Строительство региональных систем микро-выполнения для укрепления брендовой стратегии

Микро-выполнение несомненно самая горячая тема 2020 года для многих ритейлеров. Большинство ведущих продуктовых сетей уже перешли в полноценные пилоты, в то время как одежда, авто и специализированные ритейлеры рассматривают возможности. Но микро-выполнение — не концепция, которая имеет смысл для всех компаний и регионов, и те, кто его рассматривает, должны разработать комплексную (и, вероятно, сложную) стратегию, чтобы получить правильный баланс затрат и выгод.

Микро-выполнение не столько конкретный тип склада или распределительного центра, а новый способ мышления о переднем узле в контексте бренда, сети и стратегии недвижимости. На поверхности это крайне привлекательно. Возможности выполнения близко к клиенту ключевы для обеспечения быстрой и недорогой доставки или самовывоза клиентом. Поскольку лидеры рынка, такие как Amazon и Walmart, продолжают поднимать планку по скорости и удобству, используя увеличенные возможности выполнения из магазинов, пробел для тех, кто сидит на бортовиках, только расширяется. Концепции микро-выполнения существуют годами, но с урбанизацией и связанной заторженностью на подъеме, и стоимостью включающих технологий падающей, оно достигло точки перегиба для многих компаний.

Узлы микро-выполнения могут принимать любое количество форм, но две основные модели выходят на первый план. Первая — региональный центр выполнения (РЦВ), в котором небольшой узел, посвященный выполнению по метро-району или малому региону, заполняет грузовики, доставляющие напрямую потребителю или в магазины для самовывоза клиента. Вторая — настоящий центр микро-выполнения (МЦВ), прикрепленный к магазину, либо в расширенном заднем помещении, либо комлектующий прямо с полок магазина. Каждый тип может быть полностью ручным или высоко автоматизированным, и существует много гибридных сетевых моделей тоже. РЦВ обычно больше и имеют больше возможностей использовать масштаб для эффективности и оправдания автоматизации. Они хорошие места для хранения медленно движущихся SKU, которые не практично держать во многих узлах в модели МЦВ. МЦВ имеют преимущества близости к клиенту, использования инвентаря магазина и поддержки самовывоза клиента.

Нахождение правильного решения для вашего бизнеса начинается с брендовой стратегии, которая тщательно рассматривает доступность, скорость, ассортимент, режим доставки и стоимость выполнения, все согласованные с вашим конкурентным ландшафтом и желаемой брендовой позицией в нем. Затем вы можете разработать стратегии для распределительной сети, недвижимости, инвестиций и управления запасами, поддерживающие брендовую стратегию.

Наконец, финализируйте технологии и системы, необходимые для поддержки стратегии. Имейте в виду, что микро-выполнение требует подхода микро-стратегии — факторы такие как стоимость недвижимости, трафик, стоимость и доступность рабочей силы, плотность магазинов и плотность населения все вносят вклад в определение того, имеет ли микро-выполнение смысл в данном регионе. Это может требовать несколько итераций в каждом метро-районе, чтобы найти правильный баланс затрат и удобства.

Микро-выполнение — тема, достойная внимания, которой все ритейлеры должны быть осведомлены и рассматривать внимательно. Но как и все стратегии распределения, это инструмент в наборе инструментов профессионала сетевого дизайна — не «одно решение для всех» для внедрения по всей доске. Прозорливые ритейлеры должны постоянно переоценивать и балансировать брендовые и распределительные стратегии. Когда включение стратегии диктует решение микро-выполнения, они должны разработать региональную стратегию, применяющую оправданную технологию для этой области.

Люк Нубер — менеджер по счетам в Fortna.