Мастерство устойчивости цепочки поставок: 3 ключевых этапа преодоления сбоев

Если успех вашей организации зависит от производительности цепочки поставок, пандемия, вероятно, раскрыла главные слабые пункты в ваших бизнес-процессах. Внезапная пауза производства, доставки и распределения привела к тысячам контейнеров, застрявших в портах, миллионам рабочих, временно вышедших из работы, и отмененным или приостановленным заказам на закупку. Давление на компании удовлетворять спрос против всех шансов остается высоким, и только наиболее подготовленные выходят на верх.

Когда вакцины стимулировали экономическое восстановление, рост спроса на товары и услуги привел к быстрому циклу сокращения и расширения бизнеса. В результате компании по всему миру теперь сталкиваются с комбинированным дефицитом сырья (как алюминий и литий), необходимых деталей (как полупроводники) и квалифицированной рабочей силы, все это дополнительно вызвало скачок инфляции.

Что, тогда, является ключом к преодолению сбоев и неопределенности цепочки поставок, вызванных COVID-19? Решение можно разбить на три этапа: Стабилизация, Цифровизация и Будущее-устойчивость.

Стабилизация

Первый шаг — решить кризис под рукой, анализируя текущие зоны сбоев, измеряя краткосрочные и долгосрочные воздействия этого ущерба и внедряя нижеследующие инициативы для децентрализации вашей цепочки поставок:

• Используйте данные и аналитику для измерения уязвимостей внутри цепочки поставок.
• Приоритизируйте части вашей цепочки поставок, которые наиболее релевантны для высокомаржинальных или стратегически важных продуктов.
• Разработайте многослойную экосистему цепочки поставок для критически важных деталей.
• Инвестируйте в инициативы децентрализации, разбрасывая по множеству географических локаций.
• Верните критические производственные работы обратно на берег (оншоринг).

Цифровизация

Если цифровые операции не усилены сейчас, ваша организация почти наверняка продолжит втыкаться в проблемы цепочки поставок в будущем. Как только вы установили свои основные процессы данных и аналитики, усиливайте их применением искусственного интеллекта, чтобы помочь предсказывать результаты и оценивать пробелы цепочки поставок или волатильность входных затрат.

ИИ может также улучшить автоматизацию для решения «человеческого фактора». Повышая точность и продуктивность роботов, компании могут смягчить воздействия дефицита рабочей силы, оставляя монотонные задачи машинам и освобождая существующий человеческий труд для выполнения более стратегических и продуктивных обязанностей.

Эти решения стремятся улучшить время выхода на рынок, решая вопросы, замедляющие передачу данных и решений, и, по расширению, поток товаров и услуг. Однако человеческий надзор критичен для адресации неизвестного «X-фактора» (того, что не включено в логику автоматизации), для заполнения любых пробелов, которые иначе могли сгенерировать ошибку.

Системы с человеком в контуре критичны для любой формы автоматизации, и особенно важны в области ИИ, где полная автоматизация может привести к диким результатам. Примеры включают недавние падения рынка, вызванные автоматизированными торговыми системами, или хуже, фатальные аварии, вызванные полностью автономными транспортными средствами.

Будущее-устойчивость

Как только механизмы цепочки поставок были должным образом оцифрованы и автоматизированы, нам нужно опираться на новые технологии вроде интернета вещей, в сочетании с текущими глобальными операционными сервисами, для мониторинга трендов и быстрой реакции, когда сбои случаются. Начните с принятия этих ключевых действий:

• Установите команду глобальных операционных сервисов, которая активно мониторит и улучшает процессы цепочки поставок.
• Аудируйте и обновляйте модели ИИ для корректировки на будущие «черные лебеди» или экстремальную волатильность товарных и входных затрат.
• Непрерывно разрабатывайте новые способы управления рисками лучше, и обеспечьте, что планы на случай непредвиденных обстоятельств на месте.
• Проактивно стройте второстепенные и третичные «интеллектуальные» сети распределения.

Оцифровка цепочки поставок, в сочетании с хорошо спроектированной бизнес-стратегией, может помочь облегчить текущие и будущие вызовы цепочки поставок, а также улучшить бизнес-маржи для подготовки к будущим внезапным инфляционным давлениям.

Пока множественные попытки были сделаны расширить технологии цепочки поставок за пределами человеческой аналитики и чрезмерно механизированной автоматизации цепочки поставок, результаты были смешанными. Это потому, что чистые консалтинговые фирмы слишком фокусированы на разработке процессов и приложений, в то время как технологические вендоры ищут, по определению, создать универсальные решения для проблемы, которая заслуживает более индивидуального ответа.

Интеллект цепочки поставок должен включать смесь людей и технологий. В более широком контексте цифровой трансформации, эта смесь не только лучшая, но и единственное решение, которое может быть применено для создания масштабируемых, адаптивных и устойчивых решений цепочки поставок.

Митеш Мотвани — управляющий директор в Kin + Carta.