Почему CMMS критически важен для успеха малого бизнеса

CMMS для малого бизнеса

По US SBA Office of Advocacy, в 2016 г. в США было 28,8 млн малого бизнеса — 99,7% всех бизнесов. Они нанимали 56,8 млн человек — 48% всех работников США по широкому спектру отраслей (US Small Business Profile, 2016). Малый бизнес — жизненная часть экономики и по статистике — определенно экономическая сила.

Что такое малый бизнес и какие вызовы перед ним? Малые бизнесы варьируются по размеру, структуре, продажам. SBA устанавливает стандарты, но вообще: пороги $35,5 млн продаж и 1500 сотрудников. Примеры: от одиночных операторов и «мама и папа» на одном конце до стартапов, некоммерческих, средних и крупных операций на другом. С разнообразием размера/области приходят вызовы, похожие на крупный бизнес: рост конкуренции, экономические требования, технологические изменения. Для малого бизнеса с множественными сложными активами, инспекционными требованиями, проблемами безопасности, множественными сайтами — подход к управлению обслуживанием, идущий в ногу с требованиями, императив. Поэтому малый бизнес присоединился к крупному в поиске улучшения стратегии обслуживания.

CMMS как решение управления обслуживанием

До недавнего времени бизнесы всех размеров полагались на «карандаш и бумага» или таблицы. Хотя полезны в свое время, растущее число владельцев находит: эти подходы недотягивают до целей обслуживания, особенно в доп. затратах на время, ресурсы, персонал. В цели работы лучше, быстрее, умнее, leaner — бизнес мотивирован улучшать операционную эффективность через снижение затрат, экономию времени/ресурсов, достижение большего ROI. С этими ограничениями и целями владельцы все чаще обращаются к CMMS.

Для рассматривающих автоматизированные системы как альтернативу ручным: CMMS стали предпочтительным решением для компаний широкого спектра отраслей. Эти сложные надежные системы используют тысячи точек данных для обзора операции объекта или статуса единицы оборудования. Умеют мониторить уровни запасов, отслеживать наряды, быстро генерировать точные отчеты, главное — мгновенно определять активы для рутинного ППР. CMMS дают малым бизнесам эффективное ПО управления объектами, дающее со временем: рост организационной эффективности, продление жизни оборудования, лучшее управление временем/трудом, снижение затрат, рост прибыли.

Выгоды CMMS для малого бизнеса

Ключевая выгода — кастомизируемость. CMMS подстраиваются под индивидуальные нужды бизнесов любого размера, с разным числом активов, пользователей, сайтов, требований ППР. Автоматические системы адаптируются к меняющимся нуждам организаций по мере роста/реформы. CMMS означает: система адаптируется к организации, а не организация к системе. Другие фичи, хорошо подходящие для малого бизнеса:

Облачное ПО — Многие CMMS предлагают облачное развертывание: доступ через сервер вендора, все обслуживание/апгрейды удаленно. Никакой инхаус поддержки системы или доп. ПО безопасности. Облачные снимают работу, заботу, доп. затраты на обслуживание/апгрейды.

Возможности доступа пользователей — CMMS позволяют назначать разные уровни доступа на основе безопасности, ролей или других соображений. Менеджеры — полный доступ, техники — ограниченный к конкретным областям.

Мобильный доступ и портативность — Одна из самых привлекательных фич CMMS — мобильный доступ, позволяющий техникам создавать наряды, проверять запасы, заказывать детали, генерировать отчеты в поле. Доступ к дашборду CMMS с любого устройства с интернетом — огромная экономия времени, устраняет задержки от привязки к офисным компьютерам.

Возможности захвата изображений — Мобильный доступ дает захват изображений через сканирование штрих-кодов и фото. Эти интегрированные фичи точно идентифицируют оборудование для ремонта и сканируют штрих-код детали для замены. Обе снижают часто-затратные задержки от ошибок по обслуживаемому оборудованию или заказанной детали.

Доступ к архитектурным чертежам — Также называемые blueprints, архитектурные чертежи — рендеринг дизайна как план/элевация здания/структуры. Многие CMMS дают доступ к ним из дашборда — еще один способ точной идентификации локации оборудования и электро/сантех размещений, влияющих на функционирование.

Поддержка CMMS — CMMS только настолько хороши, насколько хорошо внедрены и используются. На фазе внедрения вводятся критические данные инвентаря, активов, пользователей, конфигурируются графики ППР. Вендоры предлагают выбор: выездные аудиты или удаленная/телефонная техподдержка для внедрения. Помимо этого, многие включают в пакеты ресурсы онбординга и постоянной помощи: онлайн-руководства, видео, email, чат, записи вебинаров, телефонная поддержка.

Заключение

Малый бизнес — жизненная часть экономики. Как таковые, они вызваны находить самые эффективные пути к операционным и обслуживающим эффективностям. CMMS проектируются для удовлетворения разнообразных нужд всех компаний сейчас и по мере роста/эволюции в будущем.