Создание сильного бизнес-кейса для CMMS: повышение эффективности ТО и ROI

Менеджеры ТО прекрасно знают, как ПО CMMS (или ПО ТО) может улучшить операции ТО и сократить расходы. Однако может быть трудно получить поддержку высшего руководства или владельцев бизнеса для покупки такого ПО и внедрения его в работу.

Бывало ли это с вами?

С другой стороны…

С точки зрения руководства, есть несколько других областей, кроме ПО ТО, куда можно направить такие капитальные затраты. Почти все они также могут улучшить бизнес-операции.

Как обосновать направление ограниченных бюджетных средств на ПО ТО вместо расходования их в другом месте?

Влияние ПО ТО на бизнес-решения

ТО — одна из тех незаслуженно забытых операционных областей. Часто игнорируется, пока нет крупного кризиса!

Однако в CMMS есть ряд отчетов и функций. Они могут быть полезны высшему руководству и владельцам бизнеса для снижения затрат и повышения рентабельности. Используйте их для представления вашего кейса и получения бюджета на CMMS.

Рассмотрим некоторые из них на примере FastMaint CMMS. Похожие отчеты и функции существуют в другом ПО ТО.

Многие типы бизнеса могут использовать ПО ТО. Например, рассмотрим два разных типа бизнеса. Во-первых, небольшое или среднее производственное предприятие. Во-вторых, небольшое или среднее коммерческое объект, предоставляющее услуги разным клиентам. Это может быть отель или курорт, офисный комплекс, ресторан и так далее. Однако это может быть применимо и к другим операциям с большим количеством оборудования или объектов. Например, операторы коммунальных служб, нефтепереработчики и так далее.

1. Статистический отчет

Один из самых полезных отчетов — Статистический отчет в FastMaint CMMS. Он специально разработан для передачи высшему руководству или владельцам бизнеса. Им не нужен доступ к FastMaint. Менеджер ТО может распечатать и передать им. Он не содержит сложной и трудной для понимания статистики.

Отчет показывает производительность в текущем периоде (Последние 30 дней) против производительности в двух предыдущих похожих периодах. Это облегчает выявление возможных проблем или трендов. На что обратить внимание:

а) Ожидающие наряды-заказы из предыдущих периодов

Нужно посмотреть, не осталось ли необычно много нарядов-заказов, созданных в предыдущих периодах, в ожидании. Если какие-то из них для важных активов (оборудование или локации) — повод для беспокойства. Незавершенное ТО на активе может означать плохое качество продукта или услуги или даже потерю выручки, если продукт или услуга не могут быть доставлены.

б) Время, потраченное на ППР vs аварийное ТО

Это соотношение выражено в процентах. Низкий процент означает, что большинство ТО — аварийного типа. Это дорого, так как означает, что актив (оборудование или локация) неожиданно выходит из строя. В производстве, вероятно, теряется производство или качество продукта. В коммерческом объекте могут быть недовольные клиенты или потеря выручки, потому что нельзя сдать объект в аренду (например, номера отеля) клиентам.

в) Оборудование с наибольшим временем на аварийные наряды-заказы

Даже если соотношение Время ППР vs Аварийное ТО выглядит хорошо, проверьте, не всплывает ли одно и то же оборудование как имеющее больше всего аварийных нарядов. Мы должны убедиться, что это не критический актив, чья недоступность помешает доставке продукта или услуги. Если это критический актив, возможно, нужно поговорить с менеджерами ТО и операций, не пришло ли время заменить его или сделать полную ревизию.

Посмотрите «3 быстрых метрики ТО для планировщиков» для более глубокого погружения.

2. Отчет анализа нарядов-заказов

Это еще один отчет, который можно распечатать и передать руководству. Мы хотим, чтобы он использовал шаблон отчета Вариация затрат и длительности с агрегацией по Месяцу. Этот отчет показывает, как затраты и длительность разных классов нарядов-заказов отклонялись от оценок.

Если мы видим большие необъяснимые вариации, это обычно означает проблему с ТО и операциями. Нам нужно копать глубже и найти скрытые причины.

Это может быть то, что ТО и операции не работают хорошо вместе. Или, может быть, некоторые активы достигли конца своей жизни и требуют больше ТО, чем планировалось. Обе эти проблемы, помимо увеличения затрат на ТО, вероятно, приведут к потере выручки и клиентов из-за задержек доставки продуктов или услуг.

3. Календарь ТО оборудования

Это не отчет, который руководству обычно нужно видеть. Однако у него важные последствия для сотрудничества между персоналом ТО и операций.

Он показывает, когда оборудование ожидается недоступным из-за планового ППР. Тайминг — всё, поскольку недоступность оборудования или объектов в пиковый период будет неприемлемой.

Мы хотим убедиться, что информация в этом отчете делится между отделами и вносится корректировки в графики ТО по мере необходимости.

4. Реестр активов и замена активов

Большинство промышленных заводов и коммерческих объектов имеют довольно много оборудования и других активов, закупленных за несколько лет. Часто нет централизованного списка таких активов и их стоимостей. Здесь программа ТО активов для этих объектов и оборудования может реально помочь.

Мы можем использовать FastMaint CMMS для ведения списка таких активов и отслеживания текущих затрат на ТО, понесенных на них.

Покупка оборудования обычно — значительные капитальные затраты. Мы компенсируем эти затраты, делая предусмотрение амортизации на основе ожидаемой жизни оборудования.

Что происходит, если оборудование нужно заменить раньше ожидаемого из-за пропущенного ТО? С другой стороны, какие выгоды можно ожидать, если, скажем, оборудование прослужит в среднем на 10% дольше благодаря лучшим практикам ТО, ставшим возможными благодаря поддержке CMMS?

Эти пункты повлияют на наш баланс и отчет о прибылях и убытках.

Кроме того, вы можете получить представление о потенциальной экономии затрат и выгодах из «Калькулятор выгод и ROI CMMS».

Руководство по выбору ПО ТО

Если вы рассматриваете ПО управления ТО и не знаете, с чего начать, это бесплатное Руководство по выбору CMMS будет весьма полезным. С разнообразными вопросами и чек-листами оно может помочь вам определить правильный продукт для вашей организации. Или вы можете передать PDF-руководство другим, кто может быть ответственен за процесс выбора.