Вот как розничные торговцы восстановят свои цепочки поставок

По данным Национальной федерации розничной торговли, розничные торговцы быстро адаптируются к пандемии коронавируса:более 65% испытывают или ожидают сбоев в цепочке поставок из-за остановки производства в Китае.

После беспрецедентного падения потребительской активности в этом году следующей проблемой для большинства розничных продавцов станет адаптация механизмов цепочки поставок, когда мир снова начнет открываться.

Розничным торговцам следует ожидать, что условия будут сильно отличаться, когда мы войдем в мир «новой нормы». Возобновление бизнеса будет сложной задачей, и компаниям, которые стремятся минимизировать немедленные последствия, следует помнить, что это нарушение повлияет на покупательские привычки в среднесрочной и долгосрочной перспективе.

Поскольку в цепочке поставок происходит сбой, розничным торговцам необходимо быстро перемещаться туда, где идут товары, а также туда, где находятся запасы в любой момент времени. Ключом к успеху будет разработка гибкой и прозрачной цепочки поставок как для текущего, так и для будущего спроса.

Тем не менее, согласно отчету об исследовании Capgemini, только 15% компаний оцифровали свои цепочки поставок, а 60% заявили, что хотят двигаться в этом направлении. Хотя это было одним из трех приоритетов примерно для половины ритейлеров, 86% заявили, что им сложно вывести проекты за пределы стадии тестирования, что обнажает разрыв между ожиданиями и тем, что уже было достигнуто.

После нескольких месяцев остановки компаниям нужно будет лучше понимать, как они делают выбор в отношении запасов. Решающее значение будут иметь ловкость и гибкость. Например, стратегия цифровой цепочки поставок, которая отслеживает и отслеживает продукты с помощью радиочастотной идентификации или других технологий, может позволить розничному продавцу знать, где определенные продукты находятся в цепочке. Интеллектуальные датчики в контейнерах могут отслеживать состояние продукта, а цифровые платформы для планирования продаж и операций, а также мониторинга запасов могут создать более взаимосвязанную цепочку поставок.

Один розничный клиент проверяет каждую часть своей цепочки поставок, чтобы оценить, что необходимо сделать. Он спрашивает о распределении, планах спроса и заказах в системе и составил контрольный список, чтобы гарантировать, что процесс передается по всей цепочке поставок.

Когда пандемия утихнет, произойдет всплеск активности, и компаниям нужно будет знать, какие запасы у них есть и где они расположены, чтобы быть готовыми, когда спрос на товары возобновится.

Выздоровление не будет равномерным. Оффшорным производителям потребуется время, чтобы выйти на полную мощность, и разные районы страны будут восстанавливаться с разной скоростью. Количество необходимого продукта будет варьироваться, а категории будут постоянно меняться. Перемещение нужных продуктов в районы с наибольшим спросом приведет к более высоким расходам на транспортировку и погрузочно-разгрузочные работы, но наличие более интеллектуальной цепочки поставок будет означать лучшее реагирование и гибкость в таких ситуациях.

Новая модель цепочки поставок должна быть гибкой и ориентированной на данные. Используя внутренние и внешние данные для обнаружения сигналов раннего предупреждения, проблем или аномалий, компания может быть лучше подготовлена ​​к сбоям в работе. И преимущества выходят за рамки гибкости. Capgemini обнаружила, что компании, переводящие в цифровую форму свою цепочку поставок и закупочную деятельность, приносят в среднем 18% окупаемости инвестиций в течение 12 месяцев.

Сегодня важно включить эти концепции в дорожную карту цепочки поставок и настроить модель по мере необходимости в будущем. Это может означать выход за рамки нынешнего мышления. Например, компаниям может потребоваться принять модель централизованных складов, в которой используются общие запасы, или новые стратегии парка, где требуется больше владения или логистики. Это может даже означать краудсорсинг или сотрудничество с другой компанией для разделения логистики.

Данные и аналитика помогут определить приоритеты инвентаризации и логистики, когда краны снова будут включены. Как и в случае с сезонными товарами, спрос сначала будет высоким, а затем снизится. Это не будет согласовано во всех областях, а это означает, что некоторые распределения, возможно, придется отключить на время проверки входящего инвентаря и соответствующего перенаправления товаров.

Получение чистых данных для быстрого реагирования имеет важное значение для продвижения вперед. Это будет означать большую оцифровку цепочки поставок и изменение бизнес-процессов, при этом все партнеры в цепочке поставок будут сотрудничать и обмениваться данными в сети. Новая цифровая цепочка поставок должна быть гибкой и прозрачной и включать всех партнеров. Например, розничные торговцы будут искать больше местных поставщиков, и такое изменение может означать большую гибкость в управлении спросом.
Сейчас пора понять последствия сбоя и быть готовым к тому, что будет дальше. Реализуемые сегодня стратегии создадут правильные условия при перезапуске цепочек поставок. Ритейлерам следует подготовиться к следующей волне сбоев еще до того, как они начнутся.

Синди Лаго - вице-президент по цепочке поставок Capgemini Invent.