Как создать успешную стратегию бизнес-аналитики

Бизнес-аналитика (B.I.) - обязательный инструмент для предприятий, которые хотят выжить и процветать в нынешней экономике. Независимо от ниши, каждому бизнесу необходимо в режиме реального времени получать информацию о данных, созданных в результате его деятельности, чтобы принимать решения в будущем.

Б.И. соединяет точки для менеджеров и генеральных директоров и позволяет им узнать, принесет ли текущее направление ожидаемые результаты. Это также программное обеспечение, которое создает понятные отчеты, чтобы каждый заинтересованный человек мог понять и усвоить предоставленные данные.

Эффективный B.I. стратегия согласуется с целями и видением менеджмента. Хотя каждый подход должен быть уникальным, есть несколько шагов, которые следует учитывать каждой компании.

Определите свое видение и цели. Решите, чего вы хотите достичь. У вас есть конкретное видение? При этом следует учитывать способность B.I. обрабатывать большие объемы данных и предоставлять измерения производительности в режиме реального времени, понятные всем заинтересованным сторонам. Б.И. тесно связано с эффективной обработкой данных.

Хороший B.I. стратегия должна быть разработана для улучшения. Это может включать время реакции на изменения рынка, лучшее понимание решений покупателя или выявление ошибок в производственном процессе.

Организуйте свои данные. Ядро B.I. Стратегия представлена ​​организованными данными, поэтому убедитесь, что ваша под контролем. Для этого сделайте следующее:

• Определите потребности в отчете. Не все данные имеют отношение к вашей текущей стратегии. Отчет должен быть исчерпывающим, но легко читаемым, не забитым бесполезными и сложными данными. Крайне важно, чтобы вы определяли показатели, аналитику и показатели эффективности, которые имеют значение для каждого отчета. Также важно установить источник данных для каждого отчета, особенно если ваша компания работает в нескольких отраслях.
• Знайте отраслевые ключевые показатели эффективности . Чтобы понять, где находится ваша компания по сравнению с другими игроками и рынком, вам необходимо знать ключевые показатели эффективности своей ниши. Сюда могут входить рентабельность инвестиций, маржа прибыли и продажи. Когда B.I. система готова к запуску, KPI можно использовать как средство определения вашей позиции на рынке.
• Знайте свои ключевые показатели эффективности и исторические данные. Единственный способ определить, достигаете ли вы прогресса, - это вовремя отслеживать свою деятельность и следовать ключевым показателям эффективности, определяющим ваш успех. Убедитесь, что у вас есть хорошо отлаженная структура базы данных, в которой можно хранить исторические данные и получать к ним доступ, когда это необходимо.
• Соберите команду. Солидный Б.И. Стратегия требует времени, сотрудничества и контроля опытных людей. В то время как реальная реализация должна выполняться командой I.T. и бизнес-профессионалов, вам также необходимо привлечь к процессу своих сотрудников, включая руководителей, менеджеров среднего звена и сотрудников. Их работа - контролировать внедрение и обеспечивать включение всех необходимых аспектов вашего бизнеса.

Получите заинтересованные стороны на вашей стороне. Внедрение такого масштаба может быть выгодным как для всей организации, так и для ключевых заинтересованных сторон. Они также могут столкнуться с икотой, поэтому они должны знать, чего ожидать и почему. Найдите способы включить в процесс их ожидания и потребности. По мере продвижения реализации не забывайте держать их в курсе.

Пригласите других специалистов. Начните с назначения роли руководителя внедрения ключевому сотруднику. Его не нужно заполнять членом вашего ИТ-отдела. отдел, а кто-то с достаточной исполнительной властью и знанием потребностей компании в развитии. Б.И. специалисты обычно рекомендуют на эту должность финансового директора или директора по маркетингу.

Затем определите, кто будет выполнять следующие роли:

• Проектирование и создание конвейеров данных, которые работают с различными источниками данных, чтобы извлекать только самую важную информацию для отчетов.
• Преобразование результатов аналитики в понятные идеи путем обработки и обобщения данных в отчетах, графиках и других инструментах.
• Надзор за поддержкой и развитием базы данных.

Все эти и многие другие роли могут выполняться несколькими сотрудниками, но они необходимы для обеспечения правильной реализации. В противном случае ваш B.I. стратегия будет бесполезна.

Подготовьтесь к CDO. Должность директора по данным относительно нова для сотрудников, но она крайне важна для компаний, работающих с большими данными. Эта должность требует высоко аналитического ума, с хорошим пониманием более широкой картины с точки зрения стратегии развития и возможностей. Этот человек должен быть в состоянии поддерживать безопасность, точность и конфиденциальность базы данных, и именно он будет управлять проектом после завершения этого этапа.

Оцените свою текущую ситуацию. Теперь, когда у вас есть фундамент и команда, которая будет работать над вашим B.I. стратегии, пора начать подготовку к этапу реализации. Для этого сделайте следующее:

• Изучите свои источники данных . Большинство предприятий собирают данные из нескольких различных источников, таких как система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), веб-сайт, мобильное приложение и аналитика.
• Создайте свое хранилище данных. Это центральная единица вашей базы данных, содержащая все данные, важные для вашего бизнеса. Это можно настроить внутри компании или с группой внедрения, предоставленной вашим B.I. поставщик решения.
• Создайте текущий программный стек. Это логическая структура существующих организационных структур, использующих определенный тип программного обеспечения. Это помогает выявлять узкие места, задержки и даже блокировки данных, которые важны для процесса отчетности. Кроме того, вам необходимо найти способы интегрировать привычки ваших сотрудников, когда дело доходит до обработки данных.
• Документируйте все. Каждый процесс, включенный в B.I. стратегия должна быть должным образом задокументирована. Хотя это может показаться сложным, этот шаг имеет решающее значение для будущего развития системы.

Начните работу. Наконец-то вы готовы начать процесс внедрения (при условии, что вы уже выбрали надежного партнера). Тем не менее, имейте в виду, что надежный и эффективный B.I. Стратегия и реализация не могут произойти за день или за неделю. Проект требует поэтапного подхода, предполагающего метод проб и ошибок. Но если все шаги будут выполнены правильно, результат будет стоить затраченных усилий.

Даниэль Канстелло, контент-менеджер Pyramid Analytics.