10 проверенных стратегий улучшения вашей программы профилактического обслуживания

По недавнему опросу около 33% организаций говорят, что у них есть программа профилактического обслуживания. Но также говорят, что эти программы неэффективны.

Хорошая программа ППР помогает отделу ТО работать гладко, делая всю организацию более эффективной. Легко видеть, почему хотят внедрять. Настоящий вопрос: «Где организации ошибаются?» И главное: как избежать тех же ошибок?

Но перед тем как смотреть на способы сделать её более эффективной, посмотрим на верные признаки неэффективной программы ППР. Нужно уметь распознать проблему, прежде чем чинить.

Стабильные затраты на обслуживание

Один из самых легких способов увидеть, насколько хорошо работает ваша программа ППР — посмотреть на затраты до и после внедрения. Конкретно — до- и после-цифры по труду и нерегламентированному обслуживанию. Если не видите общего снижения, может означать, что программа ППР не дает того, что должна.

Стабильные цифры простоя

Эффективный план ППР должен сократить неплановую работу до менее 20% от общего. Если нет изменений в объеме нерегламентированного простоя — ваш план ППР не работает как должен. Можно также посмотреть на другие затраты, связанные с нерегламентированным простоями: сверхурочные часы внутренних техников и экстренные вызовы сторонних поставщиков. Если эти числа тоже не снижаются — программа не работает.

Неорганизованное управление запасами

Правильное управление запасами повышает прибыль за счет минимизации затрат через оптимизированное потребление ресурсов. Проще: управление запасами — это наличие правильного запаса, в правильное время, по правильной цене. Если постоянно не хватает деталей и материалов и это стоит много в экспресс-доставке — ваша программа ППР подводит.

Теперь, когда знаем симптомы плохой программы ППР, посмотрим на лекарства.

Как исправить проблемы профилактического обслуживания

Какие сработают для вас — зависит от того, почему у вас проблемы в первую очередь. Может понадобиться внедрить только несколько изменений. Но даже если больше — всё равно стоит. Эффективная программа ППР дает сильный ROI, хорошо смотрящийся в годовом отчете. Может, важнее — снимает огромный груз с коллективных плеч отдела ТО.

Уделите время правильному внедрению программы

Программа ППР эффективна настолько, насколько её внедрение. Подумайте так: что нужно для идеального урожая? Только семена? Важная часть, но нужны еще вода и удобрения — и время, знания, терпение для правильного соединения.

Ингредиенты хорошего внедрения те же: время, знания, терпение.

Первое — убедитесь, что даете достаточно времени. Вещи не случаются за ночь. Вы и команда, вероятно, придется поработать с CMMS или ПО ППР для настройки софта. Потом — время на должное обучение. Смотря на временные инвестиции, всегда напоминайте себе, что они окупятся в долгосрочной перспективе.

Второе — убедитесь в правильных знаниях. Хороший провайдер CMMS сможет провести через необходимые шаги, чтобы всё сделано правильно. Должен иметь много опыта — значит, поможет избежать общих ям.

Третье — и для некоторых самое сложное — не торопитесь и не ждите немедленных результатов.

Настройте ППР на основе критичности, возраста и истории заказов

Каждый актив важен, но некоторые важны гораздо больше, и нужно организовывать ППР соответственно. Что происходит, когда умирает мотор главного конвейера? Пока не почините — операции встое. А как насчет микроволновки в кухне?

Для каждого актива нужно определить уровень критичности. Чем критичнее актив — тем больше ППР он получает. Но критичность не единственная метрика. Нужно смотреть на возраст и прошлое. Чем старше станок — тем больше заботы нужно. И активы, дававшие проблемы в прошлом — тоже нуждаются в большем ППР.

Убедитесь, что ваша CMMS получает стабильный рацион высококачественных данных

Помните, сила программы ППР приходит от способности использовать данные. Нужно обеспечить регулярное обновление и попадание всех данных, связанных с ТО, в систему. Нужно кормить программу большими данными, чтобы она производила правильные графики. Например, как знаете, когда менять масло в машине? Только гадаете, если не знаете:

• текущий пробег и пробег при последней замене
• рекомендации производителя когда менять масло
• любая работа на двигателе, что могла влиять на масло

На ранних стадиях внедрения подчеркивайте важность актуальности CMMS. Важная привычка, которую все в команде должны развить. Как только программа ППР на месте — захотите регулярно проверять, что все кормят CMMS тем, что нужно для роста и улучшения.

