Защитите свою цепочку поставок: 4 ключевых вопроса для футуропруфинга вашего бизнеса

В ходе пандемии COVID-19 наша вера в существующие 엔терпрайз системы, протоколы и технологии была серьезно испытана. Многие ритейлеры, когда-то полагавшиеся на кирпично-каменные магазины как свою первичную точку продаж, были вынуждены пивотнуть к e-commerce и стратегиям доставки. Тем временем продуктовые магазины едва держат полки заполненными для встречи бум-спроса, и электронные и технологические сервис-провайдеры перегружены запросами.

Вопрос, который лидеры энтерпрайза должны задавать прямо сейчас — не «Должны ли мы адаптировать наш процесс и технологии цепочки поставок?» Адаптация и модернизация больше не опциональны — они жизненно важны для выживания компании и способности оставаться конкурентоспособными в эволюционирующем рынке.

«Должны ли мы?» остается на поверхностном уровне. Время пойти уровень глубже и исследовать стратегии, которые понесут ваше энтерпрайз в будущее, начиная с этих ключевых вопросов:

1. Где пробелы (Gaps)?

Первый шаг — идентификация пробелов в вашей цепочке поставок. Рассмотрите:

• Насколько ваша компания зависима от ручного против цифрового трекинга?
• Сколько времени и производства теряется на проблемах с устройствами и ремонтах?
• Каковы ваши возможности управления устройствами, и включают ли они удаленный доступ и траблшутинг?
• Если у вас множественные складские и ритейл-локации, все ли ваши команды работают на интегрированной системе?
• Есть ли у вас мощность развернуть новые устройства и удаленно обучить сотрудников без значительного воздействия на уровни продуктивности?

Работайте с партнером для проведения тщательного анализа ваших систем и технологий для идентификации ключевых пробелов и, что важнее, как они влияют на вашу bottom line. Тогда вы можете приступить к задаче поиска решений.

2. Кто ключевые игроки (Key Players)?

Перед внесением любых изменений, будь то инкрементальные или более значительные, важно учитывать всех ключевых игроков. От топ-менеджмента к ИТ к складским командам, каждый человек играет жизненную роль в заставлении энтерпрайза бежать. Источите обратную связь от множественных перспектив для анализа пробелов в производстве и рассмотрите, как каждая часть энтерпрайза будет воздействована любыми изменениями.

3. Каков ваш таймлайн (Timeline)?

Вы ведете по шоссе и слышите громкий стук, за которым следует выпрямление скорости, которое может означать только одно: проколотую шину. Ваш следующий ход? Вы выходите из машины и пытаетесь сменить шину, пока машина все еще едет 70 миль в час? Конечно нет. Вы можете скорректировать скорость или модифицировать стиль вождения, но вы подождете смены шины, пока не сойдете с шоссе и не сможете остановиться.

Прямо сейчас некоторые бизнесы замедлились до остановки, в то время как другие переживают внезапный непланированный рост активности. Оцените темп, с которым ваша организация в настоящее время функционирует, и то, подходит ли этот темп для структурных изменений. Если вы среди тех, переживающих увеличенный спрос и активность, вы можете захотеть сделать замеры и внести более инкрементальные изменения, держа в уме долгосрочную стратегию. Если это медленный период, рассмотрите, является ли это возможностью для ретрофита и инвестиций в новую инфраструктуру для будущего.

4. Каковы рабочие решения (Workable Solutions)?

После идентификации пробелов в вашей цепочке поставок, всё о нахождении рабочих решений, которые укрепит вашу цепочку поставок для будущего и создадут измеримое воздействие на продуктивность и bottom line вашей компании.

Нет one-size-fits-all решения. В зависимости от стратегии роста вашей компании, культуры и капитальных ресурсов, путь вперед будет отличаться. Однако для многих компаний это ключевые столпы:

• Миграция на Android и модернизация устройств. Это первый шаг. Компании, продолжающие операцию на устаревшем Windows-хардвере, найдут себя обогнанными компаниями, переходящими на Android и инвестирующими в современную инфраструктуру.
• Интегрированные системы. Рассмотрите потерянное время — и капитал — когда ваши устройства не эффективно коммуницируют друг с другом. Каждый раз, когда сообщение переводится, оно становится менее точным, не говоря уже о ручном усилии и времени, затраченном на перевод в первую очередь. Критично, чтобы все устройства и программы были интегрированы для поддержания эффективности и точности.
• Ловкость как стратегия. Если эта пандемия чему-то нас научила, так это тому, что способность адаптироваться к быстро меняющимся нуждам рынка критична для выживания. Ловкость в цепочке поставок базируется на множестве факторов, включая разброс и диверсификацию поставщиков, количество шагов и чекпоинтов в процессе и мощность развертывания новых устройств и удаленного обучения сотрудников.
• Захват и анализ данных. Как только у вас есть правильное оборудование и устройства, следующий шаг — левериджировать эти инструменты для захвата точных данных об эффективности энтерпрайза. Это позволит вам установить бенчмарки и продолжать идентифицировать возможности для улучшения и инноваций.

Другие решения для лидеров энтерпрайза для рассмотрения включают партнерство с end-to-end группой управления устройствами для облегчения бремени на внутренний ИТ-штат и освобождения тех критических команд для фокуса на value-add проектах. Аренда устройств — еще одна опция для компаний, желающих добавить мощность быстро, затратно-эффективно, в то время как все еще взвешивают долгосрочные опции.

Во многих отношениях COVID-19 ускорил неизбежное. Все более технологично-драйвеное и мобильное рабочее население? Способность быть более гибкими и ловкими? Это уже были растущие тренды. Многие боли, которые компании чувствуют прямо сейчас, укоренены в предсуществующих пробелах инфраструктуры и технологий. Раньше у нас было время постепенно эволюционировать. Сейчас давление адаптироваться более немедленно. Инвестиции в современную инфраструктуру сейчас укрепят цепочку поставок и уполномочат компании инновировать и преуспевать в будущем.

Шейн Снайдер — президент Barcoding, Inc.