Инсайты по платежам с Mobile World Congress 2019

Для посетителей Mobile World Congress 2019 возбуждение вокруг 5G-сетей и складных смартфонов было осязаемым. Однако под поверхностью событие также подсветило критические тренды, формирующие будущее платежей и коммерции.

Андре Сторфогель, директор по продуктовому маркетингу Rambus Payments, резюмировал конференцию: «MWC последовательно доставляет инсайты в большие тренды, которые действительно важны для платежей и коммерции».

Безопасность IoT-коммерции

Стремительное расширение онлайн- и IoT-платежей воодушевляет, но также exponирует мерчантов значительным рискам. Оценки предсказывают, что ритейлеры могут потерять до $130 млрд (€114 млрд) от мошенничества card-not-present за ближайшие пять лет.

Токенизация платежей уже доказала высокую эффективность для in-store мобильных платежей, но необходимость в полностью токенизированной цифровой экосистеме никогда не была так остра. Токенизация устраняет хранение чувствительных данных карт, снижая риск мошенничества без добавления трения в покупательском пути.

Потребительские сентименты согласуются с этим сдвигом. Исследование Mastercard показало, что обсуждения токенизации охватили более 11 млн людей, подчеркивая растущий спрос на безопасные, privacy-focused платежные решения.

Токенизация, вместе

По мере усложнения коннектед коммерции, сотрудничество по экосистеме необходимо для доставки доверия и удобства, ожидаемых потребителями.

И Mastercard, и Visa подчеркнули важность партнерств. Mastercard подсветила, как доверенные отношения ускоряют принятие токенизации, в то время как Visa говорила о входе в «новую эру денег», требующую коллективных усилий.

Влияние токенизации выходит за пределы карточных платежей, касаясь account-based транзакций, криптовалют и цифровой идентичности. Координированные действия будут ключевы к раскрытию ее полного потенциала.

Жизнь в материальном мире

Несмотря на рост онлайн-коммерции, физические платежи остаются жизненно важными. Забавная демонстрация от испанского Banco Sabadell показала живую NFC-оплату через чип, встроенный в палец волонтера — поднимая вопросы о будущем биометрических и носимых платежей.

Хотя такие экстремальные кейсы могут быть ранними, широкая индустрия уже приоритизирует in-store опыт. Цель — бесшовный омниканал путь, где мобильные кошельки и другие гибкие платформы добавляют реальную ценность потребителям.

Возвращается ли доверие к крипте?

Запуск Samsung Galaxy S10 с предзагруженным cold-storage кошельком для криптовалют вроде Bitcoin и Ethereum — поворотный шаг к нормализации хранения и использования цифровых активов. После кражи $1 млрд (€0,88 млрд) с бирж в 2018 году, безопасные, user-friendly решения необходимы для восстановления уверенности.

Безопасное хранение и передача крипто-активов, в сочетании с улучшенным UX, могут раскрыть огромный потенциал блокчейн-технологий.

От воображения к реализации

Витрина MWC 5G-устройств и складных гаджетов подчеркивает темп технологического прогресса. Для платежного сектора البقاء впереди означает доставку простых, безопасных и бесшовных транзакций по всем устройствам и каналам.

Пока ландшафт внедрения сложен, импульс ясен: сотрудничество, токенизация и инновационные методы платежей движут индустрию к более безопасному, customer-centric будущему.

Автор статьи: Андре Сторфогель, директор по продуктовому маркетингу, Rambus Payments.