Три элемента прямой доставки потребителю

Поскольку традиционные бизнес-модели переворачиваются с ног на голову, такие бренды, как Pepsi, извлекают выгоду из тенденции электронной коммерции, предлагая прямые поставки потребителю, и теперь сети ресторанов все чаще следуют этому примеру с доставкой на дом.

Это показывает, насколько важно, чем когда-либо, рассматривать складскую и логистическую составляющие цепочки поставок, когда цифровые технологии играют центральную роль в решении внезапных проблем, удовлетворении большего спроса и сохранении конкурентоспособности.

Три основных качества - гибкость, адаптируемость и согласованность - помогут любому складу расти и преуспевать в новом мире, движимом стремительно развивающейся электронной коммерцией и постоянно меняющимися потребностями клиентов.

Ловкость . Усовершенствованная система управления складом дает вашему складу гибкость, необходимую для прогнозирования спроса, найма временной рабочей силы и немедленного реагирования на пик сезона и даже при возникновении пандемии. Это также позволяет вам получать более подробную информацию об уровнях запасов, чтобы вы могли предоставить клиентам более полную информацию о заказе на протяжении всего процесса выполнения.

Вы можете оптимизировать операции, чтобы сделать быстрое выполнение заказов реальностью без ущерба для точности и упростить определение областей, требующих улучшения. Это, в свою очередь, поможет вам порадовать своих клиентов и заставить их возвращаться.

От более разумного управления запасами и оптимизации процессов комплектования и упаковки до последней мили взаимодействия с клиентами - WMS может гарантировать, что ваш склад станет активом в стремлении удовлетворить постоянно растущие желания потребителей, а не препятствием на пути к этому.

Адаптивность . Это может относиться к широкому спектру областей на складе, но трудно отрегулировать, не понимая сначала, где ваш склад отстает, поэтому обязательно приведите свои данные в порядок, прежде чем искать соответствие сегодняшним тенденциям. Это очень важно для получения информации о цифрах, лежащих в основе ваших операций, будь то во время пополнения запасов, комплектования, доставки или возврата.

Кроме того, вы сможете принимать более обоснованные решения относительно того, в какие технологии или решения - роботов, дополнительных сотрудников или дополнительные места - стоит инвестировать, например, реорганизация складских запасов, ускорение упаковки и повышение точности заказов.

WMS также поможет вам быстрее достичь необходимого уровня эффективности - и когда вы сможете масштабироваться, она будет готова удовлетворить ваши новые потребности. Крупные компании часто пытаются соответствовать Amazon и ее постоянному внедрению инноваций, но вы можете адаптировать свои операции с помощью более экономичных и подходящих технологий, чтобы стать лидером в своей сфере и оставаться впереди всех.

Данные в режиме реального времени также являются ключевыми при оценке эффективности всего бизнеса, поэтому с более глубоким пониманием процессов компании, индивидуальных показателей производительности и командных показателей вы можете убедиться, что склад полностью соответствует ожиданиям компании и клиентов.

Цели и задачи могут быть лучше адаптированы к конкретным операциям, чем когда-либо прежде. Кроме того, подробные и общедоступные данные, предоставляемые WMS, помогают укрепить отношения с внутренними отделами и создают действительно интегрированную среду, что, в свою очередь, означает, что организация в целом может лучше решать проблемные области и корректировать операции для компенсации.

Ориентация на клиента . Программное обеспечение WMS помогает определить, какие продукты продаются, когда и где, поэтому у предприятий есть данные, необходимые для соответствующей корректировки уровней запасов и приоритетов. Кроме того, такая повышенная видимость точно определяет покупательские привычки потребителей и помогает подготовиться к неожиданным всплескам продаж, а также обеспечивает более быстрое получение возвратов и лучшее понимание того, почему продукт был отправлен обратно.

Дон Уайт - генеральный директор SnapFulfil в Северной Америке.