Сравнение цен CMMS-софта — найдите идеальное решение для вашего бизнеса

Навигация в мире Программного обеспечения для компьютеризированного управления техническим обслуживанием (CMMS) может быть запутанной и немного устрашающей. Для начала, есть большое количество поставщиков. Однако, с тем, как CMMS-индустрия продолжает свою быструю кривую роста, определение фактического количества компаний по управлению обслуживанием может быть трудным. Тем не менее, чтобы дать вам представление о том, что потенциальные покупатели CMMS-софта могут сталкиваться, быстрый поиск в Google по термину «CMMS software vendors» дал 242 000 результатов на момент написания. Неудивительно, что при сравнении цен CMMS-софта и попытке найти тот с правильным подходом для вашей компании может быть сложно. Вот некоторые вещи для рассмотрения при поиске CMMS в вашем бюджете:

Что такое Программное обеспечение для компьютеризированного управления техническим обслуживанием?

Хорошая отправная точка — резюмирование того, что такое CMMS-софт. По сути, системы лучше описываются как высокоизощренные программные программы, использующие тысячи точек данных, которые в любой данный момент могут предоставить пользователю обзор операции объекта или альтернативно статус отдельного куска оборудования. Текущие CMMS-системы предлагают бизнесу возможность отслеживать заказы на работу, быстро генерировать точные отчеты и мгновенно определять, какие из их активов требуют профилактического обслуживания. Последовательное и адекватное использование CMMS-софта привело к продленному сроку службы оборудования, улучшенной организации, лучшему управлению временем и использованию труда и в конечном счете к снижению операционных затрат и увеличению прибыли компании.

Определите ваши потребности

Нет смысла преследовать ваш поиск CMMS-софта перед тем, как сначала определить, какие ваши потребности в приобретении автоматизированной системы управления обслуживанием. Начните с сбора обратной связи от вашего персонала обслуживания о проблемах, с которыми вы сталкиваетесь, используя вашу текущую систему отслеживания обслуживания, а также рассматривая, что нужно для преодоления их. Некоторые из самых широко запрашиваемых функций:

• Отслеживание ежемесячных или ежеквартальных затрат на ремонт обслуживания
• Снижение простоя оборудования с инструментами профилактического обслуживания
• Устранение необходимости в бумаге
• Простое управление заказами на работу и формы запросов заказов на работу
• Возможность обработки заказов на работу с использованием мобильных устройств
• Метод отслеживания местоположения оборудования и частей
• Календарная система для планирования действий обслуживания
• Улучшение коммуникации между членами команды и до верхнего менеджмента
• Мобильный доступ
• Способность софта меняться и расширяться по мере изменения потребностей компании

Учитывая эти пункты вместе с другими функциями, которые вы можете пожелать иметь, поможет вам в разработке списка функций для поиска в вашем CMMS-решении. Не нужно говорить, что чем больше функций у CMMS-системы, тем более затратной она склоняется быть.

Понимание разных форматов CMMS-софта

Чтобы не попасть в ловушку сравнения «яблок и апельсинов» при сравнении цен CMMS-софта, важно осознать, что софт доступен в двух разных форматах: on-premise и cloud-based. Эти различия важны, потому что облачные системы полагаются на поставщика хостинга данных на его собственных серверах (то есть в облаке), тогда как on-premise системы требуют от компании установки и хостинга своих данных на своем собственном оборудовании, на месте. Первое полагается на поставщика для поддержания системы, тогда как второе должно использовать внутреннее обслуживание системного софта и оборудования своим собственным IT-специалистом.

Есть преимущества и недостатки у каждой CMMS-платформы. Многие клиенты находят облачные CMMS более привлекательными по двум основным причинам: более низкая стоимость и отсутствие обслуживания. С другой стороны, многие другие предпочитают on-site системы, потому что они дают менеджерам обслуживания полный контроль и настраиваемость своих данных и системы. Например, операторы on-premise систем могут планировать обслуживание и обновления своей системы на основе своего собственного расписания, а не по расписанию облачных поставщиков. Другая разница — облачные платформы предлагают мобильную доступность, тогда как on-site платформы нет. При сравнении цен CMMS-софта, финальное различие между двумя форматами — существенная разница в стоимости с on-premise платформами, несущими гораздо более высокие первоначальные затраты.

Затраты

Сравнение цен CMMS-софта должно учитывать различия, найденные в функциях и сервисных опциях, в дополнение к различиям в стоимости системных платформ. Как предложено ранее, on-premise платформы более затратны; фактически, они склонны работать в три раза больше, чем годовая лицензионная плата веб-систем. Однако эта первоначальная стоимость — разовый платеж, так как нет дополнительных системных сборов. В то время как начальная стоимость для облачной системы ниже, долгосрочные затраты, связанные с лицензионными сборами, со временем больше (то есть годовая подписка/лицензионный сбор оценивается в $1500 в год для небольшого отдела обслуживания). Тем не менее, есть связанные и/или текущие затраты с on-premise системами, откладывая первоначальную стоимость. Например, on-premise CMMS-платформы требуют оборудования, межсетевых экранов и антивирусного софта, а также IT-сотрудника, который будет поддерживать и управлять всеми аспектами функционирования системы, включая установку, ввод данных, обновление, безопасность и обучение персонала. Облачные CMMS не требуют никаких дополнительных затрат, так как системная поддержка включает все обновления софта, обновления системы, безопасность и техподдержку.

Помимо системных операций, есть некоторые опциональные дополнительные затраты CMMS, связанные с CMMS-софтом, такие как внутренний ввод данных и онлайн-учебники для онбординга персонала. Некоторые поставщики объединят эти в свои годовые лицензионные сборы, но эти системы склонны быть более дорогими, чем базовые CMMS. Многие поставщики также предлагают on-site инвентарные аудиты и онбординг персонала, снова за дополнительную плату. Как отмечено ранее, чем больше опций выбрано на любой платформе управления обслуживанием, тем более затратными они будут. Как финальная заметка осторожности, при запросе о облачной системе, убедитесь, что ценовые предложения основаны на оплате за пользователя, оплате за модуль (то есть профилактическое обслуживание, управление запасами), оплате за заказ на работу или сборе на основе разовой лицензионной платы. Есть существенные различия в стоимости среди этих различных схем ценообразования.

Заключение

Для точного сравнения цен CMMS-софта необходимо знать итоговую строку. Поскольку не все CMMS-софты похожи и поскольку CMMS-поставщики в целом продают системы в пакетах, эти факторы должны быть учтены. Тщательно сопоставьте общую стоимость CMMS-систем с вашими предпочтительными функциями, желаемым форматом, добавленными опциональными сервисами, такими как онбординг и внедрение, и наконец, сопоставьте эти с вашим бюджетом. Тщательное исследование, за которым следуют обсуждения с поставщиками, обеспечит, что ваш окончательный выбор будет правильным для вашего бизнеса.