Выбор CMMS, соответствующего размеру вашего бизнеса

За последние два десятилетия компании всех размеров чувствуют влияние высококонкурентных рынков, технологических изменений и экономических вызовов. Поэтому владельцы бизнеса ищут способы работать умнее, быстрее и эффективнее — в первую очередь в области операционного обслуживания. Системы CMMS были разработаны именно с этими целями и теперь являются предпочтительным решением для растущего числа клиентов в промышленных, корпоративных и сервисных секторах.

CMMS для бизнеса дает возможность отслеживать заказы на работу, быстро генерировать точные отчеты и мгновенно определять, каким активам требуется предупредительное обслуживание или ремонт. Эта функция — ППО — является основой ПО для управления обслуживанием. Возможность планировать заказы ППО с гибкими настройками, удаленно отправлять уведомления о предстоящих, текущих или просроченных заказах и мгновенно генерировать отчеты ППО — главное преимущество для компаний, желающих не только повысить эффективность и снизить затраты, но и принимать обоснованные решения об операциях. Внедрение ППО в ПО для управления обслуживанием привело к продлению срока службы оборудования, улучшению организации, лучшему управлению временем и трудом, и в итоге — к снижению операционных затрат и росту прибыли.

Учитывая доказанную эффективность, несомненно, что CMMS — отличные продукты. Но остается вопрос: «Подходит ли CMMS для моего размера бизнеса?» Здесь я постараюсь дать ответ.

Около 50 лет назад, когда автоматизированное ПО для управления обслуживанием только появилось, беспроводного и сотового доступа не существовало. Тогда CMMS работали только на крупных компьютерах с перфокартами. Главно из-за стоимости оборудования и необходимой экспертизы эти ранние системы были доступны только очень крупным производственным компаниям. С тех пор CMMS эволюционировали, и сегодня они обладают возможностями и ценовыми точками, соответствующими уникальным нуждам бизнеса любого размера. Это во многом благодаря их универсальности, настраиваемости и доступности.

Универсальность

Современные CMMS обладают широким набором функций, делающих их простыми в использовании, портативными и высокоэффективными. С минимальными техническими навыками — не более клика мыши или касания планшета — технический персонал может создавать заказы на работу или запасы, отслеживать ход работ, передавать отчеты и многое другое. Все процедуры управления обслуживанием выполняются из панели управления ПО. Больше нет необходимости в бумажных заказах, вызывающих задержки и лишний бумажный хаос. Поскольку большинство CMMS работают через Wi-Fi или сотовую связь, сотрудники могут работать откуда угодно. Нет необходимости возвращаться к рабочей станции для доступа к CMMS. Камера и встроенное сканирование позволяют захватывать и передавать фото или штрих-коды, улучшая операции за счет снижения ошибок, загрузки персонала и времени.

Настраиваемость

Одно из главных преимуществ современных CMMS — способность адаптироваться к организации, а не заставлять организацию адаптироваться к себе. Настраиваемость означает, что CMMS могут удовлетворить индивидуальные нужды бизнеса любого размера с разным количеством активов, пользователей, объектов и требований к ППО. Главное — они могут подстраиваться под меняющиеся нужды организаций по мере их роста и реформы.

Как отмечалось, программы ППО — самый ценный аспект CMMS, так как они в значительной степени отвечают за продление срока службы оборудования, улучшение организации, лучшее управление временем и трудом, и в итоге — снижение операционных затрат и рост прибыли. ППО также можно адаптировать под индивидуальные нужды любой компании. Например, индивидуальные программы ППО могут фокусироваться на идеальных окнах простоев операций, руководствоваться рекомендациями производителя оборудования и/или отраслевыми стандартами, или комбинировать оба подхода. Помимо этого, программы обслуживания могут запускать ППО по заранее заданному календарному расписанию (ежедневно, еженедельно, ежемесячно, сезонно, ежегодно) или по заданным показаниям счетчиков (моточасы, давление, пробег и т.д.).

Еще одна полезная функция CMMS — возможность назначать права доступа пользователей согласно нуждам владельца бизнеса. Доступ может быть открыт для всех сотрудников или ограничен в разной степени в зависимости от роли, ответственности или даже местоположения на объекте.

Наконец, автоматизированное ПО для обслуживания доступно в двух форматах: облачное и локальное (on-premise). Каждое предлагает свой набор функций, включая возможности ППО, но отличается по стоимости и требованиям к ресурсам. Локальные CMMS часто привлекательны для владельцев, предпочитающих больший контроль над безопасностью данных и обслуживанием системы, тогда как облачные системы популярны благодаря простоте использования и отсутствию необходимости в обслуживании.

Доступность

Рынок CMMS сильно вырос в последние годы в ответ на спрос на более эффективные способы управления операциями обслуживания. Признавая разнообразие бизнеса по размеру, форме и функции, вендоры CMMS отреагировали предложением различных продуктов под нужды и бюджеты компаний. CMMS обычно поставляются в диапазоне ценовых точек, и клиенты могут выбирать среди них, получая дополнительные функции: неограниченное количество пользователей, разные уровни постоянной технической поддержки и т.д. Альтернативно, клиенты могут выбрать более базовые пакеты с возможностью добавления услуг по мере необходимости. Так малые компании могут избежать «перепокупки», но все равно получить мощную CMMS, подходящую для их размера. С другой стороны, крупные компании с множеством объектов могут получить максимальную выгоду от пакетов CMMS, включающих аудиты активов и запасов от вендора и внутренний онбординг.

CMMS дают компаниям всех размеров и отраслей возможность вести операции с максимальной эффективностью и экономией. Большие или малые — CMMS способны удовлетворить нужды и бюджеты любого бизнеса. Задача — тщательно изучить доступные продукты и принять решение на основе нужд, целей и бюджета компании.