Квартальная проверка здоровья цепочки поставок: обеспечьте бесперебойные операции

Мы все знаем, что регулярные медосмотры помогают предотвратить более серьезные и дорогие проблемы со здоровьем в будущем. Рутинные проактивные проверки домов, автомобилей и других крупных инвестиций делают то же, помогая предотвратить проблемы, которые иначе не всплыли бы до полного механического сбоя.

Цепочка поставок вашей организации так же уязвима для проблем и прерываний, и регулярные проверки могут держать её в плавной и надежной работе. Как каждый Новый год заставляет людей пересматривать цели на будущее, по мере перехода в после-COVID-19 период, сейчас время взглянуть на вашу цепочку поставок и убедиться, что она работает хорошо.

Тела могут нуждаться только в ежегодном осмотре, но цепочки поставок выигрывают от квартальных проверок. С таким множеством движущихся частей по цепочке поставок организации должны уметь диагностировать и адресовать потенциальные бутылочные горлышки.

Кроме того, разбивая проверки на четыре сегмента в году, вы можете сузить области фокуса от квартала к кварталу. Способность углубляться в то, что работает, а что нет, на квартальной основе позволяет организациям оказывать более позитивное влияние на операции вперед.

Здравоохранение — яркий пример, почему нужны регулярные проверки. Пандемия COVID-19 парализовала дистрибьюторов и национальную систему здравоохранения беспрецедентными дефицитами СИЗ и других нужных материалов. Идеально, если бы у них были прямые отношения с производителями, они не попали бы в такое положение. Но с нехваткой видимости в ранние индикаторы сбоев, не было способа подготовиться.

То, как проверка проводится, тоже важно. Умение видеть, где размещены релевантные данные, как их анализировать и как презентовать для получения правильных инсайтов — так же важно, как проведение самой проверки.

Эффективная квартальная проверка

Как компании могут проводить эффективные квартальные проверки, выявляющие слабости и сильные стороны, и ставящие цели на следующий квартал? Вот несколько соображений.

• Определите, какие данные и KPI наиболее важны, и где вы хотите сфокусировать усилия каждый квартал. Важно иметь легко доступные данные, которые можно визуально коммуницировать по организации. Цифры не лгут, и способность быстро идентифицировать ключевые KPI сделает проверку намного легче.
• Определите частоту, с которой вы и ваша команда должны анализировать KPI. Должно ли это быть в реальном времени, ежечасно, еженедельно, ежедневно, ежемесячно или ежеквартально? Кроме того, у каждого KPI должен быть ответственный владелец, который в конечном счете отвечает за реализацию его успеха.
• Используйте данные для выявления любых проблем, существующих в секторе цепочки поставок, который вы изучаете. Это технологическая или процессная проблема? Пропуск в обучении? Необходимость уполномочить сотрудников делать свою работу лучше? Есть ли другие организации в вашем секторе, делающие вещи эффективнее? Что ваши KPI могут сказать о том, где ваш процесс хромает?
• Работайте кросс-функционально для выявления решений проблем с данными. У каждого есть волновой эффект по организации и за её пределами, и важно встретиться со всеми, кто может быть затронут, чтобы создать решение, действительно решающее проблему, вместо временного пластыря, требующего поздней починки. Мобилизуйте ключевых стейкхолдеров, чтобы гарантировать, что придуманные решения работают для всех вовлеченных.

Революционизируйте подход

Если вы всё еще изучаете свою цепочку поставок в контексте до-COVID мира, вы, скорее всего, отстаете. В мире, где цепочки поставок корректируются на каждом уровне в ответ на новые разработки, проведение ежегодных оценок — точно случай «слишком мало, слишком поздно». Вы не сможете делать реально-временные корректировки или определять точные данные, которые позволят вам повернуть на десяток в случае сбоя цепочки поставок.

Аналитика и данные-драйвенные стратегии необходимы для адресации проблем цепочек поставок до их негативного влияния на организацию. Они могут раскрыть непредвиденные риски и неиспользованные возможности для улучшения эффективности и увеличения способности пивитнуть, когда катастрофа бьет по цепочке поставок. Использование цифровых инструментов и стратегий для трансформации вашей цепочки поставок никогда не было легче — и никогда не было более существенным, чем сейчас.

Мэтт Стюарт — CEO и партнер в RiseNow.