Максимизируйте ROI от CMMS: 5 основных шагов к оптимизации программы обслуживания

Получите максимум от вашей программы обслуживания

Когда организация принимает решение двигаться вперед в покупке CMMS (компьютеризированной системы управления обслуживанием) или обновлении существующей, это подразумевало много деलबераций. Как установленный факт, инвестиции в CMMS вовлекают и время, и деньги. Вот пять шагов, которые мы рекомендуем, чтобы помочь организации получить наибольший возврат инвестиций и оптимизировать использование ПО профилактического обслуживания.

Шаг первый: Обеспечьте сильное и раннее принятие (buy-in) от руководства и пользователей

Как и любой другой инструмент управления бизнесом, ПО CMMS может выполнять свою работу только если люди делают его частью своих ежедневных рабочих рутин. Чтобы помочь улучшить коэффициенты принятия пользователями, требуется обратная связь от пользователей и руководства о том, что желается и нужно от системы. Затем этот ввод используется при исследовании вариантов ПО и поставщиков. Это поможет гарантировать, что выбранная система CMMS будет лучшим соответствием с текущими рабочими процессами и бизнес-практиками компании, а также с потребностями тех, кто будет ее использовать. Кроме того, как только новая система на месте, менеджеры проекта будут в позиции вести за примером и поощрять своих товарищей по команде использовать систему эффективно.

Шаг второй: Подключите её к другим системам, где возможно

Связывание бизнес-систем поможет пользователю принимать лучшие решения и избежать хлопот повторного ввода данных из одной системы в другую. Пользователь сможет избежать ненужной задачи дублирования ввода данных, которая времязатратна и подвержена ошибкам. Работая на единой подключенной системе, данные будут автоматически обновляться в системе. Используя этот метод, пользователь всегда будет работать с последними актуальными данными.

Обмен и коммуникация внутри и между отделами становятся намного легче. С интегрированной программой обслуживания у всех есть доступ к тем же данным. Больше не нужно экспортировать информацию из одной системы, а затем переформатировать её перед тем, как делиться с коллегами. Сокращая время, потраченное на административные задачи, это оставляет время, лучше потраченное на другие вещи, такие как разработка продукта, маркетинг и рост бизнеса. Прирост продуктивности — важный результат использования системы CMMS.

Шаг третий: Установите четкие ожидания и инвестируйте в обучение

Всякий раз, когда покупается любая программа обслуживания, критично установить ожидания использования с самого начала. Без этого пользователь может не смочь полностью достичь своих бизнес-результатов. Определяя конкретные цели использования, члены команды будут более склонны использовать ПО как можно больше и быть довольными результатами.

Помимо определения ваших ожиданий, также важно гарантировать, что персонал знает, как использовать систему с практического обучения для достижения этих целей. Обучение должно быть ориентировано на встречу уникальных потребностей членов команды или отдела. Наличие тренировочных материалов, легко доступных после первой живой тренировочной сессии, — полезный справочный ресурс. Последующая запланированная тренировочная сессия через шесть месяцев после ввода системы в работу — хорошая идея. Дополнительное обучение, когда персонал уже знаком с системой, полезно, потому что оно дает пользователям возможность получить ответы на новые вопросы и позволяет руководству усилить свои ожидания.

Шаг четвертый: Используйте кастомные дашборды, чтобы вынести самую важную информацию на передний план

В сегодняшней быстрой среде наличие быстрого и легкого доступа к критическим запросам на обслуживание критично для успешных операций объекта. Именно здесь в игру вступают дашборды ПО управления объектами. Многие из них, включая наши в Hippo CMMS, предлагают настраиваемые дашборды, которые быстро отображают существенные данные. Это делает выполнение работы легче во многих отношениях, таких как сокращение необходимости читать длинные отчеты, а также готовый доступ к заявкам на работу, использованию оборудования и спискам инвентаря. Наличие этого типа информации на первом взгляде экономит время, также гарантируя, что принимаемые решения будут основаны на самых последних данных. С бизнес-инструментами управления вроде CMMS компании будут иметь уверенность, что важные решения будут основаны на точных и актуальных данных.

Hippo CMMS выводит традиционные дашборды на совершенно новый уровень. С ними вы можете:

• Импортировать руководства по активам, изображения и другую информацию для легкого доступа.
• Хранить карты маршрутов и чертежи для улучшенного обслуживания автопарка
• Строить кастомные экраны под потребности вашего бизнеса
• Просматривать интерактивные сводки заявок на работу
• Собирать всю информацию об активах и оборудовании (от изображений моделей до тегов) в интерактивных планах этажей

Эти дашборды хорошо подходят для крупных, многообъектных организаций в здравоохранении, госсекторе, гостиничном бизнесе, ресторанах, ритейле и образовании.

Шаг пятый: Проводите регулярные системные проверки

Профилактическое обслуживание CMMS — важное, но часто упускаемое упражнение. Идеально, запланированные рутинные проверки происходят на CMMS каждые шесть месяцев. Несколько вещей для рассмотрения:

• Моё ли ПО в актуальном состоянии?
• Получаю ли я отчеты, которые мне нужны?
• Есть ли другие вещи, которые мы могли бы автоматизировать с ПО?

Когда запускаете эти рутинные проверки, это также хорошее время, чтобы оценить, есть ли у текущих пользователей какие-либо вопросы, или нуждаются ли какие-либо новые сотрудники в системном обучении.

Следуя этим практикам профилактического обслуживания, вы будете хорошо на пути к максимальному использованию вашей CMMS.

Hippo CMMS стремится быть лидером в простом управлении обслуживанием. Это достигается разработкой удобного для пользователя, стоимостно-эффективного ПО и лучшей поддержки для наших клиентов. Если вы хотите исследовать наше ведущее в отрасли ПО дальше, вы можете попробовать его бесплатно на 30 дней!

Попробуйте Hippo CMMS сами, чтобы узнать больше или поговорить со Специалистом по ПО.

Хотите больше? Прочитайте 16 вопросов, которые нужно задать перед покупкой ПО CMMS