Рост карьеры: переход от руководителя RPA к главному офицеру по автоматизации

Хотя продвижение автоматизации масштаба предприятия внутри организации абсолютно командный спорт, человек с общей ответственностью за функцию автоматизации играет критически важную роль.

Если бы было так же просто, как предполагает заголовок этой статьи: вдруг в понедельник утром у вас был бы C-уровень статус, регулярный голос за корпоративным круглым столом и реализация всех выгод новой позиции.

В разговорах с несколькими руководителями отделов роботизированной процессной автоматизации (RPA) и интеллектуальной автоматизации, многие выросли свои программы автоматизации с нуля в своих организациях за последние несколько лет. Небольшое количество из тех, с кем я говорил, действительно работали в масштабе, в то время как у других есть хорошо установленные программы, но они испытывают плато. Но другие еще не масштабировали свои программы автоматизации за пределами быстрых побед.

Все были вдохновлены и полны энтузиазма от четкой возможности, которую они знают, что гиперавтоматизация может принести сотрудникам и организации. Но они говорили о том, что регулярно сдерживаются необходимостью балансировать и адаптироваться в корпоративной динамике (часто сидя на перекрестке между бизнесом и технологиями). Есть много переменных, которые нужно сделать правильно — не быть на вершине даже одной из переменных может существенно отбросить программу автоматизации назад.

Не говоря уже о том, что рынок RPA — это также самая быстро растущая (и меняющаяся) технологическая область. Просто 따라 за ней может быть достаточно сложно!

Теперь есть много помощи и советов для успеха масштабирования автоматизации в зависимости от того, где вы находитесь в жизненном цикле автоматизации. Ресурсы масштабирования автоматизации родились из множества обучений в отрасли за последние несколько годы с конечными пользователями, технологическими провайдерами, консалтинговыми компаниями и аналитическими фирмами, предоставляющими все больше поддержки внутри экосистемы. Но хотя хорошее выполнение фундаментов автоматизации необходимо, лидерство — это гораздо больше.

Существует несколько главных офицеров по автоматизации (CAO). Не много, но они существуют. И UiPath очень счастлива работать с некоторыми. CAO — довольно новое звание, поэтому определений найти трудно. В конечном счете, CAO несет полную подотчетность и мандат за стратегию автоматизации, операционную модель автоматизации, рамки управления и реализацию выгод при применении возможностей гиперавтоматизации к улучшению бизнес-процессов по всему предприятию. И в результате, раскрывая максимальную ценность из рабочей силы.

Достижение этих целей начинается с того, что CAO показывает четкую связь с корпоративными целями, понимая точно, как бизнес выигрывает, и какие операционные возможности нужны, которых сейчас нет. Затем CAO должен отобразить, как автоматизация поможет решить эти области. Результат — стратегия автоматизации, которая также действует как соглашение с бизнесом о том, где ставить фокус и где не фокусироваться. Также должно быть внутреннее согласование относительно того, куда пойдут инвестиции и куда нет. Это билет в игру становления CAO — в сочетании с универсальными базовыми навыками старшего руководства, такими как надежная коммуникация на всех уровнях, способность к управлению изменениями и развитие людей.

Чтобы быть успешным, CAO также должен поощрять и воспитывать любопытство во всей организации для обнаружения возможностей автоматизации.

Сложно придумать много других ролей, которые могут действительно и осязаемо помочь соединить точки между стратегией и исполнением в компании.

Но цель этой статьи не в том, чтобы предложить врываться в офис CEO с требованием нового звания. То, что она предлагает — это всегда сохранять мышление CAO: неистовое стремление к культуре «автоматизация прежде всего» с бизнесом и позволять этому двигать необходимую активность.

Углубитесь глубже: Пять культурных лучших практик для предприятия Automation First

Намеренно провокационное утверждение в заголовке — чтобы (надеюсь) позитивно вызвать мышление. Это не новая идея: «увольняй себя и нанимай себя обратно» — хорошо практикуемое руководство для лидеров, чтобы развиваться согласно меняющимся потребностям. И потребности определенно меняются!

Для тех, чья основная ответственность — автоматизация в их организациях, сильное лидерство теперь важнее чем когда-либо. И именно поэтому UiPath поддерживает личное развитие и рост наших клиентов, так же как успех программы автоматизации.

Так что нанимайте себя обратно в понедельник. И удачи с новой ролью!