5 стратегий роста в условиях пандемии: опыт успешных компаний

Управление бизнесом в условиях пандемии COVID-19 — серьезный вызов, но не все компании пострадали. Более того, этот год открыл возможности для позитивных изменений и роста. Для многих это означало ускоренный переход к цифровым технологиям и экономически эффективным автоматизированным решениям.

Пока некоторые компании борются за выживание, другие смотрят за горизонт пандемии и ускоряют инвестиции в рост.

Один из фундаментов поддержания роста даже в трудные времена — готовность и сбалансированный управленческий подход. Это ключ к навигации в нестабильности.

Есть пять ключевых направлений, в которые компании должны инвестировать для фокуса на кратко- и долгосрочном росте.

1. Люди

Пандемия создала избыток талантов на рынке труда. Многие компании сократили штаты, уводя сотрудников в неоплачиваемые отпуска или увольняя их. Понятная мера, но она открыла доступ к сильным кандидатам, которых не было бы в открытом доступе еще несколько месяцев назад. Раньше был дефицит талантов — теперь HR-отделы получают множество сильных резюме.

2. Автоматизация

Компании с высоким темпом роста продолжают инвестировать в технологии для автоматизации процессов. Долгосрочная выгода — повышение операционной эффективности. Из-за спада выручки может возникнуть избыточная мощность — её можно перебросить на ускорение внедрения автоматизации.

3. Исследования и разработки (R&D)

Инновации и R&D — первая статья расходов, которую режут в кризис. Технологические компании с высоким ростом поступили иначе. У большинства есть многолетняя стратегическая дорожная карта платформ, и при пандемии они не откладывали и не резали инвестиции в R&D. Более того, благодаря появлению талантов от закрывшихся стартапов, они расширили команды разработки для ускорения дорожных карт. Инвестиции в R&D обычно окупаются за 1–3 года до коммерциализации, а пандемия дала время и «взлетную полосу» для продолжения инвестиций в ожидании возвращения клиентов к привычным расходам.

4. Брендинг

B2B-компании обычно растут через конференции, выставки и командировки продажников. С отменой очных мероприятий и остановкой деловых поездок, вместо простой экономии средства перенаправляют на контент-маркетинг и PR для стратегического позиционирования бренда и ключевых компетенций перед текущими и потенциальными клиентами.

5. Сообщество

Последнее, но не менее важное — найти новые способы поддержки коллег и даже конкурентов. Пандемия объединила: каждый бизнес в каждой отрасли пострадал. Когда отраслевые ассоциации просят поддержать инициативу — будьте готовы помочь. Эта щедрость выйдет далеко за пределы пандемии.

Пример: фонд Market Research Education Foundation (MREF) обычно собирает деньги на рюкзаки с школьными принадлежностями для детей из малоимущих семей. В пандемию MREF сфокусировался на сборе средств для детей, вынужденных учиться дома, чтобы обеспечить их необходимыми материалами. Это пример того, как отрасли объединяются, помогают нуждающимся и поддерживают бизнес-сообщества.

Адам Фроуэн — основатель и CEO Delvinia, глобальной ResearchTech-компании.