Автоматизация склада: три ключевых решения для преодоления общих вызовов

Пиковый праздничный сезон покупок 2020 года обещает побить все рекорды по объемам заказов, особенно для e-commerce. Перспектива принесла возобновленный фокус на ресурсах цепочки поставок, необходимых для размещения скачка в спросе.

Индустрия складов сталкивается с уникальным вызовом, движимым хоккейной-клюшкой ростом e-commerce за последнее десятилетие, дефицитом складского персонала и сезонными колебаниями. Добавьте нарушение, принесенное пандемией COVID-19, и у вас есть идеальный шторм для самого загруженного покупательного сезона года.

Чтобы преуспеть и позиционировать себя на будущее, лидеры цепочек поставок должны принять стратегическую автоматизацию склада способом, который стимулирует удержание сотрудников, привлекает новые таланты и повышает операционную эффективность во время сезонных пиков.

Решение проблемы удержания

Пока больше американцев уходят на пенсию позже в жизни чем когда-либо, этот тренд не применяется к ручным работникам вроде складских операторов, которые склонны переходить на менее физически требовательные работы или полностью покинуть рабочую силу к моменту, когда им исполняется 55. При превышении складского 고용 предпандемийных уровней, лидеры логистики сталкиваются с тугой рынком труда в то время, когда спрос на выполнение e-commerce заказов на всем временном высоком. Это ставит премию на удержание опытных складских операторов. В ответ, менеджеры цепочек поставок и операций начинают внедрять гуманоцентрическую автоматизацию склада, чтобы снизить физически требовательные задачи, такие как чрезмерная ходьба и подъем.

В среднем складские операторы проходят около 10 миль в день, или 2400 миль в год. Умножьте это на средний склад примерно в 100 работников, и это более 240 000 миль сотрудников, идущих от прохода к проходу в любом данном году — эквивалент ходьбы от Земли до Луны! Внедряя роботизированные технологии, такие как системы goods-to-person, которые перемещают продукты к операторам, склады могут значительно снизить, если не устранить, чрезмерную ходьбу, позволяя сотрудникам фокусироваться на более сложных, но менее физически требовательных задачах. В свою очередь, это снижает усталость операторов и риски, связанные с пешеходным трафиком на складе, в конечном счете создавая лучшую рабочую среду, ведущую к более длинным карьерам и сниженной текучести кадров.

Решение проблемы кадрового резерва

Удержание не единственный вызов, перед лидерами логистики. Они также сильно надавлены привлечь следующее поколение талантов в индустрию логистики. Меньше молодых людей выбирают присоединиться к полю, так как работа имеет тенденцию быть высоко ручной и часто находится далеко от городских центров, где живут большинство молодых людей.

Даже после пробуждения интереса кандидата, работодатели находят таланты логистики высококонкурентными. Существует постоянное давление конкурировать с гигантами вроде Amazon, которые используют свой масштаб для перебивания большинства складов за таланты монетарными льготами и узнаваемостью бренда. Только между марте и апрелем Amazon рекламировал 175 000 новых рабочих мест, от складского персонала до водителей доставки.

Применение стратегической автоматизации может помочь смягчить эти проблемы, делая складские работы более желательными для молодых сотрудников. Не только автоматизация снижает физически интенсивные аспекты работы, она делает рабочую среду более приятной и предлагает возможности для перспективных сотрудников приобретать высоко продаваемые технически ориентированные навыки, вносящие вклад в их общее профессиональное развитие. Лидеры логистики могут привлечь амбициозных кандидатов, заинтересованных в работе с передовой технологией, и помочь им выделиться на высококонкурентном рынке труда.

Решение проблемы сезонности

Сезонные и праздничные пики часто заставляют складских операторов нанимать временных работников, чтобы поспевать за спросом. Этот год не исключение, с гигантами вроде UPS, объявляющими, что они добавят 100 000 сезонных рабочих мест.

Объем сезонного найма напрямую зависит от прогнозов продаж, которые часто непредсказуемы. Складские операторы либо рискуют задержками, будучи слишком консервативными в своих наймовых практиках, либо нанимают слишком много сотрудников и в итоге платят премиальные сезонные зарплаты в то время, когда рынок труда наиболее напряжен.

Масштабируемые системы автоматизации позволяют складским операторам увеличить мощность выполнения заказов, добавляя больше роботов в краткосрочной перспективе. В процессе они меньше полагаются на прогнозы и способны масштабировать операции вверх и вниз в зависимости от сезонных нужд. Лидеры логистики могут фокусироваться на удержании и обучении долгосрочных талантов, вместо разгона найма для сезонных сотрудников, только чтобы уволить их несколько месяцев позже, когда праздничный сезон проходит. Найм и удержание складских талантов было постоянной проблемой, мучающей индустрию логистики, и это только становится более выраженным по мере того как продажи продолжают двигаться онлайн. С COVID-19, дальнейшим укреплением поведения онлайн-покупок, ведущие бизнесы переосмысляют, как автоматизация может помочь сделать складские операции более эффективными, безопасными и прибыльными.

К счастью, инициативы автоматизации не должны быть все-или-ничто проектами, и им не нужно ломать банк. С гуманоцентрическими инструментами автоматизации менеджеры цепочек поставок могут создавать лучший опыт для существующих сотрудников, привлекать топ-таланты и улучшать эффективность своих операций.

Руди Люг — управляющий директор Exotec North America.