Какова идеальная стратегия обслуживания для вашей организации?

Техническое обслуживание является неотъемлемой частью инфраструктуры оборудования любого объекта.

Когда критически важные активы изнашиваются или выходят из строя без возможности ремонта, важные бизнес-функции сокращаются или прерываются.

Этот простой, в свою очередь, становится дорогостоящей головной болью, снижающей производительность, особенно если проблема настолько серьезна, что необходима замена.

Уменьшение масштабов этого сбоя или, что предпочтительнее, его полное предотвращение во многом зависит от выбранного организацией подхода. Когда дело доходит до технического обслуживания, стрельба вслепую — это далеко не все. Использование стратегического идеала — лучший шаг вперед при сохранении ваших жизненно важных активов.

Конечно, при таком большом количестве подходов выбрать какое-то одно решение — непростая задача. Здесь мы познакомим вас со стратегией обслуживания и многочисленными вариантами, которые вы можете использовать по своему усмотрению.

Важность стратегического подхода к обслуживанию

Когда дело доходит до операций по техническому обслуживанию, лучшая способность — это надежность. Организации полагаются на свое оборудование для выполнения важнейших бизнес-функций. Когда происходит отказ активов, незапланированные простои отрицательно сказываются на производительности в целом.

Неудивительно, что наиболее оптимальный способ смягчить последствия отказа активов — это полностью его избежать. В двух словах, это то, на что направлена ​​стратегия обслуживания. Разработав и внедрив тщательный общекорпоративный подход к управлению активами, вы сможете устранить неэффективность и обеспечить стабильное выполнение критически важных операций. На самом деле существует множество направлений, которые организация может исследовать.

Тем не менее, использование любой стратегии обслуживания лучше, чем отсутствие стратегии вообще. При бессистемном подходе «наугад» техническое обслуживание становится слишком хаотичным, проблематичным и неорганизованным, чтобы быть эффективным. Следовательно, неоптимальное управление активами подвергает бизнес — и, что более важно, рабочую силу — значительному риску.

В свою очередь, решение о том, как ваше предприятие будет стратегически подходить к обслуживанию оборудования, является одним из наиболее важных бизнес-решений, которые может принять организация. Однако маловероятно, что какая-либо отдельная стратегия идеально впишется в вашу конкретную инфраструктуру активов. Скорее, согласно исследованию Майкла Гая Дейтона, процесс отбора чаще включает комбинацию стратегий обслуживания. Проще говоря, сочетание различных тактик — лучший способ определить наиболее оптимальный подход к конкретной деятельности по техническому обслуживанию вашей организации.

Каковы различные типы стратегий обслуживания?

Вообще говоря, когда речь заходит о стратегии технического обслуживания оборудования, существуют две большие зонтичные категории:профилактическое и корректирующее обслуживание. Эти две стратегии являются полярными противоположностями во всем спектре управления активами.

Эти зонтики можно разбить на несколько подкатегорий, как поясняет Путь к надежности.

Профилактическое обслуживание

• На основе времени
• Поиск ошибок
• На основе условий
• Прогноз
• На основе рисков

Корректирующее обслуживание

• Аварийное обслуживание (также называемое оперативным обслуживанием)
• Отложено
  
  

Прежде чем мы углубимся в их многочисленные подкатегории, необходимо сначала понять, что означает каждый общий термин.

Профилактическое техническое обслуживание (PM) — как следует из названия — направлено на предотвращение отказа оборудования до того, как он произойдет. Эта стратегия, также известная как упреждающее обслуживание, охватывает любые и все задачи обслуживания, предназначенные для обеспечения максимально надежного выполнения основных функций оборудованием. Проще говоря, PM избегает сбоев, таких как отказ оборудования или незапланированные простои.

Корректирующее обслуживание, напротив, использует реактивный подход к управлению активами. Вместо того, чтобы вырабатывать стратегию предотвращения или предотвращения отказа активов, организации, которые применяют эту модель, предпочитают устранять эти сбои постфактум. Проще говоря, оборудование не обслуживается до тех пор, пока оно не выйдет из строя. В этот момент корректирующее обслуживание становится гонкой за сокращение времени простоя (и, как следствие, производственных потерь) как можно быстрее.

Хотя каждая стратегия имеет свои достоинства, ни одна из них не обходится без недостатков. Чаще всего организации используют комбинацию этих двух методов. Но для этого, конечно, вам нужно знать все тонкости их подкатегорий. Давайте подробнее рассмотрим конкретные стратегии профилактического обслуживания:

• Техническое обслуживание по времени :Эта стратегия относится к случаям, когда обслуживающий персонал выполняет ремонт или восстановление через фиксированный интервал времени. По сути, они планируют свои задачи обслуживания до того, как они сломаются.
• Выявление сбоев :в такой стратегии задачи обслуживания предназначены для обнаружения сбоев в защитных активах, а не в критических активах. Хотя это звучит метафорически, на самом деле все довольно просто:защитное оборудование используется только в том случае, если критические активы уже вышли из строя, поэтому важно знать, что они работают, прежде чем они действительно понадобятся. Проще говоря, это отказоустойчивая система.
• На основе состояния:благодаря мониторингу состояния предприятие может решить, какое оборудование нуждается в обслуживании, а какое работает достаточно. Эта стратегия предназначена для оценки работоспособности критически важных активов, чтобы определить, требуется ли восстановление в долгосрочной или краткосрочной перспективе.
• Прогноз :Прогностическое техническое обслуживание, основанное на техническом состоянии, использует интеллектуальные технологии — искусственный интеллект и машинное обучение — для прогнозирования выхода из строя активов. Датчики Интернета вещей собирают данные о производительности, чтобы определить, неизбежен ли отказ оборудования и когда техническое обслуживание является наиболее оптимальным.
• На основе рисков :Эта стратегия назначает задачи обслуживания на основе оценки рисков. По сути, активы, которые несут наибольший риск, больше всего нуждаются в ремонте с более частыми интервалами.

