Четыре аспекта цепочки поставок после коронавируса

Последние 15 месяцев продемонстрировали миру важность наличия хорошо управляемой глобальной цепочки поставок для успеха в сегодняшней нестабильной и сложной операционной среде. Дефицит полупроводников, блокировка Суэцкого канала, горячие точки и варианты COVID-19, а также усилия администрации Байдена по устранению узких мест в цепочке поставок - это лишь некоторые из недавних событий, которые подчеркивают важность прогнозирования и предотвращения сбоев.

Тем не менее, неустойчивость, неопределенность, сложность и двусмысленность - хваленая VUCA - всегда присутствуют и проверяют способность компаний ориентироваться в повседневных операциях. Всего несколько лет назад нас беспокоили Amazon.com, тарифы и Brexit. В связи с неумолимыми темпами изменений возрастает потребность организаций в быстрой реакции.

На протяжении десятилетий гибкость, связанная с цепочкой поставок, означала управление с точки зрения своевременности, направленной на минимизацию активов и запасов для повышения прибыльности. Но идея гибкой цепочки поставок - это палка о двух концах, от которой компании могут столкнуться. В конце концов, «проворный» удивительно близок к «хрупкому». Как мы убедились за последние полтора года, гибкость не может быть направлена ​​только на снижение затрат. Сегодня ценность цепочки поставок напрямую связана с доступностью и оперативностью. Toyota избежала значительных последствий нехватки полупроводников, придерживаясь плана обеспечения непрерывности бизнеса, полученного после тяжелого урока 2011 года, когда ее цепочка поставок пострадала в результате ядерной аварии на Фукусиме.

В любой среде операции могут быть реальным конкурентным преимуществом. Гибкость, отказоустойчивость и адаптируемость имеют решающее значение во всех отношениях. Ниже приведены четыре соображения для высшего руководства, поскольку цепочка поставок становится основной операционной системой, которая может оказать влияние на чистую прибыль.

Комплексное бизнес-планирование

Поскольку цепочка поставок исторически рассматривалась как центр затрат, ей не обязательно удавалось увеличивать выручку. Пандемия перевернула это отношение с ног на голову. Сейчас более чем когда-либо широко осознается, что цепочка поставок затрагивает от 60% до 80% бизнеса. В экономике, ориентированной на товары, цепочка поставок должна физически приносить 100% выручки этим компаниям, а логистика - это функция цепочки поставок в рамках процесса от заказа до оплаты.

В качестве одного из примеров важности устойчивости Bain ссылается на глобального производителя электроники, чистая прибыль которого упала на 66% после землетрясения в Кумамото в 2016 году. Компании потребовался год, чтобы оправиться от последствий для своей цепочки поставок. Теперь сообразительные бизнес-лидеры чрезмерно сосредоточены на взаимосвязанных последствиях своих бизнес-операций, определяя тактические операционные решения, которые связаны с тем, как они продвигают бизнес на несколько кварталов, чтобы они могли справляться с неожиданными ударами, как большими, так и небольшими. .

Важная роль

Для руководителей высшего звена очень важно понять, насколько важен руководитель цепочки поставок для организации. Руководители предприятий цепочки поставок должны обладать динамичным, многофункциональным набором навыков - они лидеры с опытом и знаниями в области управления изменениями и понимания бизнеса цепочки поставок, а не только отдельных функций. Им должно быть очень комфортно с I.T. и системы, ориентированные на достижение измеримых и ориентированных на действия результатов, способные думать и действовать "на лету", чтобы принимать решения в нестабильных условиях.

По мере того, как персонал становится все более разнообразным, консультанты, такие как Deloitte, указывают на важность расширения базы талантов с целью включения большего числа женщин как способа преодоления растущей нехватки навыков и сохранения конкурентного преимущества.

Гибкость, устойчивость, адаптируемость

Глава цепочки поставок Unilever сказал, что гибкость превосходит любые прогнозы. Он так прав. Ловкость - это работа первая. Вы не можете точно предсказать вещи в 100% случаев, поэтому очень важно уметь быстро реагировать на непредвиденные обстоятельства - например, вносить коррективы, когда заказ клиента не выполняется. Как только вы овладеете гибкостью, развитие устойчивости позволит вам оставаться «в рамках» того, как ваша организация работает сегодня. Устойчивость - это как вопрос себе, как долго вы можете задерживать дыхание, находясь за пределами поля.

Адаптивность означает спрашивать себя, как на самом деле можно измениться границы, в которых вы играете - либо за счет расширения игрового поля, либо за счет увеличения пределов производительности. Потому что, если вы начнете задерживать дыхание все больше и больше, у вас это станет лучше. Возможно, пришло время подумать о том, чтобы изменить всю вашу организацию, чтобы вам не приходилось так сильно задерживать дыхание. Это настоящая адаптивность.

Возможности для переосмысления

Во время пандемии потребители привыкли к нехватке розничных товаров, таких как туалетная бумага и дезинфицирующее средство для рук, и теперь привыкают откладывать получение вознаграждения по определенным товарам - например, конкретную отделку нового автомобиля - или нести более высокие затраты, если они хотят получить продукт или услуга в наличии раньше. Этот период даст компаниям небольшую передышку, чтобы отточить свои стратегии управления цепочкой поставок, обезопасив их на будущее за счет консолидации фрагментированных инструментов и поиска облачных технологий, которые могут предоставить больше информации в режиме реального времени.

Стоит отметить, что в недавнем отчете Bain было названо "болезненным уроком" тот факт, что компании с наиболее экономичными и эффективными глобальными цепочками поставок больше всего страдают от COVID-19 и других сбоев.

Как и во многих других случаях - от удаленной работы до массового перехода к цифровым покупкам, доставке и многому другому - пандемия ускорила и сжала 10-20-летний сдвиг в мышлении об управлении цепочкой поставок до годичного цикла. Помните VUCA? Давайте добавим букву D вместо слова "нарушение". Ваша стратегия цепочки поставок должна не только противостоять этому, но и стать вашим конкурентным преимуществом.

Эван Квасни - международный вице-президент по цепочке поставок компании Anaplan.