Топ-50 решений ПО для управления заказами-нарядами для эффективных операций

Введение: от бумаги к цифровым решениям

Годами бизнесу приходилось заполнять заказы-наряды на бумаге — трудоемкая и рискованная практика, ведущая к потере времени и дохода, если бумага пропадала. Те дни прошли. Бизнесы всех размеров и категорий могут воспользоваться рядом программных опций, делающих тяжелую работу за них. В эти предложения входят CMMS и EAM, но также адаптированные и упрощенные сервисы без лишних функций.

Поскольку на рынке сегодня так много отличных вариантов, мы создали список 50 лучших систем управления заказами-нарядами, чтобы помочь вам найти правильное решение с нужными функциями. Цены и функции могут варьироваться, но перечисленные ниже варианты делают создание и организацию заказов-нарядов легкими. Примечание: следующие 50 систем организованы алфавитно, они не ранжированы или оценены каким-либо образом.

1. Asset Essentials для производства и клубов

@DudeSolutions

Asset Essentials от Dude Solutions — полнофункциональное облачное ПО для управления всеми важными операциями и информацией об обслуживании в одном месте. Отличный инструмент для оптимизации операций, форма заказа-наряда обновляется с переработанным интерфейсом и функциями. Включены функции управления оборудованием для мониторинга времени работы и повышения продуктивности.

Ключевые функции:

• Полные функции отчетности, включая бюджетирование и KPI
• Инструменты управления жизненным циклом заказа-наряда
• Интегрированная библиотека задач

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

2. The Asset Guardian

@theTAG_Software

Наличие шаблонов заказов-нарядов экономит бесчисленные часы и позволяет построить правильную настройку для доступа к ключевой информации. С ПО The Asset Guardian (TAG) вы получаете доступ к полнофункциональному CMMS с возможностью управления профил. обслуживанием, заказами-нарядами, активами, запасами и рабочей силой. Доступна мобильная версия для доступа к заказам-нарядам и отчетам на мобильных устройствах.

Ключевые функции:

• Детальные шаблоны заказов-нарядов
• Функции диспетчеризации и быстрого реагирования
• Встроенная возможность выставления счетов и составления предложений

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

3. BlueFolder

@BlueFolder

Возможность кастомизации заказов-нарядов существенна, у каждой компании уникальные требования. Нужен софт,-align с вашим бизнесом. BlueFolder создан для полевого сервиса и управления отслеживанием заказов. Отслеживание заказов-нарядов полностью кастомизируемо, детально и обширно, позволяя вводить всю релевантную информацию для оплачиваемой активности.

Ключевые функции:

• Планирование встреч и синхронизация с календарем
• Учет оплачиваемой активности против балансов контрактов
• Детальные логи для отслеживания всех изменений

Стоимость: $39-55+ за пользователя/месяц

4. CHAMPS CMMS

@CHAMPSsoftware

ПО, построенное на опыте — огромное соображение для надежности. CHAMPS software работает с организациями с 1976 года для улучшения обслуживания и операционной эффективности. Их CHAMPS CMMS/EAM имеет все основные функции для управления программами обслуживания. Полные модули управления заказами-нарядами и расширенные функции безопасности, включая отслеживание программы корректирующих действий.

Ключевые функции:

• Календарь с drag & drop и отслеживанием соблюдения планирования
• Интерактивные и кастомизируемые карты активов
• Визуализация отчетов сеткой для заказов-нарядов

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

5. City Reporter

Местные и муниципальные правительства имеют много активностей для отслеживания, и может быть сложно держать записи организованными и актуальными. City Reporter Inspection Software специально создан для этих ситуаций и может отслеживать любые инспекции для области: шоссе, безопасность на рабочем месте, строительство, разрешения на стройку. Полная мобильная возможность и кастомизация под нужды заказов-нарядов.

Ключевые функции:

• Кастомизируемые формы задач и рабочие листы
• Документирование проблем с неограниченными фото
• Настройка автоматических email-уведомлений

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

6. Click Software

@ClickSoftware

Переход между видами работы может быть сложным. Много слоев заказов-нарядов, открытых запросов клиентов и коммуникаций для просеивания. Click Field Service Edge дает доступ к решению управления полевым сервисом, фокусирующемуся на серии оптимизированных предложений. Click Software предлагает ядро ПО с дополнительными модулями: мобильная поддержка, вовлечение клиентов, управление подрядчиками, прогнозирование спроса — чтобы построить решение под ваши нужды.

