Что гиперавтоматизация означает для пользователей RPA

Гай Кирквуд — главный евангелист UiPath .

Подобно роботу Robotic Process Automation (RPA), технологические тренды никогда не спят. Для бизнес- и ИТ-руководителей быть в курсе последних и лучших событий может быть похоже на прокладывание пути перед сверхскоростным пассажирским экспрессом. Однако, если мы сделаем шаг назад и рассмотрим истинную конечную цель, мы сможем увидеть эти тенденции как логический следующий шаг к уже используемой технологии. Это, безусловно, относится к RPA и тенденции к гиперавтоматизации.

Автоматизация и гиперавтоматизация

Мы начали с автоматизации простых, рутинных задач, основанных на правилах. Затем бизнес-лидеры начали перенимать мышление «автоматизация прежде всего»:все, что можно автоматизировать, будет автоматизировано. Теперь, благодаря гиперавтоматизации, мы просто расширяем представление о том, что можно автоматизировать, помимо отдельных задач и простых процессов.

Сочетая RPA с машинным обучением, обработкой естественного языка, искусственным интеллектом (ИИ) и другими функциями, предприятия смогут автоматизировать сложные длительные процессы, даже те, которые требуют обработки исключений и вмешательства человека.

С помощью гиперавтоматизации вы можете добиться такой организационной эффективности, которая изменит все:от повседневных операций вашего бизнеса до итоговых результатов и удовлетворенности клиентов и сотрудников.

Разумеется, такого рода автоматизация не может и не должна применяться бессистемно. Гиперавтоматизация требует стратегического планирования и архитектуры, поэтому давайте поговорим о некоторых вещах, которые следует учитывать при переходе на гиперавтоматизацию.

Как спланировать переход к гиперавтоматизации

Если вы уже внедрили RPA в своей организации, возможно, вы уже на пути к стратегии гиперавтоматизации.

Рынок RPA переживает возрождение:ежедневно появляются новые предложения, поставщики и модели, поэтому важно учитывать краткосрочные и долгосрочные потребности вашей организации при выборе поставщика RPA для поддержки ваших целей гиперавтоматизации. Подумайте, действительно ли платформа создана для гиперавтоматизации и будет ли она поддерживать интеграцию и компоненты, необходимые для создания сквозной автоматизации.

Вы также должны заложить основу для организационного внедрения на раннем этапе перехода к гиперавтоматизации. Взаимодействуйте с заинтересованными сторонами в вашем бизнесе, чтобы определить наилучшие возможности для автоматизации, а также то, как будет отслеживаться успех и кто будет отвечать за управление.

Получите нашу трехэтапную модель успешной программы автоматизации! Загрузите копию нашего официального документа :схема пути автоматизации:трехэтапная модель.