Как программа управления заказами на работу повышает эффективность и прибыльность

Две главные проблемы, с которыми сталкиваются компании сегодня, — это необходимость идти в ногу с конкурентами и одновременное сокращение операционных марж. Рыночные требования, меняющиеся отраслевые тренды и развивающиеся технологии создают дополнительное давление на владельцев бизнеса, заставляя их постоянно оставаться на передовой. Поскольку есть все основания полагать, что эти и, возможно, другие стресс-факторы сохранятся, важно решать те вопросы, на которые бизнес может влиять. Один из способов — сосредоточиться на операционной стороне, обеспечив максимальную эффективность работы технических отделов.

Обработка заказов на работу в реальном времени

Традиционный подход к управлению заказами обычно предполагает создание бумажной копии, которая кладется на стол или в почтовый ящик техника. Там она остается, пока кто-то её не увидит. Поскольку технический персонал занят другими задачами, это может означать часы или даже дни ожидания. В этот промежуток времени техники могут даже не знать о срочности, месте проведения работ и необходимости запчастей. Это приводит к потере драгоценного времени, что может нарушить производственные циклы и негативно сказаться на финансовых результатах компании. Автоматизированные программы заказов на работу передают их в реальном времени — то есть мгновенно. Поскольку заказы отправляются через CMMS, вся соответствующая информация о ремонте определяется автоматически: местоположение, тип работ, приоритет и список необходимых запчастей.

Управление заказами в движении

Недавняя инновация в CMMS — внедрение мобильного приложения для заказов на работу. Благодаря мобильному доступу сотрудники технического отдела могут использовать все функции ПО через приложение на смартфоне или планшете, где бы они ни находились. Необходимы только сотовая связь или Wi-Fi. Это позволяет инициировать заказы на работу без лишних задержек, не возвращаясь к рабочей станции в цеху.

Доступ к важным документам: изображения, руководства, чертежи

Компании с большим количеством активов сталкиваются с проблемой их отслеживания. В контексте обслуживания критически важно точно идентифицировать оборудование, требующее обслуживания. На крупных объектах часто возникают ошибки при определении местоположения актива и проблемы, а также при заказе запасных частей. CMMS решает эти задачи следующим образом:

• Позволяет загружать планы объекта в систему, чтобы при идентификации оборудования его точное местоположение отмечалось в заказе на работу.
• Возможность прикрепить фото неисправного узла к заказу на работу.
• Встроенные возможности сканирования штрих-кодов делают заказ запасных частей быстрым, простым и точным. Больше нет задержек из-за ошибок при ручном вводе серийных номеров или их поиска.

Простые инструменты поиска и отчетности

Главное преимущество автоматизированного ПО для управления обслуживанием (также известного как ПО для управления объектами) — после внесения данных об активах создание заказов на работу требует не более клика мыши или касания экрана мобильного устройства. Операции с заказами доступны из настольной версии CMMS через интуитивно понятные выпадающие меню. Пользователям не нужны технические навыки для управления заказами от создания до закрытия. С помощью системы можно создать заказ, определить местоположение, заказать детали, отследить статус и сформировать отчет по завершении ремонта. Все эти задачи выполняются в единой системе в реальном времени, чего не позволяют традиционные подходы.

Календарь планирования заказов на работу в CMMS Hippo

Внедрение системы заказов на работу через CMMS — лишь часть возможностей ПО для бизнеса. Поскольку технические отделы отвечают за бесперебойную работу производственных циклов, наличие лучших инструментов для этого — необходимость. В целом автоматизированные системы предлагают решение для управления обслуживанием, которое при правильном использовании обеспечивает безопасную эксплуатацию объекта, повышает качество производства и продлевает срок службы оборудования на месяцы, а то и годы. Вместе это переводится в улучшение операционной деятельности компании, что положительно сказывается на её итоговой прибыли.