Цифровые сетевые платформы: раскрытие возможностей роста для всех стейкхолдеров

(Примечание редакторов: это пятая часть из пятистатейной серии о пути к созданию сквозной бизнес-сети, обеспечивающей спрос-ориентированные возможности поставки.)

Прорывные возможности для всех стейкхолдеров

Все стейкхолдеры в рыночных экосистемах могут реализовать прорывные возможности с внедрением цифровых сетевых платформ.

Выгоды придут не только от резкого снижения сложности технологий и интеграции данных, но также от экономической власти масштаба, коллаборации, отзывчивости, видимости и прозрачности по всем сетевым партнерам.

Трансформация уже происходит

Трансформация уже происходит в множестве секторов, возглавляемых инноваторами вроде Amazon, Google и Apple. Для других это все еще новый и эволюционирующий концепт.

Центральная роль пятиэтапной модели зрелости

Центральным для усилий является внедрение пятиэтапной модели зрелости. Стадии 1-3 дают ценность с традиционной точки-точки, поставки-ориентированной перспективы. Они остаются важной основой для внутренних функций вроде логистики, операций и закупок, а также для управления внешними отношениями с контрактными производителями, поставщиками, розничными аптеками и больницами (в цепях поставок здравоохранения), дистрибьюторами и поставщиками.

На ранних стадиях пути эти будут в значительной степени транзакционными по природе. Однако нелинейная, экспоненциальная экономическая ценность вступает в силу на стадиях 4 и 5, где сила сети становится дифференциатором экосистемы. Другими словами: чем сильнее партнерская сеть, тем выше экономическая ценность.

Экономическая ценность рыночной сети

Экономическая ценность рыночной сети исходит от силы всех рыночных элементов и партнеров, коллаборационирующих в единой экосистеме, опираясь на цифровую сетевую платформу. Взаимосвязь между партнерами обеспечивает прозрачность в реальном времени и беспрецедентные уровни коллаборации. Это так же просто, как переход от одного-к-одному соединению к участию множественных партнеров в сети, коллаборационирующих и обменивающихся данными друг с другом.

Компании испытывают снижение сложности и улучшенные возможности чувствирования и реагирования (sense-and-response), потому что они больше не ограничены задержками, возникающими от необходимости интегрировать разрозненные ИТ-системы, бизнесы и базы данных. Кодифицированная связность, встроенная в цифровую сетевую платформу — такие как облачные приложения, предоставляемые Amazon Web Services — это сердце и душа сетевой экосистемы.

Модель как диагностический инструмент и дорожная карта

Пятиэтапная модель предоставляет референс возможностей и диагностический инструмент для оценки текущих возможностей компании, а также фреймворк для будущих улучшений и создания дорожной карты исполнения для пути. Она служит общей основой для всех стейкхолдеров для адресации уровней зрелости, пробелов и возможностей. В процессе они могут бенчмаркать и делиться уроками и лучшими практиками.

Коротко: модель позволяет лидерам и практикам определить текущие возможности внутри их собственных бизнесов, так и те, что по всей рыночной сетевой экосистеме.

Лучшие практики как полярная звезда

Лучшие практики, кодифицированные под пятиэтапным фреймворком, предоставляют полярную звезду для направления стейкхолдеров к достижению возможностей стадии 5+, где отзывчивость, эффективность и безопасность клиента встроены в ДНК сетевой рыночной экосистемы.

Несколько заключительных замечаний

Важно подчеркнуть, что достижение возможностей стадии 5 — не соревнование — это о коммуникации дорожной карты возможностей для ведомой и управляемой трансформационной поездки.

Второе, важно отметить, что разные бизнес-юниты (например, диагностика, вакцины и биотех в здравоохранении) могут быть на разных стадиях возможностей. Модель идеальна в том смысле, что позволяет оценку, диагностику, анализ и дифференциацию по всей экосистеме или внутри бизнеса.

Третье — и меня всегда спрашивают этот вопрос — почему я не могу просто прыгнуть прямо к возможностям стадии 5?

Ответ в том, что базовые возможности, такие как проекты улучшения и функциональная экспертиза на стадиях 1-3, важны как фундаменты для сквозных, клиенто-ориентированных возможностей на стадии 4. Платформенная сеть не может работать, если партнеры не способны исполнять базовые улучшения производительности и надежно доставлять по плану. Фокусируясь на быстром наборе возможностей стадий 2-3, связанных с видением лидерских принципов, определенных на стадиях 4 и 5, бизнесы менее вероятно застрянут на определенной стадии, потому что они стали слишком комфортны там.

Прогресс по типам бизнеса

Прогресс к конечной цели стадии 5+ варьируется в зависимости от типа бизнеса. В общем, промышленные компании высоко инженерно и проект-центричны, помещая их в стадию 2, в то время как операции товаров повседневного спроса (CPG) склонны быть низкой стадии 3. Операции распределения, складирования и логистики типично на стадиях 2 и 3. Когда речь идет о соответствии, стадии 2 и 3 сериализации и возможностей track-and-trace являются идеальной отправной точкой для пути к цифровой партнерской сетевой платформе.

Розничные и больничные операции имеют идеальную возможность для построения стадии 5 амбиций, потому что они напрямую затронуты доступностью и использованием продукта в точке продажи и потребления. Они существуют в конечном моменте истины для любой системы: победа у каждого клиента, покупателя, пациента и пользователя.

Родди Мартин — главный цифровой стратег в TraceLink.