Должно ли реактивное обслуживание быть частью вашей стратегии обслуживания?

Что такое реактивное обслуживание?

Как следует из названия, реактивное обслуживание (также называемое аварийным или аварийным обслуживанием) является незапланированным и включает в себя восстановление оборудования в случае его выхода из строя путем замены или ремонта неисправных деталей. Стоимость реактивного обслуживания высока из-за незапланированного простоя производства, поврежденного оборудования, сверхурочных и платы за вызовы, вызванных неопределенными сроками и характером отказов.

В вашей более широкой стратегии обслуживания есть место для реактивного обслуживания, но в идеале это не должно застать вас врасплох. Вам следует зарезервировать реактивное обслуживание для компонентов, которые недороги, легко заменяются или отказ которых не вызывает сопутствующего ущерба в системе. Единственным исключением являются удаленные объекты, которые требуют затрат на регулярное профилактическое обслуживание, например, спутники.

Несмотря на очевидную обратную сторону стратегии преимущественно реактивного обслуживания, примерно 55% работ по техническому обслуживанию на среднем предприятии в Северной Америке все еще являются реактивными. Основная причина этого - как вы уже догадались - это бюджет. Реагирующее обслуживание требует меньше персонала, меньшего планирования и меньших начальных вложений, поэтому, несмотря на недостатки, к нему часто обращаются на многих объектах. Но из-за ужесточения кошельков предприятия попадают в порочный круг, который ведет к меньшему планированию, меньшему контролю и гораздо меньшему контролю за техническим обслуживанием.

Недостатки реактивного обслуживания

1. Сложно контролировать бюджеты. Отказы оборудования могут быть непредсказуемыми, что означает, что рабочая сила и запасные части могут быть недоступны, когда что-то выходит из строя, и организации могут в конечном итоге платить надбавку за доставку запасных частей, время в пути и поддержку в нерабочее время.
2. Меньший ожидаемый срок службы актива. Реактивное обслуживание не поддерживает работу систем в оптимальном состоянии. Со временем эти системы могут не максимизировать свои первоначальные капитальные вложения.
3. Проблемы безопасности. Технические специалисты склонны брать на себя больший риск, когда работы по техническому обслуживанию являются реактивными, поскольку они вынуждены без промедления запустить системы. Когда работа запланирована, у технических специалистов есть время изучить стандартные процедуры и требования безопасности для правильного выполнения работы.
4. Отнимает много времени. Реактивный ремонт, как правило, занимает больше времени из-за времени, необходимого для диагностики проблемы, времени, необходимого для извлечения деталей из магазинов или срочного заказа, времени для извлечения правильных руководств и схем и т. Д.
5. Неэффективное использование ресурсов . Технические специалисты тратят время на поиски подходящих руководств и схем, а также на заказ запасных частей, пытаясь диагностировать и устранить проблему.
6. Помешает запланированной работе. Экстренный ремонт обычно имеет приоритет за счет плановых работ. Запланированные работы могут быть отложены или полностью отменены.
7. Сопутствующий ущерб. Небольшая проблема может быстро превратиться в серьезный ремонт системы.
8. Косвенные расходы . Незапланированные простои могут привести к задержке заказов, если оборудование не может быть вовремя возвращено в производство. Это может нанести ущерб репутации и повлиять на доходы.
9. Повторяющиеся проблемы . Реактивное обслуживание делает минимум для того, чтобы система снова заработала. Если не отремонтировать правильно, проблема может повториться и привести к увеличению времени простоя.
10. Более высокие затраты на электроэнергию . Когда оборудование не обслуживается должным образом, оно потребляет больше энергии. Выполнение простых действий, таких как смазка движущихся частей или замена фильтров, может снизить потребление энергии на 15%.

Невозможно полностью избежать аварийного ремонта, но если вы решите полагаться на реактивное обслуживание в качестве основной стратегии управления активами, то вам необходимо убедиться, что любые сбои минимально повлияют на ваш бизнес. . Вы можете уменьшить влияние незапланированных сбоев, запустив параллельные производственные линии, обеспечив запасами полного набора запасных частей, документируя действия в чрезвычайных ситуациях, обучая свой персонал тому, как реагировать на аварийный ремонт, и давая им инструменты и навыки, необходимые для выполнения любого ремонта.

Как часто следует использовать реактивное обслуживание?

Идеальная стратегия обслуживания - это соотношение планового и реактивного обслуживания 80/20, и использование компьютеризированной системы управления техническим обслуживанием (CMMS) может помочь вам в этом. Это помогает менеджерам по техническому обслуживанию планировать и выполнять профилактические осмотры и техническое обслуживание, чтобы свести к минимуму реактивный ремонт. Прочтите в нашем блоге о 3 способах контролировать профилактическое обслуживание, чтобы получить хороший обзор использования правила 80/20 на вашем предприятии.