Ключевые функции:

• Интерфейс Google Maps для назначения техников
• Предварительно настроенные правила работ на основе бизнес-функции и региона
• Опции автоматизированного планирования

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

7. Coherent

@CoherentInc

Видимость — знак эффективного управления рабочей силой, Coherent делает акцент на инструментах, усиливающих лидеров и всю команду. Дашборд дает менеджмента ключевую информацию в любой момент, легкие календари для отслеживания активностей ежедневно, еженедельно, ежемесячно. Заказы-наряды также отслеживаются от начала до конца с детальными админ-опциями и уведомлениями.

Ключевые функции:

• Кастомизированные интерфейсы на основе ролевого использования
• Календарь, формы и дашборд для отслеживания работы
• Создание кастомных запросов и отчетов

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

8. Collective View

Гибкость — двухсторонняя проблема при управлении организационной информацией. Нужен инструмент, адаптирующийся к меняющимся нуждам, но организованный для быстрого доступа к ключевым данным. Collective View IWMS/CAFM — оптимизированное решение управления объектами с четырьмя модулями: активы, обслуживание, рабочее пространство, финансы. Уникально тем, что нет жестко закодированной БД, но есть гибкое управление данными за кулисами, адаптирующееся к вашим наборам данных.

Ключевые функции:

• Гибкий онлайн-интерфейс
• Полностью кастомизируемый под ваши бизнес-процессы
• Сервисные запросы, одобрения, управление вендорами

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

9. Coolfront Technologies

@Coolfront

Подрядчики, сантехники, электрики постоянно в движении на объектах, сложно найти решение управления заказами-нарядами под их стиль. Команда Coolfront выбрала инновационный подход: полностью функциональное решение, стоимость — фиксированная плата за заказ-наряд. ПО автоматически добавляет эту плату к каждому заказу, так что вы окупаете затраты каждый раз.

Ключевые функции:

• Плата за заказ-наряд автоматически добавляется к каждому заказу
• Неограниченная бесплатная поддержка и обучение
• Мобильный доступ с офлайн-поддержкой

Стоимость: $1.85 за созданный заказ-наряд

10. eMaint

@emaintx3

Для компаний, все еще обрабатывающих заказы-наряды вручную, переход к цифровому решению может казаться пугающим. Главная выгода полного цифрового решения — доступ и управление всем в одном месте. CMMS eMaint полнофункционален, с инструментами управления заказами-нарядами: планирование, вложения, цифровая подпись, управление рабочими разрешениями.

Ключевые функции:

• Полная настройка слоев, макетов, полей
• Цифровые подписи для подписания заказов-нарядов
• Мобильное решение для закрытия заказов-нарядов в поле

Стоимость: $33-120 за пользователя/месяц

11. EnSight+

@EnSightPlus

Управление заказами-нарядами для распределенной полевой сервисной команды — логистический вызов, задержки или проблемы с коммуникацией приводят к простою и потере топлива. Мобильное решение для полевого сервиса, EnSight Plus построено и организовано вокруг заказов-нарядов. Техники имеют доступ к мобильным табелям для учета времени и всей информации для назначенных заказов, включая маршруты.

Ключевые функции:

• Создание кастомных рабочих процессов с загрузкой медиа
• Умная маршрутизация направляет водителей по самым эффективным маршрутам
• Диспетчеризация заказов-нарядов по геолокации, доступности, приоритету работы

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

12. eWorkOrders

@eWorkOrders

CMMS eWorkOrders для управления заказами-нарядами организован для лучшей оптимизации просмотра, генерации и управления открытыми заказами и назначениями. С возможностью настройки авто-уведомлений, удаленного доступа к заказам и генерации кастомных отчетов, имеет основные функции для создания полностью мобильного рабочего пространства управления заказами. Модуль заказов-нарядов имеет чистый и аккуратный макет, позволяющий четкое отслеживание и доступ/обмен связанными документами.

