Mobile World Congress 2018: Как платежи и IoT формируют будущее

В сегодняшнем сверхсвязном ландшафте Mobile World Congress (MWC) в Барселоне вырос далеко за пределы витрины новейших смартфонов. Событие теперь служит глобальным барометром инноваций, переформирующих то, как мы совершаем транзакции, как в физических магазинах, так и онлайн.

С мобильной технологией, ставшей краеугольным камнем платежей в магазинах и e-commerce, мы спрашиваем: что MWC 2018 сигнализировал для платежного сектора в 2018 году и далее?

Подключённые автомобили: Двигают революцию IoT-платежей

Рост подключённых автомобилей, в сочетании с быстрыми достижениями в автономном вождении, представляет беспрецедентные возможности для платежной индустрии. Люксовые автопроизводители задали тон в этом году, как отметил Дэвид Уортингтон, вице-президент стратегического бизнес-развития в Rambus.

В-автомобильные платежи обещают упростить транзакции на парковках, платных дорогах и заправочных станциях. Они также позволяют динамические, основанные на использовании страховые премии, отражающие данные вождения в реальном времени, собираемые автомобилем, предлагая страховщикам и водителям более точные, справедливые цены.

За пределами автомобилей, экосистема IoT-платежей расширяется. Умные холодильники могут автоматически заказывать продукты, в то время как голосовые ассистенты, такие как Alexa и Google Home, связаны с банковскими счетами для мгновенных проверок баланса. Gartner прогнозирует 20 миллиардов подключённых устройств по всему миру к 2020 году, подчёркивая масштаб этого сдвига.

Однако быстрая пролиферация каналов IoT-платежей также открывает новые возможности для киберпреступников. Как и со смартфонами, индустрия должна принять стандартизированную, надёжную структуру безопасности для устройств и данных в транзите. Токенизация платежей — ограничение использования уникальных токенов конкретными устройствами, продавцами или типами транзакций — играет ключевую роль в борьбе с мошенничеством в новых IoT-каналах.

Ритейлеры принимают движение «Go»

В эпоху, когда время — премиум, потребители всё чаще отказываются стоять в очередях. Высокопрофильные пилотные проекты, такие как Amazon Go, захватили публичное воображение, устранив традиционный процесс чекаута, переопределяя опыт покупок в магазине.

Торговцы спешат не отставать, используя смартфоны для упрощения чекаута без накладных расходов на новую инфраструктуру. На MWC были продемонстрированы несколько инноваций: приложение Barclaycard Dine & Dash — в настоящее время тестируется британской сетью Prezzo — позволяет посетителям есть и уходить, оплачивая счёт одним нажатием. MasterCard представила Qkr! Masterpass, позволяя клиентам заказывать, платить и разделять счёт в франшизах Pizza Hut по всей Великобритании.

Автомобильные платежи также увидели прогресс: Total представила мобильный кошелёк, позволяющий водителям выбирать и оплачивать топливо через приложение, обходя сложные терминалы pay-at-pump. На стенде Rambus мобильная технология scan-and-go была выделена как ключевой энэйблер для бесшовного чекаута в проходе.

Мгновенное погашение: Преимущество лояльности

Пока миллиарды членств в программах лояльности остаются неактивными, активные пользователи генерируют на 15% больше выручки, чем средние покупатели. Торговцы, работающие на тонких маржах, могут получить конкурентное преимущество, эффективно доставляя ценностные добавленные сервисы (VAS).

Мгновенное погашение — доставка наград мгновенно, а не накопление со временем — показано как способствующее росту расходов потребителей до 25%. Мобильные кошельки предоставляют масштабируемую платформу для достижения этого. Например, Ingenico анонсировала интеграцию с Google Pay Smart Tap, позволяя добавлять купоны и награды к ежедневным платежам.

В конечном счёте, потребители скоро смогут комбинировать кредит, баллы и купоны в одной транзакции, адаптируя свой платёжный микс на лету. Торговцы, внедряющие более умные стратегии погашения VAS, позиционированы для повышения вовлечённости и лояльности.

Автор: Дэвид Уортингтон, вице-президент стратегического бизнес-развития, Rambus