Два главных подарка для цепочки поставок: устойчивость и гибкость

Праздничные الاحتفالات только начались, но сезон покупок стартовал месяцами ранее, когда бренды и ритейлеры пытались удлинить традиционное восьминедельное окно. Они запустили распродажи Black Friday еще до Хэллоуина, надеясь, что покупатели сделают онлайн-заказы раньше и избежат заторов, которые могли бы забить и нарушить логистические каналы в предстоящие недели. Розничные продавцы с физическими магазинами также хотели привлечь посетителей раньше, чтобы предотвратить формирование типичных для Black Friday толп внутри и снаружи магазинов, что непрактично и небезопасно в текущих условиях.

Чтобы удержать темп, цепочки поставок должны быть гибкими и устойчивыми. Им придется адаптироваться к изменениям в рознице и поведении покупателей на лету и соблюдать последние рекомендации, связанные с пандемией. Последний аспект особенно важен сейчас, когда принимаются дополнительные меры для замедления распространения коронавируса. От Калифорнии до Нью-Йорка и во многих штатах между ними вводятся новые ограничения. Эти меняющиеся правила и лимиты могут повлиять на то, как люди покупают, что напрямую отражается на цепочке поставок и сроках доставки товаров.

Бизнесы могут пройти через праздники, неплановые события и другие сложные периоды, будучи готовыми адаптироваться по необходимости. Это позволит им поддерживать операции и в конечном счете обеспечивать лучшие и наиболее прибыльные результаты.

Попадание или промах

Спрос и предложение трудно предсказать. Поставщики обычно пытаются преодолеть свои проблемы — и подготовиться к известным событиям — путем прогнозирования кампании. Это подразумевает определенный риск, так как они наращивают запасы, что, в свою очередь, требует долю гадания при их распределении по различным локациям. В лучшем случае это стратегия «попадание или промах», которая может привести к серьезным вызовам. Если прогнозы поставщиков не сбываются, они могут оказаться в трудном положении где-то в будущем.

Однако, поскольку ритейлеры стремятся создать бесшовный омниканальный опыт, невозможно создать цепочку поставок с безупречной производительностью и нулевыми лид-таймами. Именно поэтому крайне важно, чтобы цепочки поставок были отзывчивы к меняющимся рыночным условиям. Таким образом, они могут лучше поддерживать ритейлеров, делая их более устойчивыми к изменениям на рынке.

С учетом уже начавшегося праздничного сезона покупок, экономической рецессии, продолжающейся пандемии и множества вопросов о том, что будет дальше, устойчивость никогда не была так жизненно важна.

Праздничные пики

Black Friday — лишь одно из множества регулярных событий, способных вызвать сбои в цепочке поставок. Будущее праздничной доставки будет определяться данными, уполномочиванием и принятием решений, ставшими незаменимыми в этой непредсказуемой среде.

Данные National Retail Federation показывают, что планируемые расходы увеличились для большинства праздников и событий в 2020 году, даже во время пандемии. Например, средний человек потратил или планировал потратить $204,74 на День матери (рост на $8,27 по сравнению с 2019), $148,58 на День отца (рост на $9,61) и $92,12 на Хэллоуин (рост на $5,85).

Однако расходы также выросли на День святого Валентина и Супербоул, которые произошли задолго до введения каких-либо правил социального дистанцирования или приказов о домашнем изоляции. Планируемые расходы на зимние праздники сейчас составляют $997,79, примерно на $50 ниже, чем в 2019 году, но это может измениться в следующие недели.

Так же как потребители могут менять свои покупательские привычки под текущие нужды или ситуацию, цепочки поставок должны быть готовы делать то же самое и оставаться гибкими во все времена. Вместо доверия к методу планирования в стабильном состоянии, цепочки поставок должны находить инструменты для развертывания стратегии планирования на основе событий, позволяющей им быстро переключать производство, локации и другие аспекты, чтобы 따라잡ть логистические изменения. Такой подход встраивает гибкость в стратегию цепочки поставок, что может сильно помочь в обеспечении гибкости, необходимой для адаптации к колеблющимся рыночным условиям.

Позиция силы

И гибкость, и устойчивость особенно жизненно важны при работе с событиями, которые никто не предвидел, как подтвердила продолжающаяся пандемия. В результате спрос мгновенно вырос на туалетную бумагу, салфетки-дезинфектанты и другие товары первой необходимости, вызвав дефицит, который может вернуться, если случаи COVID-19 продолжат расти. Дополнительные дефициты еще больше напрягут бизнес, уже столкнувшийся с серьезными вызовами в этом году.

Наделив свои цепочки поставок гибкостью и устойчивостью, бизнесы укрепляют свои позиции на будущее, обеспечивая минимизацию будущих сбоев. Это лучше позволит им доставлять нужное эффективным и своевременным образом, обеспечивая более качественный сервис для всех.

Энтони Ловелл — вице-президент по приложениям в Vuealta.