Для сравнения, корректирующие (или реактивные) стратегии обслуживания можно разбить следующим образом:

• Аварийное обслуживание :Когда наиболее важные активы неожиданно выходят из строя, обслуживающий персонал спешит починить оборудование. Эта стратегия относится к срочному и неистовому характеру реактивного обслуживания.
• Отложено :вместо того, чтобы реагировать на отказ оборудования по мере необходимости, эта стратегия откладывает техническое обслуживание на более поздний срок.

Теперь, когда мы знаем о каждой стратегии, давайте углубимся в то, что может предложить профилактическое и корректирующее обслуживание.

Преимущества и недостатки корректирующего и профилактического обслуживания

Во-первых, необходимо четко понимать, что универсального подхода к управлению активами не существует. Но чтобы эффективно решить, какой путь — или, что более вероятно, комбинацию путей — выбрать вашей организации, вам необходимо изучить плюсы и минусы каждого из них.

По сравнению с большинством превентивных стратегий корректирующее обслуживание может быть менее дорогостоящим в краткосрочной перспективе. Это особенно актуально для оборудования с низким риском выхода из строя активов или в отраслях, где активы легко заменяются. В таких обстоятельствах просто не стоит тратить свое время и ресурсы на профилактические действия. Например, отсроченное техническое обслуживание откладывает ремонт, чтобы сократить расходы в краткосрочной перспективе, будь то по бюджетным причинам или потому, что актив имеет низкий приоритет.

Тем не менее корректирующее обслуживание также может быть гораздо более разрушительным для критически важных бизнес-операций. В ситуациях, когда критически важные активы выходят из строя, производство переворачивается из-за незапланированного простоя и резко падает. В результате неэффективность и убытки могут стоить компании больше в долгосрочной перспективе, несмотря на краткосрочную рентабельность. В более широком смысле стратегии аварийного обслуживания могут в конечном итоге стать наиболее дорогостоящими, поскольку внезапные сбои заставляют обслуживающий персонал изо всех сил пытаться отремонтировать или заменить оборудование и остановить кровотечение.

Напротив, стратегии профилактического обслуживания обычно удлиняют жизненный цикл оборудования. В свою очередь, такая долговечность экономит компании много времени и ресурсов, которые в противном случае были бы потрачены на замену критически важных активов. Более того, упреждающее техническое обслуживание дает персоналу более организованный и собранный подход к восстановлению активов.

Большинство превентивных мер, таких как техническое обслуживание с учетом времени, риска или состояния, снижают частоту и/или вероятность выхода из строя активов. Более того, по данным Deloitte, диагностическое обслуживание повышает производительность на 25%, снижает количество поломок на 70% и снижает затраты на техническое обслуживание на 25%.

Тем не менее, превентивные меры часто обходятся гораздо дороже. Кроме того, по данным IBM, 89 % отказов активов происходит случайно, независимо от состояния оборудования.

Выбор идеальной стратегии обслуживания вашего оборудования и сотрудников

У каждой стратегии есть свои плюсы и минусы. При этом использование эффективной стратегии технического обслуживания по-прежнему является неотъемлемой частью работы любого объекта.

Действительно, выбор правильной стратегии зависит от особенностей вашей организации. Скорее всего, профилактическое обслуживание является лучшим вариантом. Для объектов с более ограниченным бюджетом или меньшими рисками безопасности корректирующее обслуживание может иметь больше смысла.

Однако техническое обслуживание оборудования не существует в бинарном файле; наиболее эффективное решение будет состоять из многих частей. Комбинируя стратегии, вы можете наиболее эффективно определить свою идеальную стратегию обслуживания.

Использование технологии для повышения надежности при обслуживании

Независимо от того, какой подход вы выберете, любая организация выиграет от технологий. Платформы, такие как управление активами предприятия (EAM) или автоматизированные системы управления техническим обслуживанием (CMMS), предоставляют решения, которые могут помочь вам реализовать свое видение эффективного обслуживания оборудования.

Программное обеспечение EAM и CMMS упрощает процесс принятия решений даже для сложных структур, таких как техническое обслуживание по состоянию. Платформа Dynaway на базе Microsoft Dynamics 365 позволяет учитывать данные из ключевых модулей ERP при выполнении операций технического обслуживания. В свою очередь, вы сможете принимать более взвешенные решения, оптимизировать задачи обслуживания и обеспечивать максимальную безопасность критически важных активов и сотрудников.

Решение Dynaway для корпоративных активов может сделать ваши операции по техническому обслуживанию более интеллектуальными. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашим комплексным инструментом EAM сегодня.