3 ключевых преимущества мобильного управления ТО зданий

При планировании внедрения CMMS могут быть у вас или вашей организации опасения:

Как обновлять информацию CMMS в реальном времени?

Какими способами техники могут эффективнее реагировать на заявки?

Есть ли способ, чтобы команда освоила навигацию в CMMS без тонн обучения?

С быстрыми технологическими изменениями в организациях управление обслуживанием объектов приняло новые устройства для улучшения связи команд. Это наиболее заметно с мобильными устройствами, которые на данный момент стали одними из самых влиятельных аппаратных решений 21 века. Сейчас больше чем когда-либо многочисленные отрасли оснащают персонал планшетами, ноутбуками и смартфонами, дающими простой в использовании доступ к корпоративной информации на ходу. Это также дает управлению ТО возможность искать и отчитываться о данных в реальном времени. Если вы это читаете, скорее всего, в вашей отрасли используют мобильные технологии для коммуникации рабочего процесса и обновления корпоративных данных.

Мобильные устройства стали объектом интереса среди пользователей управления объектами и CMMS; вот 3 преимущества использования мобильного приложения CMMS.

1. Доступ к данным в реальном времени

С CMMS ПО вопрос, который многие пользователи задают себе: «Как интегрировать CMMS, позволяющий персоналу получать доступ и обновлять заявки на ходу?» Если в вашей компании есть персонал ТО, работающий по объекту в удаленных локациях, супервизоры, постоянно в движении, и техники, выезжающие на сервисные вызовы, то использование стационарных десктопов становится менее практичным для обновления ПО управления недвижимостью. Здесь мобильные устройства, особенно смартфоны и планшеты, позволяют командам быстрее реагировать и отвечать на заявки, а также делают отчетность CMMS более точной.

По словам маркетингового исследователя Тейлора Шорта, мобильные устройства — легкий способ для организаций получить доступ к данным веб-CMMS. Тейлор также объясняет важность данных в реальном времени: для трекинга затрат на труд, запасов и управления заявками точнее.

«Техники часто работают в поле. Использование мобильных устройств стало превалентным на этом рынке, предоставляя персоналу возможность немедленно обновлять записи и делать данные доступными по всей организации.»

– Тейлор Шорт, Software Advice

Если вы хотите отчитываться о затратах на ТО, мобильные инструменты позволяют персоналу обновлять заявки на месте сразу после завершения. Это ускоряет обновление информации.

Техники теперь могут обновлять статус заявок прямо со смартфона или планшета с отображением в реальном времени. Супервизоры теперь могут мониторить прогресс заявок в CMMS эффективно, больше не нуждаясь в поиске команды и выяснении, чем они заняты.

 

2. Эффективность управления заявками

Заявки теперь можно подавать с любого веб-устройства, а также получать уведомления о сроках ППР. Управление ТО включает заявки и ППР, часто чувствительные ко времени. Важнее, организации знают ценность эффективности в отчетности ТО, реагировании на спросовые заявки и выполнении ППР вовремя. Веб-CMMS позволяет отправлять заявки на мобильные устройства и обратно сразу после подачи. Техники получают емейлы о расписании ППР или новых запросах на ремонт. Это сокращает время реакции и просроченное ТО; заявки выполняются быстрее, а супервизоры заранее видят предстоящие ППР.

Специалист по ПО ТО компании MPulse Software, Стив Броус, писал о том, как технологии CMMS достигли наибольшей эффективности у пользователей благодаря мобильным возможностям. Он говорит:

«Организации, использующие мобильные устройства в операциях ТО, сообщают об впечатляющих приростах эффективности. 43% респондентов сообщили о значительном росте, еще 28% — об умеренном. Это вдохновляет, потому что повышение эффективности — то, чего хотят пользователи CMMS больше всего, и мобильные устройства помогают им добиться этого.»

– Стив Броус, MPulse Software

Кратко: CMMS работает эффективнее, когда пользователи имеют доступ через мобильные устройства.

3. Простая навигация и организация

Многие веб-устройства теперь используют базовые сенсорные экраны, ставшие нормой среди портативных гаджетов. Это снижает нагрузку на обучение — большинство уже владеют смартфонами, навигация в новом CMMS становится гораздо более плавной. С CMMS на мобильных устройствах техники навигируют по заявкам через простые выпадающие списки и меню. Простое касание экрана позволяет просматривать все детали заявки и обновлять статус.

До CMMS менеджеры часто использовали Excel-таблицы и папки для трекинга заявок, ППР и затрат на ТО. Проблема этой системы — держать информацию организованной и актуальной. Аспекты вроде затрат на труд и уровней запасов меняются постоянно в течение дня, поэтому поддержание точных значений становится трудным при множестве таблиц и папок. С CMMS статус заявки напрямую связан с инвентаризацией и трекингом труда. Это значит, что по мере завершения заявок изменения в других категориях обновляются автоматически. На мобильных устройствах ваш CMMS теперь обновляется в реальном времени, пока техники используют планшеты или смартфоны для обновления статуса заявок. С CMMS всегда под рукой, все статусы заявок и затраты на ТО за день отправлены до того, как техники вернутся в офис к концу рабочего дня.

В конечном счете, мобильные устройства быстро становятся стандартной платформой для обновления данных в реальном времени, реагирования персонала на заявки эффективнее и свободы навигации в CMMS с более простыми контролами. Наше ежедневное использование смартфонов, планшетов и других портативных устройств в личной жизни делает мобильные устройства естественным и успешным выбором для использования CMMS на наших объектах.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ:

В конечном счете, мобильные устройства быстро становятся стандартной платформой для обновления данных в реальном времени, реагирования персонала на заявки эффективнее и свободы навигации в CMMS с более простыми контролами. Наше ежедневное использование смартфонов, планшетов и других портативных устройств в личной жизни делает мобильные устройства естественным и успешным выбором для использования ПО управления обслуживанием зданий в наших объектах.

Источники:

Стив Броус, Maintenance Maven, Официальный блог MPulse Software – https://www.mpulsesoftware.com/Mobile-CMMS-Technology-is-Now-a-Must-Have-Blog

Тейлор Шорт, Маркетинговый ассоциированный исследователь, Software Advice –

https://www.softwareadvice.com/ca/cmms/#important-features