Что означает экосистема партнеров по автоматизации и как она помогает вам добиться успеха

По данным Глобального института McKinsey, только в Китае «технически автоматизируемая деятельность» составляет эквивалент заработной платы в размере 3,6 триллиона долларов. Неудивительно, что так много компаний по всему миру внедряют и масштабируют автоматизацию.

Чтобы помочь предприятиям в достижении этих целей, поставщики автоматизации налаживают отношения с сетями партнеров, чтобы сформировать партнерские экосистемы, которые могут помочь поставщикам удовлетворить спрос.

Партнеры играют жизненно важную роль, направляя клиентов на всех этапах автоматизации. С партнерами компании могут воспользоваться растущим спросом на автоматизацию, интегрировать автоматизацию в свои компании и масштабировать автоматизацию, чтобы реализовать ее потенциал для преобразования бизнеса.

Компании работают в пределах географических областей и специализированных отраслей, что создает уникальные сложности. Часто бывает сложно перенести стратегии из одной области или отрасли в другую, поэтому трудно полагаться только на передовой опыт. Таким образом, масштабирование может стать проблемой.

Компании могут преодолеть этот разрыв, работая с партнером, который воплотит полностью автоматизированное предприятие™ в практическую реальность. Эта реальность становится еще более практичной, если этот партнер является частью сильной партнерской экосистемы.

Партнерская экосистема превращает отношения с одним партнером в отношения со многими другими. Экосистема предоставляет компаниям доступ ко всему спектру партнеров, обладающих навыками, инструментами и опытом, которые позволяют компаниям масштабировать автоматизацию.

Однако не все партнерские экосистемы одинаковы, и об этом пойдет речь в этой статье.

Что такое партнерская экосистема?

Партнерская экосистема – это группа партнеров, которых поддерживает поставщик.

Поставщики создают взаимодополняющие решения с партнерами, а также выводят на рынок и продают с партнерами, чтобы удовлетворить уникальный спрос клиентов на общую технологию. В случае партнерской экосистемы UiPath этот спрос связан с автоматизацией.

Партнеры — это эксперты, которые окружают и поддерживают поставщика и предоставляют различные услуги, опыт и/или дополнительные технологии для различных отраслей, регионов, функций и доменов.

Партнерские экосистемы в основном состоят из двух типов партнеров:деловых и технологических. Первый фокусируется на услугах и решениях, помогающих клиентам разрабатывать операционные планы автоматизации для запуска, масштабирования и, что важно, внедрения автоматизации. Последний фокусируется на предоставлении дополнительных технологий, которые интегрируются с технологиями поставщика, чтобы упростить внедрение автоматизации.

Деловые партнеры помогают клиентам с рядом действий и задач, в том числе:

• Этапы реализации как кодирование, обучение и общение. Партнеры помогают организациям начать с пилотных проектов по автоматизации и помочь им превратить их в полноценные программы, включая обучение сотрудников организации.

• Технологические решения вокруг таких вещей, как интеллектуальный анализ процессов и искусственный интеллект (ИИ). Партнеры по определению внедряли автоматизацию гораздо чаще, чем организация, делающая это впервые. Обладая этим опытом, партнеры могут помочь организации выбрать функции и продукты, которые им подходят.

• Разработка бизнес-модели как разработка операционной модели автоматизации. Специализированный опыт партнера может помочь организации построить модели, которые позволят организации быстрее увидеть преимущества автоматизации.

Главной целью этих трех видов деятельности является помощь организациям в удовлетворении потребностей своих клиентов, акционеров и сотрудников в соответствии с возможностями технологии. Деловые партнеры могут встречаться с организациями на любом этапе их пути к автоматизации, чтобы оказать поддержку и помощь — от внедрения до достижения переломного момента, когда бизнес-обоснование реализовано и модель управления работает в масштабе.

Технологические партнеры, с другой стороны, предоставляют инструменты, дополняющие технологии автоматизации, которые клиенты уже используют или хотят внедрить. Клиенты SAP®, например, захотят бесшовной интеграции с технологиями и процессами, которые у них уже есть. Клиенты SAP вложили значительные средства в свою текущую инфраструктуру, и каким бы привлекательным ни был новый инструмент, не стоит отказываться от существующих систем.

