Гибкость важнее точности: почему современные лидеры цепочек поставок должны ставить приоритет гибкости

Пандемия COVID-19 раскрыла многим лидерам, что наши цепочки поставок хрупче, чем мы думали. За последние годы многое изменилось, и традиционные стратегии управления цепочками поставок начинают трещать под давлением.

Согласно отчету McKinsey & Company, 85% глобальных цепочек поставок пережили сокращение операций, а 6% закрылись полностью. Кроме того, The Economist сообщил, что пандемийные срывы стоили компаниям 6-10% годовой выручки в среднем. Что нужно сегодня для построения действительно устойчивых цепочек поставок — это инвестиции в гибкость сети, обеспечиваемую видимостью, вместо точности прогнозирования.

Вызов, стоящий перед брендами, — совершить технологический сдвиг, необходимый для принятия видимости данных на уровне сети. Несмотря на то, что они все больше полагаются на внешних партнеров для производства и упаковки новых потребительских продуктов, стратегии цифровой трансформации брендов, включающие системы ERP (планирования ресурсов предприятия), редко затрагивают их расширенные сети. Это упущение внешних партнеров из стратегий оцифровки приводит к «черному ящику» или слепой зоне данных за пределами четырех стен бренда. Этот недостаток внешних данных может препятствовать производственным циклам, коммуникации с поставщиками, распределению материалов и многому другому.

Брендам нужно преодолеть технологическую инерцию, если они хотят конкурировать с гибкостью на сегодняшнем сложном рынке. По мере того как потребительский спрос становится более волатильным, нужны более сложные системы для повышения видимости, продвижения прозрачности сети, усиления сотрудничества и оптимизации производительности по всей сети цепочки поставок бренда.

Пересмотр традиционных стратегий

Прежде чем погружаться в то, почему видимость критична для улучшения отзывчивости цепочки поставок, важно понять текущее состояние цепочек поставок. Во-первых, потребители сегодня имеют больше покупательной способности, чем когда-либо, что привело к радикальным изменениям рынка. Через интернет и социальные медиа покупатели гораздо более информированы с возможностью проводить собственные исследования и доступом к отзывам и рекомендациям сверстников. Они также могут покупать один и тот же тип продукта через множество каналов, все конкурирующие за их внимание.

В то же время, стартап-бренды исторически навигировали по рынку гибче и отзывчивее, чем крупные бренды. За прошедшее десятилетие скорость этих мелких брендов позволила им откусить большую долю рынка у крупных традиционных брендов.

Идуя вперед, бизнесы, которые преуспеют — это те, у кого гибкие цепочки поставок, способные быстро реагировать на драматические изменения в глобальной экосистеме. Путь к гибкости лежит параллельно с цифровой трансформацией, обеспечивающей видимость как внутри, так и снаружи цепочки поставок.

Традиционно бренды и внешние партнеры цепочек поставок — включая со-упаковщиков и контрактных производителей — работали на транзакционной основе. Бренды отправляют заказы внешним партнерам и вмешиваются только когда заказы рискуют быть задержанными. Со-упаковщики работают независимо, полагаясь на свои способности соблюдать дедлайны и стандарты сервиса.

Проблема этого подхода в том, что он предотвращает эффективную реакцию сетей цепочек поставок на резкие колебания спроса. Когда бренды и их внешние партнеры по цепочке поставок не могут делиться данными в реальном времени о статусе заказов, ограничениях мощностей и многом другом, становится практически невозможно эффективно сотрудничать для решения сложных проблем.

Лучшая видимость цепочки поставок сбивает стены, давно отделявшие бренды от их внешних партнеров по цепочке поставок. Видимость освещает сеть внешних партнеров и создает более открытый обмен знаниями между всеми стейкхолдерами. Лучший способ для производителей товаров повсеместного потребления (CPG) обеспечить видимость по всей цепочке поставок — принять цифровые системы, способные распространяться по всей внешней экосистеме.

С правильной облачной программной платформой бренды могут оцифровать поток данных между собой и своими со-упаковщиками и производителями, давая всем доступ к одной и той же информации и улучшая сотрудничество в процессе. Вместо того чтобы полагаться на таблицы, емейлы и телефонные звонки, все партнеры могут ссылаться на общее цифровое решение, которое не требует значительных капиталов или IT-навыков для поддержания.

Видимость усиливает сотрудничество

Когда CPG имеют больше инсайтов о том, что происходит по всей цепочке поставок, они могут сотрудничать с внешними партнерами способом, выгодным для всех участников. Мульти-엔терпрайз-ориентированное сотрудничество позволяет партнерам цепочки поставок идеировать, разрабатывать и доводить до ума продуктовые предложения на основе тайминга, розничного канала и потребительского спроса.

Бренды также могут экспериментировать с новыми продуктовыми предложениями с минимальными инвестициями. Они могут привнести новых со-упаковщиков в свои сети, имеющих уникальные специальности. Через эти партнерства бренды могут тестировать разные способы выполнения заказов клиентов, исследовать новые каналы распределения и быстро входить в неосвоенные рынки.

Кроме того, видимость-основанное сотрудничество ускоряет time-to-market, позволяя брендам капитализироваться на краткосрочных возможностях выручки, которые ранее были вне досягаемости для медленных организаций. Больше видимости по всей цепочке поставок означает больше возможностей для групп подключаться, делиться идеями и работать вместе над решением сегодняшних вызовов цепочек поставок. Видимость снимает давление прогнозировать точно в мире, где спрос может взлететь и упасть с малым предупреждением.

Видимость также критична для оптимизации общей производительности цепочки поставок. Когда CPG имеют лучшую видимость в операции цепочки поставок, они могут устанавливать более значимые KPI и ставить четкие ожидания для внешних партнеров по цепочке поставок. С этой информацией и бренды, и их внешние партнеры могут непрерывно улучшаться и измерять успех более уверенно, даже лицом к лицу с срывами.

Кроме того, CPG могут сократить затраты из своих цепочек поставок, избежать перезапасания инвентаря, уменьшить отходы и покупать только то, что нужно с точки зрения материалов. Усиленная видимость также позволяет цепочкам поставок работать lean без введения риска или проблем контроля качества, так как лидеры могут прослеживать все продукты по всей цепочке поставок с большей точностью.

Сети цепочек поставок, прошедшие цифровую трансформацию, конечно, лучше позиционированы для оптимизации производительности. Компании имеют информацию, необходимую для принятия умных решений, и инструменты для работы в шаге с внешними партнерами. Не менее важно, современное ПО для цепочек поставок облегчает тот тип культурных изменений, которые CPG должны принять, чтобы выжить в фундаментальном сдвиге, который мы видим в том, что требуется для построения надежных цепочек поставок.

Именно цифрово-основанная видимость и гибкость, а не прогнозирование, помогут компаниям процветать в грядущие годы. И когда эта видимость распространяется за пределы внутренней цепочки поставок к внешним партнерам, у всех появляется больше возможностей для захвата.

Джейсон Там — генеральный директор Nulogy.