Как производители продуктов питания и напитков могут преодолеть нехватку водителей

Отрасль, о которой потребители могут не задумываться, по-настоящему питает нашу экономику.

С увеличением количества покупок в Интернете, грузоперевозки чувствуют себя напряженными до 60 000 водителей грузовиков. В результате отрасли, которые полагаются на водителей с CDL (коммерческими водительскими правами), ощущают давление, особенно промышленность продуктов питания и напитков.

Допустим, партия продуктов опаздывает в ресторан из-за отсутствия водителя. Это означает, что ресторан не только не может приготовить одно из блюд меню, но и рискует, что клиенты уйдут, потому что они не смогут получить то, что хотят, из меню.

Второй пример:что, если в грузовике, загруженном продуктами для продуктового магазина, нет водителя, и он прибудет с опозданием? Продукт может испортиться за время, необходимое для доставки. Или, как только он появится, его отсутствие могло уже стоить продаж в продуктовом магазине.

Что делать производителям продуктов питания и напитков? Решение состоит в том, чтобы решить проблему нехватки водителей за счет набора качественных кандидатов и повышения лояльности водителей. Вот как.

Привлекайте качественных кандидатов

В то время, когда количество открытых вакансий превышает количество потенциальных сотрудников, чтобы их заполнить, плавный процесс подачи заявок может выделить компанию. Обратите внимание на следующие атрибуты, чтобы обеспечить оптимальное взаимодействие с приложением.

Ближе к сути. Так много онлайн-приложений полны дублирования. В дополнение к приложению с резюме работодатели часто требуют, чтобы соискатели вводили историю прошлой работы вручную. Это затягивает процесс подачи заявки, что не стимулирует водителей заполнять всю необходимую информацию. Лучшее решение этой проблемы - система отслеживания кандидатов (ATS), которая сохраняет всю информацию о кандидатах во всех точках взаимодействия в организации. Таким образом, между экраном телефона и личным собеседованием тот, кто ведет обсуждение с кандидатом, уже знает, что обсуждается, и имеет всю справочную информацию на кончиках пальцев.

Оставайтесь прозрачными. Используя Интернет, любой может узнать практически все о любой компании. Если организация ищет потенциальных драйверов, вполне вероятно, что кандидат уже изучил историю текучести кадров компании, размер вознаграждения и то, каково там работать. Лучший шаг для компаний, ищущих драйверов, - это быть открытыми и честными и охотно делиться информацией. Такая практика дает водителям четкое представление о компании и позволяет им обсуждать любые проблемы, прежде чем слишком далеко продвинуться в процессе найма, только для того, чтобы отозвать свои заявки.

Повышение лояльности водителей

Нанимайте подходящих людей . Убедиться, что они останутся, и укрепить лояльность к организации - следующий шаг.

Создавайте прочные отношения. На рынке соискателей работодатели должны устанавливать прочные связи с сотрудниками с момента их приема на работу. Это означает, что нужно брать на себя инициативу с драйверами, активно обращаясь за обратной связью, постоянно оценивая уровень вовлеченности сотрудников и предоставляя обучение и инструменты. Такое взаимодействие демонстрирует приверженность водителю и укрепляет его лояльность.

Старайтесь общаться лицом к лицу. В мире, где преобладает цифровая связь, никогда не стоит недооценивать ценность личного (или телефонного) разговора. После того, как водитель нанят, регулярно проверяйте его, чтобы обсудить как работу, так и личную жизнь. Водители могут чувствовать себя изолированными, когда они в дороге, и если потратить время на то, чтобы коснуться базы в автономном режиме, это создаст более сильную взаимопонимание, чем если бы эти отношения оставались на уровне цифрового общения.

Оставьте отзыв. Частью поддержания сильной организации является стремление постоянно улучшать качество обслуживания клиентов и сотрудников. Для этого необходима обратная связь, но сотрудники могут опасаться делиться ею. Чтобы рассеять любой негативный оттенок, связанный с обратной связью, сделайте ее частью повседневного рабочего процесса. Поощряйте водителей выдвигать конструктивные идеи и вносить изменения там, где это необходимо. Когда они увидят, что к их отзывам относятся серьезно, они продолжат делиться ими и почувствуют, что их ценят. Внедрение улучшений в жизнь красноречиво свидетельствует о целостности компании при построении отношений с драйверами, основанных на ценности.

В конце концов, все дело в построении крепких отношений. Улучшение качества приложений для драйверов CDL поможет пищевой промышленности поддерживать высокий уровень производительности. Вместо препятствия нехватка водителей может просто стать препятствием, которое нужно преодолеть с помощью правильных методов построения отношений.

Стив Искандер - директор по развитию DriverReach, поставщика программного обеспечения для управления набором персонала для автотранспортной отрасли.