Мы на пороге крупного прорыва в видимости цепи поставок

Аналогия с персональным здоровьем

Представьте, если бы у вас была полная, в реальном времени информация о состоянии вашего физического и ментального здоровья. Вы бы ходили с постоянно обновляемыми данными по всем вашим витальным показателям, непрерывным анализом крови, мерами стресса, оповещенными о любых ранних признаках рака или инфекций.

В некоторых отношениях мы не миллион миль от этого понятия — у нас есть полные КТ-сканирования тела, фитбиты, измеряющие шаги, тренажеры в зале, считывающие сердцебиение, и больше. Но представьте, если абсолютно всё, что вы хотите знать о своем здоровье, было доступно непрерывно, полностью и в реальном времени. Что бы вы делали?

Вы бы корректировали существующие или надвигающиеся проблемы. Вы бы меняли привычки и образ жизни, чтобы адресовать конкретные риски и вопросы. Вместо отказа от алкоголя или перехода на веганство с туманной надеждой, что это сделает какое-то благо, вы бы знали точно, на что нацелиться, и могли бы спать (относительно) спокойно о остальном.

Параллель в видимости цепи поставок

Похожий сценарий существует в видимости цепи поставок. Деятельность цепи поставок более инструментирована и измеряемая, чем когда-либо. Данные точки продаж отслеживают точно, сколько черных рубашек размера medium было продано вчера, затем сливаются с технологией управления запасами для генерации прогнозов спроса, которые затем побуждают производство большего (или меньшего). Качественные выходы машин на заводском полу постоянно измеряются. IoT-устройства означают, что оборудование и активы могут давать отчеты о своем благополучии как никогда раньше.

Мы все еще не дотягиваем до идеала, однако, где все множество движущихся частей цепи поставок видимы, в деталях, все время, немедленно. Если бы мы могли достичь этого, мы могли бы делать те же умные ходы, что и с нашим здоровьем — предвосхитить риск здесь; подрезать жир там; закрыть проблему до того, как она станет проблемой. Тем временем мы бы не тратили время и тревогу на мониторинг вещей, которые были просто в порядке.

Ближе к реальности, чем кажется

Интересная мысль, да? Это чудесная перспектива, безусловно. И, фактически, это ближе к реальности, чем когда-либо прежде. Фактически, это ближе, чем вы могли подумать.

Текущая ситуация: фонари на темной сцене

Текущая ситуация такова: у нас есть фантастически точная информация, доступная быстро о всех видах вещей в цепи поставок, но эти узлы сбора данных похожи на узко-фокусированные прожекторы на иной темной сцене. Яркие пятна включают заводы, распределительные центры и магазины, но гораздо труднее получить хорошую информацию о товарах в движении. Когда отгрузка тех черных рубашек в medium попадает на грузовик или, еще более, на корабль, все темнеет. Есть все виды разрывов в данных, которые необходимы для лучшего управления цепью поставок.

Пока информация о товарах в транзите часто становится доступной, в конечном счете, исторические данные только доносят вас до определенного момента. Мы живем в волатильном мире, с постоянно меняющимися факторами, влияющими на цепь поставок. То, к чему я и мои коллеги стремились, — это серия технологических возможностей, которая составляет решение, позволяющее практикам цепи поставок видеть местоположение, траекторию и историю чего угодно и всего в движении — истинную, полную видимость.

