Извлеченные уроки:как пандемия изменила практику цепочки поставок

Начало эпидемии коронавируса ускорило цифровую трансформацию цепочки поставок, которая в течение многих лет томилась в списке текущих дел предприятий. Хаос из-за коронавируса ясно показал, что методы закупок и цепочки поставок должны стать умнее. COVID-19 выявил препятствия для сотрудничества, которые большинство компаний терпят в обычных обстоятельствах. Цепочки поставок сильно нарушены. И все же худшее из пандемии может еще впереди.

Тем не менее, опыт последних восьми месяцев позволил извлечь некоторые важные уроки о закупках - как сильные, так и слабые - которые, вероятно, будут применимы задолго до того момента, когда сам вирус окончательно утихнет. Во многих случаях COVID делал так, чтобы выявить проблемы, которые существовали все время, но это были проблемы, которые многие считали допустимыми. Однако в результате пандемии необходимость борьбы с ними усилилась.

Одна из наиболее важных проблем, выявленных пандемией, заключалась в том, что большинство производителей имеют лишь ограниченное представление о каких-либо своих поставщиках за пределами первого уровня. Большинство из них плохо понимают, кто поставляет своих поставщиков или поставщиков этих поставщиков. В результате они могут выйти из равновесия, не имея возможности своевременно устранять волновые эффекты, которые проблемы на более низком уровне цепочки поставок могут иметь на их собственных операциях.

На раннем этапе распространения COVID-19 не менее 51000 компаний со всего мира, в том числе 163 компании из списка Fortune 1000, имели одного или нескольких поставщиков первого уровня в промышленной зоне Ухань, Китай, и вокруг нее, откуда, по данным в Dun &Bradstreet. Это серьезно, но на этом дело не закончилось. По крайней мере, пять миллионов компаний, включая почти все компании из списка Fortune 1000, имели одного или нескольких поставщиков второго и третьего уровней в пострадавшем регионе. Это здорово. Тем не менее, отсутствие прозрачности в состоянии тех поставщиков, где имели место серьезные нарушения работы, было почти повсеместным. Итак, вот что мы узнали из полученного опыта:

Не ограничивайтесь первым уровнем . Работайте над выяснением того, кто ваши поставщики, с кем они заключают субподряд и кто являются поставщиками ваших поставщиков, а также над разработкой способов мониторинга рисков, с которыми они сталкиваются, чтобы вы могли оценить возможность серьезных сбоев в вашей цепочке поставок. Убедитесь, что существует структура, позволяющая поддерживать эту информацию и действовать в соответствии с ней.

Решите, оставаться дома или уехать за границу. Принятие этого решения включает в себя оценку надежности поставщиков ваших внешних поставщиков по сравнению с повторным закреплением вашей цепочки поставок. До этого года это не было большой проблемой. Но все изменилось, хотя бороться с последствиями такого шага непросто. Основная идея заключается в том, что глобальная пандемия может нарушить цепочки поставок компании. Так действительно ли передача производства вашей компании в Китай или другие далекие страны - хорошая идея? Или вам следует попытаться привезти эту работу обратно в США, где она ближе к дому и, возможно, будет меньше сбоев? Текущее состояние коронавируса в США и растущая напряженность в отношениях с Китаем также должны повлиять на это решение. Для большинства компаний жюри еще не принято.

Будьте осторожны при смене партнеров . Если вы думаете о смене поставщиков, особенно если вы собираетесь в новые регионы и другие части мира, вам потребуется некоторая должная осмотрительность, чтобы оценить их и понять риски любых потенциальных новых отношений. В частности, если вы имеете дело с одной конкретной группой поставщиков в течение длительного времени, осознайте влияние, которое начало работы с новым поставщиком может оказать на ваш бизнес. Как вы оцениваете этот риск? А каких поставщиков вы заменяете?

Проверьте финансы поставщика. В течение многих лет мониторинг финансовой стабильности поставщика считался для большинства компаний чем-то вроде флажка, но теперь это проблема высокого уровня. Вам необходимо знать, сможет ли ваш поставщик пережить следующий год, особенно если вы собираетесь заключить с ним контракт. Вам придется копнуть глубже, чтобы понять их финансовые показатели. Узнайте, есть ли у них план действий на случай непредвиденных обстоятельств, если что-то пойдет не так с их текущим бизнесом. Вам также понадобится собственный план действий на случай непредвиденных обстоятельств для альтернативного поставщика на случай, если ситуация пойдет не так. Гибкость в цепочке поставок стала важнее, чем когда-либо.

Проявите сочувствие. У поставщиков есть предпочтения, как и у производителей. В трудные времена поставщики более отзывчивы к тем, кто платит своевременно, чем к тем, кто растягивает платежи и обыгрывает их из-за ценообразования. В частности, если ваша организация думает о каком-то сотрудничестве с поставщиком, подумайте, с каким типом клиентов этот поставщик может захотеть внедрить инновации. А если у любимого поставщика проблемы, подумайте о том, чтобы помочь ему преодолеть трудности, чтобы укрепить ваши отношения и построить более устойчивую цепочку поставок.

Обратите внимание на автоматизацию. Одним из результатов пандемии стало ускорение процесса оцифровки предприятий. Инициативы трансформации могут состоять из более мелких и более быстрых инициатив, но в дальнейшем это может быть более быстрым способом достижения более широких целей цифровой трансформации, которые многие преследовали годами. Поиск решений для достижения быстрых результатов, таких как автоматизация процесса поиска поставщиков или процесса управления контрактами, может способствовать развитию этих инициатив.

Этот недавний кризис подчеркивает необходимость для организаций создавать и поддерживать эффективные программы упреждающего управления рисками для своей цепочки поставок. Несмотря на то, что организациям невозможно предвидеть такие типы вспышек, эффективная программа управления рисками, дополненная процессами, инструментами и данными, может уменьшить воздействие и уменьшить время, необходимое организации для восстановления. Цепочки поставок демонстрируют исключительную находчивость и адаптируемость, хотя проблемы еще далеко. Но результатом могут быть фундаментальные изменения и появление целого ряда менеджеров и регулирующих органов, которые считают второстепенным переосмысление глобальных моделей и зависимости предложения.

Вишал Патель - вице-президент по маркетингу продуктов Ivalua, поставщика глобальных облачных решений для управления расходами.