Почему 40% потребителей всё ещё игнорируют торговлю людьми в цепочках поставок

Прошло 20 лет с момента принятия Закона о защите жертв торговли людьми и насилием 2000 года. Однако публичная осведомлённость о торговле людьми в глобальных цепочках поставок остаётся шокирующе низкой.

По национальному опросу SAP Ariba и SAP Fieldglass, 60% потребителей прекратили бы использование продукта, если бы знали, что в его создании использовалась торговля людьми или принудительный труд. Остаётся 40%, которые, казалось бы, не заботятся об этой критичной проблеме прав человека и о том, как она влияет на их покупки. Это несмотря на оценки Международной организации труда, что 40 миллионов людей подвержены современному рабству, 25 миллионов — в принудительном труде и 15 миллионов — в принудительных браках.

Почему эта явная апатия среди большого процента потребителей? В опросе SAP 48% сказали, что не уверены, являются ли покупаемые ими продукты сертифицированными Fair Trade. И 55% считают, что им не хватает информации для принятия взвешенного решения о покупке продуктов честного труда.

(В отделе «стакан наполовину полон», 51% опрошенных потребителей сказали, что ответственность брендов — гарантировать, что принудительный труд не использовался в изготовлении их продуктов. И 53% выразили готовность платить больше за продукт, если он не окрашен этим.)

Опрос охватил 1000 потребителей США. Но что выделяется для Падини Ранганатан, глобального вице-президента по рискам и устойчивости SAP Ariba и SAP Fieldglass, — это их чувство, что им не хватает достаточной информации для управления этически мотивированными покупками. И это кладёт ответственность за их незнание на порог B2B-части цепочек поставок.

Производители потребительских товаров знают, что должны взять больше ответственности за устранение торговли людьми. Те, кто возглавляет заряд, «хотят выводить и представлять больше информации своей аудитории», говорит Ранганатан. Всё равно многие не дотягивают до этого, расстраиваясь сложностью глобальных цепочек поставок и непрозрачностью суб-уровневых поставщиков.

Базовая информация о том, как продукты закупаются и производятся, должна записываться на каждом шаге. Затем она должна быть публичной — либо на сайте производителя, либо, лучше, прямо на самом продукте.

Чтобы такая система работала, на B2B-стороне остаётся много работы, говорит Ранганатан. Проблема в том, что многие цепочки поставок проектировались для скорости и эффективности, и если это означало урезание углов в сборе данных о трудовых практиках на заводе, ферме или шахте — так будь. Так многие современные продукты имеют короткий срок хранения, что производители чувствуют, что не могут тратить момент на вывод их на рынок.

Толчок к эффективности часто приводил к фрагментации данных и процессов «на всё меньшие и меньшие куски», говорит Ранганатан. Результатом стала потеря или недоступность ключевых данных об обращении с рабочими. Кто знал, использует ли хлопковое поле в Узбекистане детский труд, или шахта в Демократической Республике Конго надзирается вооруженными бандами?

Современные технологии устраняют все оправдания для незнания, предлагает Ранганатан. Способность соединить всех партнёров цепочки поставок в облаке и проследить происхождение произведённых товаров до их источника существует сегодня. Но степень, в которой это принимается производителями и их множеством уровней поставщиков — совсем другой вопрос.

Ранганатан смотрит позитивно. «Больше бизнесов присоединяются к принятию обязательств по достижению платформ действий и целей», говорит она. «Уже недостаточно просто иметь намерение».

Прогресс варьируется по отраслям. Мода и рыболовство давно несли бремя нарушений прав человека и поэтому более продвинуты в корректирующих действиях, говорит Ранганатан. Но глобальное лечение кризиса замедлилось из-за отсутствия единого стандартизированного средства сертификации честно-торговых продуктов.

Оценка SAP стандартов прав человека на рынке выявила более 2000 органов, пытающихся их определить. «Это проблема», говорит Ранганатан, добавляя, что ООН — одно многообещающее место для старта. За годы ООН разработал договоры и кодексы поведения в областях домашних рабочих, обуви и детского труда. И многие НПО продолжают ценную работу по вопросу, как и отдельные бренды, хотя их количество затрудняет согласование на едином фреймворке, которому все могли бы подписаться.

Пока что, частному сектору нужно формализовать связи со своими поставщиками и мониторить их трудовые практики на постоянной основе. «Как технологическая компания, мы не можем устанавливать стандарты», говорит Ранганатан. «Но мы можем сказать, что это те типы вопросов, которые вы должны задавать своим поставщикам. Также важно, чтобы информация текла обратно к решению о закупке». Кроме того, компаниям нужно достичь глубокого понимания местных правительственных политик там, где их продукты производятся, и сырьё добывается.

Должно быть сделано допущение на расходы таких усилий и кто их несёт. «Если вы постоянно давите на поставщиков взять на себя затраты, снижая цены, это само по себе ведёт к трудовым проблемам», говорит Ранганатан. СМИ полны историй о заводах, принуждающих к жестоким часам и сверхурочным для выполнения требований бренда или OEM.

Это не значит, что потребители не несут ответственности за самообразование о том, что стоило изготовление покупаемых ими продуктов. Но прежде чем это случится, производители, поставщики и маркетологи должны сделать релевантную информацию доступной в первую очередь.