Технологический прорыв: доступные трекеры с длительным питанием

Технология, позволяющая это сделать — подключенные устройства, способные комбинировать методы позиционирования на основе сотовой связи, сети и спутников — не особенно новая; что ново — это то, что она доступна и может работать без внешнего источника питания в течение гораздо более длительных периодов времени, чем раньше, используя традиционные (2G, 3G) сети, но и новые поднимающиеся каналы связи вроде NB-IoT, Sigfox, LoRa. Теперь вы можете прикрепить трекинговое устройство стоимостью менее $50, потребляющее минимальную мощность от батареи, к чему угодно. Устройство, в свою очередь, подает постоянный поток информации на нашу платформу, подобно крови, предоставляющей все индикаторы здоровья для вашего тела. С этим решением вы можете видеть местоположение ваших товаров онлайн, офлайн и от модальности к модальности, где угодно, когда угодно в течение всей продолжительности путешествия. Такой непрерывный поток информации помогает реагировать, когда случается задержка или возникает непланированное событие, уведомляя остальную цепь для минимизации нарушения. Впервые мы трансформируем запросы на видимость track and trace в Сервис.

Примеры из практики

Скажем, у вас есть коробка зубных щеток, сделанная в Бразилии, направленная в Walmart в пригороде Чикаго. Мы можем отследить эту коробку от завода к грузовику к лодке, обратно на грузовик, к распределительному центру и наконец к приемной доке Walmart, во все времена и в реальном времени.

В прошлом это было не привлекательным предложением, потому что зубные щетки — низкомаржинальный товар (следовательно, дорогой трекер — роскошь), и Walmart не был слишком придирчив к тому, когда их зубные щетки появлялись. Теперь не только трекинговые устройства доступны даже для такого низкого предмета, как коробка зубных щеток; Walmart диктует ужесточающие окна времени доставки, с штрафами на поставщика, если они доставляют поздно или даже рано.

В другом сценарии коробка зубных щеток отправляется в магазин мамы и папы в Джакарте и примет последний участок пути на трехколесном touk-touk. В этом случае возможность отслеживать в реальном времени важна, чтобы вы могли быть уверены без отчетов третьих сторон, что у вас правильное количество продукта в правильной локации, избегая необходимости избыточных запасов.

Это два радикально разных примера, оба взяты из реального опыта. Оба показывают, как наличие непрерывного доступа к статусу в реальном времени ваших товаров, к этому высокому уровню точности, предотвращает множественные затраты.

Вызов потребления данных человеком

Мы еще не в нирване, хотя. Способ, которым все это чудесное реальное-время, все-время данные потребляется человеком, критичен. В настоящее время большая часть доступных данных видимости находится в множественных системах, разбросанных по всему предприятию и за его пределами, в руках партнеров цепи поставок, разбросанных по часовым поясам, языкам и континентам, и поэтому трудно собрать вместе.

Данные нужно переварить и использовать интеллектуально в одном месте. Им также нужен контекст. Бесполезно знать, что мой холестерин 200, если я не знаю, что он был на прошлой неделе, и каким он должен быть. Тот же токен, программа управления запасами может быть настроена на запуск алерта, если цикл продукта больше 20 дней, но может быть, что все под 30 на самом деле ок, или что правильное значение прямо сейчас семь дней, потому что это пиковый сезон. Всё должно быть сравнено с планом, иначе все данные в мире практически бесполезны.

Самовосстанавливающаяся цепь поставок

То, что мы создаем, через умные, доступные трекинговые устройства, женатые на способностях интеллектуальной данных-платформы, — это самовосстанавливающаяся цепь поставок. Теперь у вас есть способность корректировать, реагировать и буферизовать вашу цепь поставок, как реактивно, так и проактивно. Вы можете увеличить запасы, когда спрос выше запланированного. Вы можете скорректировать маршруты, когда есть забастовка в порту или муссон в производственной локации. Вы можете настроить использование перевозчиков на лету для реагирования на флуктуации грузовиковой мощности. Самое главное, вы можете сгладить волатильность в вашей цепи поставок, предвосхищая и реагируя на вопросы, которые действительно важны. На вершине всего этого, используя исторические собранные данные, ваша планирующая эффективность драматически увеличивается, снижая те высокодорогие буферы, используемые для предотвращения недовольства клиентов.

Если бы только постоянное и интеллектуальное управление нашим здоровьем было так близко к возможности.

Ангел Мендес — главный операционный директор в HERE Technologies.