Ключевые вопросы банкам при построении будущей карточной, мобильной и IoT-платежной инфраструктуры

Микко Ригер из Nets

В этой статье Микко Ригер, SVP Consumer Management Services (CMS) в Nets, делится практическим руководством для банков, стремящихся модернизировать платежную инфраструктуру.

Банки сегодня сталкиваются с растущей сложностью и конфликтующими приоритетами.

Быстрое принятие мобильных и IoT-платежей требует гибкого бэкенда, способного поддерживать разнообразные платежные устройства — от смартфонов и носимых гаджетов до умных холодильников и коннектед автомобилей.

Если открытый банкинг и сервисы персонализации счетов недоступны на смартфонах, потребители их обойдут, лишая банки возможности дифференциации и новых потоков выручки.

Без токенизации транзакции, инициированные с мобильных устройств, остаются уязвимыми, exponируя чувствительные платежные и счетные данные риску.

Аналогично, отсутствие поддержки платежных коннектед устройств вроде умных холодильников сделает предложения эмитента устаревшими, когда IoT-платежи станут мейнстримом.

Виртуальные карты и существующая карточная инфраструктура могут доставлять эти сервисы, но легаси-системы часто замедляют эмитентов в быстром ответе на рыночные сдвиги.

По Ovum, почти две трети банков считают, что их платежная инфраструктура потребует серьезного апгрейда в ближайшие три года, так как бэк-офис становится ключевой частью их цифровой стратегии.

Такая трансформация существенна, и эмитенты понятно борются с оптимальным подходом.

Для упрощения процесса и обеспечения лучшего решения для своего банка, вот ключевые вопросы при разработке стратегии карточной, мобильной и IoT-платежной инфраструктуры.

Аутсорсинг или внутренняя разработка?

• Может ли ваша текущая система управления потребителями вместить эволюционирующий ландшафт мобильных и IoT-платежей?
• Есть ли у вас достаточно большая, опытная команда разработчиков для построения и развертывания инфраструктуры с минимальным нарушением для клиентов?
• Окупится ли капитальные затраты быстро?
• Уверены ли вы в технической способности entregar масштабируемый, value-added сервис, device-agnostic?

Если все ответы «да», внутренняя разработка viable; если любой «нет», аутсорсинг, вероятно, предпочтительнее.

Мы аутсорсим апгрейд. Software-only или full-service провайдер?

• Нужно ли вам быстро запускать новые продукты для ускорения генерации выручки?
• Польза ли от кастомной технической поддержки при создании инновационных сервисов?
• Добавит ли региональная экспертиза и collaborative модель разработки, адаптированная к вашему банку, ценность?
• Требуется ли стабильная, высокодоступная инфраструктура для ваших конечных пользователей?
• Стремитесь ли вы к lean fixed-cost модели, избегая накладных расходов на построение и поддержку внутренней команды управления провайдером?

Если любой ответ «да», software-only провайдер может не иметь необходимых возможностей.

Мы выбрали full-service CMS провайдера. Какие вопросы задать для подтверждения подхода?

• Есть ли у провайдера доказанный опыт миграции?
• Достаточно ли гибко решение для адаптации к будущим потребительским требованиям и الناشним финансовым продуктам?
• Насколько бесшовен онбординг — может ли миграция происходить продукт за продуктом для минимизации нарушений для пользователей?
• Может ли решение масштабироваться за пределы CMS для включения дополнительных value-added сервисов?

Для глубокого погружения в вызовы и возможности апгрейда карточной инфраструктуры, скачайте наш eBook Payments: Card vs Mobile vs IoT – Does it Even Matter?

Автор блога: Микко Ригер, SVP Consumer Management Services (CMS) в Nets