Связанное чтение:Как клиенты SAP® могут стать полностью автоматизированными предприятиями

Эти организации не хотят покупать новую инфраструктуру для поддержки новых технологий. Да, они хотят развиваться и адаптироваться, но они также хотят, чтобы инвестиции, сделанные ими в прошлом, продолжали окупаться.

Организации часто знакомятся с новыми технологиями через технологических и/или деловых партнеров в партнерской экосистеме. Да, бизнес-партнеры в экосистеме также могут внедрять и интегрировать новые технологии для организаций, что помогает повысить общую ценность для клиента по сравнению с существующим решением поставщика.

Когда вы выбираете партнера, который является частью партнерской экосистемы, вы получаете доступ к целому ряду других партнеров, которые могут сделать ваш путь автоматизации еще более успешным.

Что делает партнерскую экосистему хорошей?

Основное преимущество использования партнерской экосистемы заключается в том, что вы можете быть уверены, что каждый партнер в ней тщательно проверен и работает с выбранным вами поставщиком (в наших примерах поставщиком является платформа автоматизации). С партнерской экосистемой вы не в одиночном приключении — для вас уже расчищен путь.

Однако это не означает, что все партнерские экосистемы одинаково эффективны.

Партнерская экосистема поддерживается мощной партнерской программой, которая предоставляет партнерам доступ к обучению, передовым методам и примерам использования. Эти ресурсы, предоставляемые программой, предлагают совместным клиентам экспертные технические знания и знания о продуктах, а также услуги. Например, партнеры UiPath имеют постоянный доступ к партнерской академии UiPath и партнерскому порталу UiPath.

Многие организации работают с одним партнером для консультирования, а другой для реализации, например. один партнер для фронт-офиса, а другой для бэк-офиса.

В сильной партнерской экосистеме поставщик предлагает дополнительные курсы повышения квалификации и сертификаты, что позволяет партнерам предлагать клиентам наилучшие возможные решения. Для партнеров, прошедших эти сертификаты и проверенных поставщиком, могут быть определенные назначения, чтобы убедиться, что у этих партнеров есть нужные люди, бизнес-процессы и управление.

Например, сеть служб UiPath (USN) была запущена для партнеров, доказавших, что они так же эффективны, как команда профессиональных служб UiPath.

Кроме того, сильная экосистема состоит из партнеров, которые поддерживают более широкий план автоматизации посредством инвестиций, талантов и инструментов.

Наконец (и это важно), сильная экосистема состоит из партнеров, которых третьи стороны признают за их продукты и присутствие на рынке. Forrester Wave™:Midsize RPA Services, первый квартал 2021 г., признал 12 поставщиков RPA среднего размера, девять из которых являются деловыми партнерами UiPath. Этими партнерами UiPath были:Accelirate, Agilify Automation, Coforge, Digital Workforce, EXL, Hexaware Technologies, ITC Infotech, NTT Data, Reveal Group, Virtusa Corporation и Zensar.

Партнерская экосистема открывает целый мир возможностей для автоматизации

Партнерская экосистема — это экосистема, участие в которой приносит пользу всем:клиенты получают больше опыта, партнеры получают доступ к передовым технологиям, а поставщики предлагают своим клиентам больше преимуществ через своих партнеров.

Хороший партнер может воплотить в жизнь ваши мечты об автоматизации; сильная партнерская экосистема поможет вам стать полностью автоматизированным предприятием.

Ознакомьтесь с 5 основными моментами, которые следует учитывать при выборе партнера по автоматизации!

И мы приглашаем вас изучить партнерскую экосистему UiPath — как деловых партнеров (включая партнеров USN), так и технологических партнеров.

Выражаем особую благодарность Карло ди Коллоредо-Мелс и Лии Мадури за их вклад в этот пост. Коллоредо-Мелс — старший директор по глобальному партнерскому маркетингу в UiPath. Мадури — старший менеджер по партнерскому маркетингу в UiPath.