Откройте ключевые преимущества CMMS, упрощающие управление объектами

Рассматривая заказ на работу от начала до конца, можно увидеть, как удобная, полнофункциональная CMMS делает жизнь лучше для среднего менеджера объектов.

Менеджеры объектов отвечают за решения о том, какая работа выполняется, кем и в каком порядке, поверх миллиона других вещей. Если это описывает вашу повседневную рабочую жизнь, используйте преимущества CMMS, которые могут упростить жизнь.

Контроль размера портала заявок

Даже лучший график ППР не может полностью устранить нерегламентированные заказы. Нет вопроса, что у вашей организации они будут. Вопрос в том, кто имеет право их генерировать.

Хорошая CMMS позволяет вам контролировать ответ. В некоторых организациях только отдел ТО может подавать заявки. В других — руководитель каждого отдела. Некоторые держат портал широко открытым — каждый сотрудник может подать заявку. Есть плюсы и минусы держать портал от широко открытого до плотно закрытого. Важная идея: хорошая CMMS позволяет вам решать.

Утверждать или отклонять заявки с данными, уверенно

Одним из лучших преимуществ CMMS является возможность утверждать или отклонять заявки с данными. После подачи заявки вы можете решить утвердить и начать строить заказ или отклонить и не генерировать заказ вовсе. Иногда решение — полная очевидность. Вы знаете относительную критичность активов и оборудования и часто можете утверждать или отклонять на основе важности для поддержания линии в работе. Например, не отложите заявку, связанную с критическим прессом или насосом. Но иногда сложнее знать, на что бросаться, а что отложить. Хорошая CMMS дает данные для мудрого решения.

Один способ — показывать календарь ППР. Допустим, оператор сообщает о слабом странном скрипе из небольшого конвейера. Благодаря CMMS вы знаете, что ППР для этой машины запланирован менее чем через неделю, и часть планового обслуживания включает регулировку всех ремней. В таком случае вы скорее отклоните. Не потому что не верите в проблему; знаете, что она не серьезна и скоро будет решена.

Календарь ППР может раскрыть иное. Может быть, актив недавно был обслужан в рамках ППР. Теперь вы, возможно, более склонны утвердить заявку. Не должно быть проблем с активом, так недавно проверенным, а если есть — это говорит о том, что ППР не был выполнен должным образом.

Помимо календаря ППР, CMMS помогает группировкой заказов по активам. Кто-то подает заявку на вентилятор внутри крупного оборудования. Кажется, он немного вибрирует сильнее нормы, вызывая заметную вибрацию. Сразу смотрите на историю оборудования — много красных флагов: не только вибрация была проблемой раньше, но и в прошлый раз она была ранним признаком гораздо более крупной проблемы. В итоге были дорогие ремонты. Сразу утверждаете заявку.

И вот одна из лучших частей: может быть ваш первый день на работе, и вы всё равно сможете принять правильное решение. Или не только первый день, но и три дня после ухода на пенсию старого сотрудника, который знал все машины лучше, чем своих детей, после 20 лет на работе. Вся институциональная память осталась в CMMS. Она не уходит со старыми сотрудниками и доступна сразу новым.

Строить насыщенные данными заказы на работу

После решения утвердить заявку, начинаете строить заказ. CMMS позволяет быстро и легко ассоциировать много данных. Базово, есть тонна информации, которую можно прикрепить к заказу, включая:

• Описание и фотографии актива
• Цифровые версии руководств O&M и схем
• Объяснение выполняемой работы
• Пошаговые инструкции
• Настраиваемые чек-листы
• Связанные детали

Если повезло с действительно хорошей CMMS, заказ может также включать интерактивные планы этажей. Как насыщенные данными заказы делают жизнь легче? Думайте о каждой информации как об одном вопросе, на который вам не нужно отвечать.

Техники не будут спрашивать вас:

• Где актив и как он выглядит?
• Где руководства O&M и как найти нужное для этого актива?
• Что нужно починить и как?
• Как узнать, что всё сделано правильно?
• Какие детали нужны?

В лучшем случае каждый насыщенный данными заказ может сэкономить пять и более телефонных звонков.

Держать заказы на основе «необходимо знать» с настраиваемыми дашбордами

Одним из крупнейших преимуществ CMMS является то, как можно настраивать экраны. То, что видите вы, может быть полностью отличным от того, что видит каждый техник. Это помогает техникам за счет снижения «визуального шума». Вместо рядов информации они видят только заказы, которые им нужно закрыть. Это помогает вам, потому что теперь никогда не нужно беспокоиться о техниках, проверяющих друг друга. Не нужно волноваться о том, что они увидят, что назначено другим техникам, что иногда приводит к ситуации «слишком много поваров портят бульон».

Следить за большой картиной с KPI, отчетами в один клик

После назначения и закрытия заказов — время использовать CMMS для расчета чисел и создания пользовательских отчетов. Некоторые ПО поддерживают только базовую отчетность, но хорошая полнофункциональная CMMS отслеживает много данных, которые может использовать для построения, среди прочего, KPI. Это поможет найти активы, стоившие больше всего времени и денег, а также техников, закрывающих больше всего заказов за данный период. Базово — все низкие и высокие точки. Вооруженные этой информацией, можно точно настроить всё — от графика ППР до рабочей силы отдела.