Топ-5 причин современного дефицита рабочей силы — и как быстро их устранить

Объявления «Требуется работа» и бонусы за прием на работу встречаются чаще niż когда-либо, особенно среди рабочих синих воротников и сферы услуг. По данным Бюро статистики труда, вакансии в апреле 2021 г. достигли рекорда 9,3 млн — беспрецедентное число, стабильное в последующие месяцы.

Пандемия COVID-19 не вызвала дефицит кадров, но усилила напряженный рынок труда и ускорила будущее состояние работы, особенно для рабочих синих воротников. Другие факторы: рост электронной коммерции, демографические сдвиги, эволюция гиг-экономики, отсутствие доступа и высокая стоимость детского ухода, пандемийные стимулы и пособия по безработице.

Ниже пять факторов, движущих дефицит рабочей силы сегодня.

Рост электронной коммерции

Наряду с ритейлом, одной из отраслей, сталкивающихся с крупнейшими проблемами кадров, является цепочка поставок и логистика. До появления коронавируса электронная коммерция была на пути к взрывному росту. Пандемия просто разгорела внедрение и ускорила цифровую трансформацию, заставляя бизнес адаптироваться к сегодняшнему сдвигу в поведении потребителей и привычках покупок, и в неожиданных поколениях и культурах. Бизнесу не было выбора, кроме быстрой адаптации, чтобы выжить в экономической неопределенности, что создало больше рабочих мест синих воротников.

Сдвиг в демографии

За последние 50 лет страна пережила массивные культурные и социальные изменения, включая сдвиги в уровне образования. Миллениалы сегодня вообще лучше образованы: около 40% имеют степень бакалавра или выше, против 29% поколения X и 25% беби-бумеров. По мере того как поколение X занимает старшие позиции, освобожденные ушедшими на пенсию бумерами, миллиениалы и поколение Z теперь составляют большинство рабочей силы. Помимо меньшего числа людей на рынке труда в целом, сегодня кандидаты смотрят на белые воротнички для использования диплома, пока рынок кандидатов на синие воротнички продолжает сокращаться.

Эволюция гиг-экономики

Многие гиг-бизнесы — Uber, Lyft, DoorDash, InstaCart — предлагают людям максимальную гибкость и возможность работать любые часы или дни — привилегию, которую молодежь ценит и приоритизирует. До COVID-19 независимые работники были растущей частью рабочей силы, более трети рабочих участвовали в гиг-экономике. В 2020 г. их заработки и участие выросли на 33%.

Отсутствие доступа и высокая стоимость детского ухода

Этот фактор обусловлен более высокими операционными затратами провайдеров, большими расходами родителей и повышенным дефицитом, так как некоторые центры детского ухода закрылись навсегда во время пандемии. По всей США 72% семей сообщают, что платят за детский уход больше сейчас, чем до пандемии, и многие родители решают сократить рабочие часы или полностью покинуть рабочую силу для ухода за детьми.

Пандемийные стимулы и пособия по безработице

Временные стимулирующие чеки и повышенные пособия по безработице во время пандемии дали многим американцам передышку для переоценки карьерных путей — в поисках больших денег, большей гибкости или более высокого личного удовлетворения. Помимо беспрецедентных увольнений и бесплатных отпусков лицом к лицу с пандемией, драматическое число сотрудников уволилось в поисках новых возможностей или смены отраслей. Рекордные 4 млн человек уволились в апреле 2021 г.

Вот три ключевых соображения для бизнеса, навигирующего дефицит кадров.

Компенсация

Прежде всего, конкурентоспособная зарплата критична для снижения текучести и привлечения рабочих. Крупные компании — Amazon.com, Walmart, Costco, Target — повысили зарплаты для складских рабочих до $15–24 в час — от минимальной зарплаты $7,25–14 в зависимости от штата. Бизнес также должен учитывать гиг-экономику: средний водитель Uber зарабатывает $18 в час. Кроме того, организации видят успех, предлагая бонусы за прием на работу. В мае 2021 г. Amazon объявила о найме 75 000 сотрудников в США и Канаде с начальной зарплатой свыше $17 и бонусом $1000 за прием, плюс дополнительные $100 за доказательство прививки. Сегодня Amazon нанимает почти 1,3 млн человек, рост 63% за год.

Гибкость и баланс работа-жизнь

Сегодня гибкость графика и здоровый баланс работа-жизнь почти так же критичны, как зарплата, если не являются главным приоритетом. Примерно 80% молодых работников говорят, что серьезно рассматривают, как позиция повлияет на баланс работа-жизнь перед принятием предложения. Работодатели, не способные предложить удаленку, предлагают разные смены для адаптации к графикам ухода за детьми — четыре 10-часовых дня становятся популярнее. По отчетам, 73% рабочих предпочли бы дополнительные 5 дней оплачиваемого отгула повышению $1 в час, что ведет к предложению дополнительного PTO и гибкости для взятия отгулов мелкими порциями для визитов.

Повышение продуктивности и эффективности

Бизнес может снизить потребность в рабочей силе, улучшая продуктивность и эффективность персонала. Системы управления трудом (LMS), геймификация и другие технологии могут повысить продуктивность в среднем на 10–15%. К тому же, хорошо управляемая программа стимулов, согласованная с корпоративными метриками (валовая маржа, затраты на труд), может увеличить продуктивность на 5–10%. Финансовые стимулы наиболее эффективны, но нефинансовые программы тоже могут успеха.

Бизнес также может снизить потребность в рабочей силе через возможности автоматизации: автономные мобильные роботы (AMR), системы комплектации (pick-to-light), упаковки (put-to-store) и др. Автоматизация изначально капиталоемка, но в долгосрочной перспективе дает большой возврат.

В беспрецедентном рынке одно определенно: дефицит рабочей силы не исчезнет в ближайшее время, и бизнес должен быть гибким и адаптивным, чтобы опережать конкуренцию.

Брандон Валлонио — консультант по решениям цепочки поставок, Том Стретар — вице-президент, технологии, enVista.