Продолжайте тонко настраивать программу ППР по ходу дела

Даже если настроили идеально в начале — вещи меняются со временем, так что всегда будет нужда в тонкой настройке под текущие обстоятельства.

Простой пример: новому велосипеду нужно проверять шины раз в месяц. Но через шесть месяцев, с тем же велосипедом — теперь нужно проверять раз в неделю. Когда был новым — раз в месяц было идеально. Со временем меняется на раз в неделю.

Но для успеха ППР нужно больше, чем менеджеры. Техники играют жизненно важную роль. Изучим их роль и как менеджер может максимизировать вклад техников.

Обновите все руководства, связанные с активами и оборудованием

Чтобы держать метафору здорового рациона немного дольше: когда впервые настраиваете программу ППР и загружаете всё в CMMS, помните — завтрак самый важный прием пищи. Убедитесь, что все руководства O&M и другие материалы по активам актуальны.

Все руководства по машинам должны храниться легко доступно в CMMS, чтобы как только проблема возникает — можно быстро решить.

Эффективное обучение персонала по программе профилактического обслуживания

Никакая стратегия или программа не может быть успешной без поддержки реализующих людей. Персонал ТО нуждается в полной информации о программе ППР. Их нужно информировать о программе и провести формальное обучение по деятельности при поломках.

Персонал ТО должен увидеть полный поток рабочего процесса и как управлять ценной информацией для всех ключевых активов. Им нужно показать, как отслеживать все предыдущие заказы, чтобы видеть, что шло не так с активом в прошлом и как конкретная проблема решалась.

Разработайте и приоритизируйте список критического оборудования

Легко потеряться, если у компании очень длинный список оборудования. Трудно управлять всем одновременно. Так что жизненно важно упорядочить активы по критичности. Всё оборудование или активы с более высокой вероятностью проблем должны быть идентифицированы для принятия соответствующих мер смягчения.

Активы с более длинными, частыми простоями должны быть приоритизированы и поставлены высоко в списке. Список должен идентифицировать, какое оборудование имеет:

• Наибольшее количество простоя
• Наибольшие производственные потери
• Крупнейшие проблемы качества

Идентифицируя эти факторы, можете приоритизировать список активов.

Следите за возрастом активов

Возраст оборудования часто определяет, сколько обслуживания ему понадобится. По мере старения — требует больше обслуживания, чаще. Новое оборудование гораздо менее вероятно сломается.

Для адресации возрастных проблем нужно выполнять плановую реставрацию. Это для активов, изношенных до точки, где отказ предсказуем. Цель — восстановить актив максимально близко к новому состоянию.

Держите простое, разбивая большие машины на составные части

Машина содержит множество частей, так что процесс становится долгим, если заказ создается для машины вместо конкретной части, нуждающейся в ремонте. Разбивку машины на простые компоненты обеспечивает, что техник не тратит время на инспекцию всей машины.

Например, просьба осмотреть холодный стан может быть ошеломляющей. Не знаете, где смотреть первым. Но разбивку стана на компонентные системы делает путь к успеху видимым.

Всякий раз, внося изменения в программу, смотрите на текущий трек-рекорд. Видите ли результаты, которые хотите? Результаты скажут, где программа работает, а где нужна лишняя 주의. Также посмотрите, что изменилось с начала программы. В примере с велосипедом — от нового к шестимесячному, так что имело смысл увеличить частоту ППР. Другие факторы изменились? Новый всадник? Недавние падения? Влияют не только на частоту, но и типы ППР.

Дальнейшие шаги (АКА: получите CMMS, которую любите)

Вот самый важный совет: эффективный план профилактического обслуживания нужен CMMS софт. Нет лучшего способа собрать и использовать все данные, что будут питать вашу программу. Если нет — возьмите. Если есть, но не нравится — возьмите новую. Если недовольны — найдите нового и лучшего провайдера.