Закрытие разрыва в передовых кадрах: стратегии за пределами повышения зарплат

Безработица снизилась на 782 000 до 8,7 млн в июле — крупнейшее месяц-к-месяцу снижение с августа 2020 года. Но кадровый дефицит сохраняется, и работодатели исследуют варианты вроде повышения зарплат, возмещения обучения и медицинских льгот для привлечения рабочих.

Однако эти приманки могут быть недостаточны для заполнения разрыва в передовых кадрах. Хотя работодатели тянут каждый быстрый рычаг для привлечения и удержания талантов, многие организации все еще не предоставляют вовлекающий опыт сотрудника и рабочую среду, приспособленную для личного самореализации и роста.

Нехватка рабочих для открытых ролей, или люди просто хотят больше от своих работодателей?

В конечном счете, бизнесам нужно способствовать вовлекающей рабочей среде, которая ценит и поддерживает сотрудников, потому что для заполнения текущего кадрового разрыва понадобится больше, чем просто более высокие зарплаты.

Точка невозврата

Реальность в том, что многие передовые рабочие, уволенные в ранние месяцы пандемии, не намерены возвращаться на свои прежние работы. Недавнее исследование Pew Research Center обнаружило, что почти 70% взрослых, которых отпустили или уволили, серьезно рассматривали смену профессии без намерения возвращения к предпандемийным работам.

Выводы исследования проблематичны для некоторых, но представляют возможность для работодателей, которые могут доставить то, что ищут сотрудники. Кроме того, передовые рабочие, удержавшие занятость через пандемию, начинают искать новые возможности.

Есть несколько причин, почему передовые рабочие встряхивают вещи:

• Низкие зарплаты. Многие передовые рабочие ушли от прошлых работодателей ради более высокооплачиваемых работ. В отраслях, где дополнительные 25 центов в час могут мотивировать сотрудника работать для конкурента через улицу, компенсация играет большую роль в привлечении и удержании передовых рабочих.
• Опасения по COVID. Многие передовые рабочие не намерены возвращаться к работам, пока подавляющее большинство населения не будет полностью вакцинировано. И даже те, кто когда-то был готов вернуться, теперь колеблется из-за опасений вокруг дельта-варианта. Кроме того, рабочие расстроены коллегами и клиентами, не соблюдающими рекомендации по общественному здоровью.
• Выгорание. Передовые сотрудники работают нерегулярные часы и управляют стрессовыми, неаккомодирующими расписаниями, что часто оставляет их выгоревшими и тревожными. Пандемия только усугубила эти чувства, ведуя многих к изучению менее стрессовых вариантов занятости.

Передовые рабочие критичны для успеха бизнеса — и им нужно чувствовать поддержку и заботу способом, выходящим за рамки поддержания паритета с конкурентами. Для заполнения кадрового разрыва нужно культивировать вовлекающую, поддерживающую рабочую среду, предоставляющую гибкость и предлагающую ресурсы, которые передовые рабочие нуждаются.

Опыт сотрудника

С бизнесами, борющимися за заполнение передовых позиций, критически важно создать employee-first среду, привлекательную для передовых рабочих и рентабельную для бизнеса. Employee-first культура идет далеко за зарплаты и перки: на самом деле, 92% рабочих приоритизируют эмпатию от работодателей над другими перками. Давайте посмотрим ближе на три способа построения employee-first рабочей культуры:

Предоставьте правильные цифровые инструменты

Передовые рабочие, от склада до поля, часто лишены инструментов для эффективной коммуникации, выполнения ежедневных задач, управления расписанием и доступа к обучению. Устаревшая технология и бумажное расписание — которое 70% бизнесов все еще используют — могут вести к фрустрациям и выгоранию. Один способ модернизации передовой рабочей силы — через цифровую платформу рабочего места. Используя единое приложение, живущее на личных устройствах, rugged-устройствах или на месте киосков, сотрудники могут получать доступ к расписанию, обучающим ресурсам и протоколам COVID-19 в реальном времени. Доступ к этим инструментам способствует вовлеченности, помогающей предотвратить выгорание, улучшает производительность и увеличивает коллаборацию сотрудников.

Предложите гибкость

Пандемия доказала, что гибкость незаменима на рабочем месте. Гибкое расписание обеспечивает работу сотрудников когда и где они хотят, при этом гарантируя комплаенсное покрытие смен, поддерживающее нужды бизнеса. С мобильными инструментами управления сменами рабочие могут не только получать доступ к расписаниям с телефонов, но и обмениваться сменами или публиковать смены, которые они больше не могут взять. Гибкость расписания критична для сотрудников, пытающихся заработать дополнительные деньги, беря дополнительные смены. И позволяя сотрудникам увеличивать заработок, вы позволяете им бросить второстепенную занятость и сфокусироваться на вашем бизнесе. Помимо гибкости расписания, ранний доступ к заработанным зарплатам может дифференцировать ваш бизнес от других работодателей. Цифровая платформа рабочего места с ExpressPay позволяет рабочим получать процент заработанного дохода раньше, с нулевыми сборами.

Дайте сотрудникам голос

Установление канала для top-down и bottom-up коммуникации создает пространство для информативной коллаборации. Двусторонний канал коммуникации — эффективный способ получать обратную связь от сотрудников, отвечать на вопросы и адресовать опасения. Использование цифровой платформы рабочего места для коммуникации показывает, что вы заботитесь о мнениях сотрудников и помогает устранить неопределенность. Сотрудники меньше склонны к выгоранию, когда они чувствуют себя ценными.

Конкуренция за таланты на всем временном максимуме. Пандемия изменила то, как сотрудники думают о своих карьерах, заставив многих ждать больше от работодателей. Сейчас более чем когда-либо передовые рабочие хотят, чтобы их организации предоставляли поддерживающую рабочую среду, ценящую своих сотрудников и дающую им ресурсы для успеха.

Стивен Крамер — президент и CEO WorkJam.