Три способа, как коллаборативные фрахт-технологии усиливают устойчивость цепи поставок при COVID-19

В считанные месяцы коронавирусная пандемия трансформировала управление цепями поставок.

Компании адаптируются к новой среде удаленной работы, а кризис принес волну роста транспортного спроса при ограниченной вместимости, вызвав скачки ставок по всей отрасли. Только с февраля по март средняя ставка найма грузовика на спот-рынке выросла на 6,1%. На этом фоне цифровые решения управления фрахтом становятся еще важнее для своевременного и costo-эффективного выполнения поставок. Эти потребности особенно критичны для пищевых производителей, где свежесть и сроки — императив.

Хотя облачное управление логистикой набирало популярность в последние годы, кризис COVID-19 теперь создает острый разрыв между «имеющими» и «неимеющими» в области технологий. Облачные технологии всё чаще становятся обязательными для логистических провайдеров: по крайней мере 30% грузовладельцев ожидают, что 3PL предоставят эти ИТ-возможности. В результате логистические провайдеры, зависящие от устаревших решений для управления грузами грузовладельцев, теперь борются за удовлетворение требований клиентов — جزئно из-за систем и процессов, не предназначенных для удаленной работы. Эти провайдеры не обеспечивают своевременную коммуникацию и точную видимость, что приводит к упущенным исключениям по фрахту, плохому транспортному менеджменту и недовольным грузовладельцам.

С учетом того, что около 50% компаний уже используют ресурсы вроде аналитики больших данных и облачных инструментов, логистические компании должны найти способ догнать отрасль. Пандемия COVID-19 раскрывает важность для грузовладельцев партнерства с логистическими провайдерами, инвестирующими в облачные коллаборативные системы управления транспортировкой (TMS) и автоматизированные инструменты, чтобы гарантировать эффективную и результативную обработку поставок каждый раз. Вот как такие цифровые инструменты могут оптимизировать цепи поставок при COVID-19 и за его пределами.

Удаленное бронирование. При дефиците вместимости найти надежных, costo-эффективных перевозчиков для каждой поставки — вызов. Усложняет то, что многие работают удаленно. Логистический провайдер, предлагающий облачные мобильные инструменты, упрощает подключение к грузовладельцам в реальном времени прямо с мобильного устройства.

При оценке решений ищите провайдеров с мобильными приложениями, связывающими вашу команду и перевозчиков. Это не только упрощает громоздкий процесс поиска ставок, но и может в итоге сократить транзитное время в этот загруженный период для грузовладельцев.

Управление загрузками в реальном времени. «Видимость в реальном времени» давно является индастриальным бузвордом, но не все решения одинаковы. Особенно сейчас важна прозрачность операций и связь с водителями. Системы искусственного интеллекта (ИИ) становятся новым стандартом: они не только позволяют видеть движение груза в реальном времени, но и создают цифровой след их перемещений прямо в платформе.

Если ваш провайдер утверждает, что предлагает трекинг в реальном времени, обязательно уточните, как они это обеспечивают. Например:

• Есть ли у логистического провайдера ИИ-алгоритм, способный без человеческого вмешательства определить, отстает ли водитель от графика, и сразу уведомить нужных пользователей?
• Как именно алгоритм запускает это событие?
• Как грузовик интегрирован в TMS?
• Водитель подключен через мобильное приложение, электронный журнал (ELD), SMS-трекинг или IoT-трекер в прицепе?
• Достаточно ли надежна интеграция? Может ли провайдер продемонстрировать это на конкретных кейсах?

Готовность задавать вопросы и обсуждать потребности в перевозках позволит выбрать лучшего логистического провайдера на основе их опыта управления актуальными, эволюционирующими инструментами вроде ИИ.

Бесконтактное биллинг. Ведение облачного цифрового следа платежей — не только эффективнее, но и безопаснее при COVID-19. Помимо видимости в реальном времени, изучите, предлагает ли ваш логистический провайдер цифровые биллинг-возможности. Они устраняют необходимость ручного обмена бумагами для безопасности работников и дают запись, к которой легко получить доступ цифровым путем для проверки статуса платежа.

Достижение отличного управления цепью поставок потребует использования ИИ-систем, облачных технологий и сотрудничества работников способом, реально приносящим пользу бизнесу в целом. Пока мир адаптируется к новой нормали COVID-19, такие инструменты будут полезны даже после текущего кризиса. Выбирая логистического партнера, у которого под рукой есть эти инструменты и ресурсы, вы сможете продолжать растить прибыль и держать операции плавными — даже посреди пандемии.

Ник Дарманчев — основатель и CEO Archerhub, цифрового фрахт-брокера на основе активов.