Ключевые показатели эффективности программы CMMS для мониторинга

Для бизнес-профессионала поиск новых возможностей для повышения производительности всегда должен быть главным приоритетом. Но в то же время эти улучшения проявляются не только на основании инстинкта. Единственный способ узнать, как вы могли бы работать лучше, — это узнать больше о том, что вы делаете в настоящее время. Это означает глубокое изучение ваших людей, ваших политик и процедур с помощью вашей CMMS. (Не знаете, что такое CMMS? Перейдите по ссылке нашего руководства)

Если вы действительно хотите сделать все, от повышения производительности до сокращения времени простоя, есть несколько ключевых показателей производительности, которые вам обязательно нужно отслеживать в будущем. По отдельности все они важны. Вместе они рисуют яркую картину того, где вы находитесь, как вы добились этого и какие изменения вам необходимо внести, чтобы укрепить и укрепить основу вашей организации и двигаться вперед.

Открыть рабочие задания

Это один из тех ключевых показателей эффективности программы CMMS, который на первый взгляд может показаться простым… но на самом деле он может многое сказать вам.

Отслеживая общее количество открытых заказов на работу, которые у вас есть в любой момент, вы делаете больше, чем просто определяете, что нужно сделать. Вы также сможете лучше выявлять тенденции и закономерности, которые в противном случае могли остаться незамеченными.

Отслеживание открытых заказов на работу (вместе со временем, затраченным на выполнение этих заказов, и другими факторами) может помочь вам понять, почему, например, ваши специалисты по техническому обслуживанию постоянно работают сверхурочно. Вы не просто будете знать, что они есть — вы будете точно знать, почему. Вы сможете докопаться не до симптома, а до болезни, так сказать. Вы сможете увидеть, связано ли это с неэффективностью персонала, проблемами с вашими текущими стандартными операционными процедурами, тем фактом, что им всегда нужно бросить то, что они делают, и обрабатывать экстренные запросы и многое, многое другое.

Вы также сможете увидеть свои упреждающие и реактивные усилия по техническому обслуживанию. Сколько рабочих заданий связано с плановым профилактическим обслуживанием по сравнению с незапланированным? Почему это так? Что ваши люди делают по этому поводу? Наконец-то вы сможете узнать. Но самое главное, это даст вам возможность взглянуть на ситуацию с таким уровнем детализации, БЕЗ траты часов на поиск информации или попыток собрать ее воедино самостоятельно. Это позволит вам взглянуть на ваши общие программы технического обслуживания в более широком контексте производительности труда.

Среднее время ремонта

Среднее время ремонта, также известное как MTTR, представляет собой ключевой показатель эффективности, который показывает, как долго часть оборудования не работает в случае отказа. Если какой-то конкретный актив отключается, вы можете обратиться к этому ключевому показателю эффективности, чтобы получить лучшее представление о том, как долго продлится ситуация, а также вы можете отслеживать волновой эффект, который это создаст на этом пути.
Уделяя более пристальное внимание среднему времени ремонта, вы лучше понимаете свои потребности с точки зрения персонала, управления запасами и других важных вопросов. Основываясь на MTTR, у вас также есть больше полезных данных, которые вы можете использовать для принятия более быстрых и эффективных решений с точки зрения «должен ли я ремонтировать этот актив еще раз или наконец пришло время заменить его?» Такая информация имеет решающее значение для того, чтобы помочь бизнесу лучше согласовать свои активы с собственными долгосрочными целями.

Но, в конце концов, это дает вам лучшее представление о том, насколько хорошо вы и ваша команда реагируете на ремонт и проблемы с оборудованием. Если это число продолжает расти для различных активов, находящихся под вашим контролем, это важный показатель того, что где-то в вашей организации есть проблема, которая заслуживает вашего полного внимания.

Среднее время наработки на отказ

Среднее время между сбоями, также часто называемое для краткости MTBF, точно описывает то, на что оно похоже, — количество времени, которое проходит между случаями сбоя во время работы системы. Особенно, когда вы говорите об оборудовании или других активах, которые имеют решающее значение для выживания вашей организации, этот KPI — отличный способ глубже погрузиться в общую производительность указанного актива.

Если вы знаете среднее время безотказной работы для актива, вы, по сути, знаете все. Например, вы можете лучше определить частоту, с которой следует проверять этот актив. Если вы знаете, как часто что-то отключается, вы также знаете, почему, а это значит, что вы также можете предпринять более подходящие профилактические действия. Все это может помочь уменьшить количество непредвиденных сбоев, что также устраняет риск недостаточной производительности.

Соответствие требованиям профилактического обслуживания

Наконец, и, возможно, самое главное, у нас есть соответствие требованиям профилактического обслуживания — возможно, самый важный показатель того, действительно ли работает ваша программа профилактического обслуживания. Обратите внимание, что лучший способ отслеживать это в конечном итоге зависит от способности ваших сотрудников последовательно и точно регистрировать как время начала, так и время завершения в выбранном программном обеспечении CMMS. Соблюдение требований профилактического обслуживания в конечном итоге позволяет вам принимать более обоснованные и обоснованные решения о том, какие работы должны быть приоритетными в данный момент, поэтому еще раз повторю:очень важно своевременно обновлять расписание.

Многие информационные панели CMMS не только автоматически отслеживают KPI соответствия профилактического обслуживания, но многие даже делают еще один шаг вперед, предлагая «Оценку соответствия расписанию». Это число, которое отслеживает общую скорость успешного выполнения рабочих заданий в режиме реального времени в течение заранее определенного периода.
Этот показатель рассчитывается путем деления общего количества выполненных заданий на общее количество запланированных заданий за период. Таким образом, если у вас было 8 выполненных заданий и 10 запланированных заданий в течение одной недели, то показатель соответствия расписанию для этой недели будет равен 0,8 или 80%.

Опять же, управление техническим обслуживанием — это то, что включает в себя, так сказать, широкий спектр различных «движущихся частей». Это всегда было правдой и всегда будет. Но, отслеживая важные ключевые показатели эффективности, подобные описанным выше, в ваших программах CMMS, вы значительно продвинетесь к тому, чтобы гарантировать уровень прозрачности и понимания, которые вам нужны, когда они вам нужны больше всего. Это еще один из длинного ряда примеров того, почему программные решения, такие как системы CMMS и CRM, имеют первостепенное значение.