзывы и т.д. И убедитесь в оптимизации вашего email-доставочного расписания согласно идеальным временам дня, когда ваша аудитория наиболее вероятно вовлечется.

Заключение

Придерживаясь вышеуказанных лучших практик, ваши маркетинговые инициативы должны принести плоды в форме увеличенного ROI к концу года. И если вы не приняли современные маркетинговые тактики, вроде поддержания регулярного блога или инвестиций в соцмедиа-маркетинг, то 2019 год определенно время начать.

Связанные статьи:

3 урока, которые производители могут извлечь у B2C-маркетологов

Как производителям использовать рекрутинговый маркетинг для привлечения талантов

Все, что маркетологам нужно знать об Индустрии 4.0