Ключевые функции:

• Планирование и плановые задачи обслуживания
• Возможность принимать заказы-наряды от клиентов 24/7
• Анализ производительности активов, вендоров, труда

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

13. EZOfficeInventory

@OfficeInventory

Управление активами — большая работа, требующая надзора от закупки через весь жизненный цикл оборудования. С EZOfficeInventory вы можете отслеживать записи обслуживания, использование оборудования и заказы-наряды в одной системе. Генерация отчетов по производительности персонала и планирование критических задач в интерфейсе. Настройка кастомных алертов для информирования персонала всегда.

Ключевые функции:

• Создание и управление заказами-нарядами и связанными компонентами
• Определение ролей пользователей для активов
• Интеграция со сканированием RFID, штрих-кода, QR-кода

Стоимость: $57.15 за 10 пользователей/месяц, корпоративные планы доступны

14. Facilities Management eXpress

@FMXpress

Часть вызова с управлением данными объектов — быстро видеть приоритеты, открытые заказы-наряды, где нужно действие. С FMX, полностью облачным CMMS, вы управляете рабочими процессами из простого календарного интерфейса, позволяющего видеть запланированные активности в едином виде. С drag-and-drop функциональностью вы можете подавать, отслеживать и управлять заказами-нарядами легко.

Ключевые функции:

• Полезный календарный дисплей для отслеживания заказов-нарядов и обслуживания
• Интеграция с Active Directory для единого входа
• Полностью облачное решение без необходимости скачивания

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

15. FieldConnect

@fieldconnect

Наличие простых цифровых инструментов для полевой команды — отличный способ улучшить эффективность и обновить возможности. Набор продуктов FieldConnect полностью облачен и дает все инструменты управления рабочей силой для плавной работы операции. Поддерживает интеграцию с ERP-платформами и отличный способ предоставлять real-time обновления заказов-нарядов всей команде, помогая делать бизнес где угодно.

Ключевые функции:

• Возможность генерации котировок работ на объекте в поле
• Real-time вид статуса сервисных вызовов
• Портал самообслуживания для клиентов

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

16. FieldEdge

@dESCO_FieldEdge

Управление заказами-нарядами для распределенной команды техников требует постоянного надзора за изменениями, задержками, переходами работы. ПО с визуальной диспетчерской доской, как FieldEdge — мощный способ оптимизировать планирование и сфокусировать команду на важной работе. Полная мобильная способность и серия дашбордов и лидерборда для просмотра производительности.

Ключевые функции:

• Внесение изменений в заказы-наряды на лету
• Диспетчерская доска для назначения техников на работы
• Группировка техников для назначения на один заказ-наряд

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

17. FieldPulse

@FieldPulseApp

FieldPulse — бизнес-менеджмент ПО, закрывающее ключевые чекбоксы управления задачами, учета времени, коммуникаций с клиентами. Проектировано для широкого спектра отраслей: от подрядчиков до ПО и сервиса. Платформа с детальным модулем заказов-нарядов и возможностью настройки повторяющихся работ для рутинных задач. Создано для облегчения ведения бизнеса клиентами.

Ключевые функции:

• Real-time отслеживание статуса открытых заказов-нарядов
• Создание кастомизируемых смет и счетов
• Полнофункциональная БД для управления клиентами

Стоимость: $39 в месяц, дополнительные пользователи $10 в месяц

18. Field Service Lightning

@salesforce

Возможность интегрировать управление сервисными заказами-нарядами с продажами и маркетингом — game changer. Field Service Lightning от Salesforce создан для управления работой по полевой сервисной команде и отслеживания вех, аккаунтов, расписаний. Связывается с большим набором Salesforce и дает возможность тянуть данные из Salesforce для прикрепления к заказам-нарядам.

Ключевые функции:

• Сервисная консоль для интеллектуального планирования
• Распознавание изображений через Einstein AI
• Детальная аналитика производительности и KPI

Стоимость: $25-300 за пользователя/месяц

19. Fiix Software

@FiixSoftware

Обязательное требование для современных платформ управления заказами-нарядами — мобильный доступ. С Fiix Software вы управляете заказами-нарядами через мобильное приложение на любом устройстве и даже офлайн. Команда имеет доступ к информации, когда она нужна. Fiix также полнофункциональный CMMS, можно настраивать кастомные уведомления и иметь полный контроль над приоритизацией и назначением задач.

Ключевые функции:

• Полностью кастомизируемый дашборд с данными отслеживания заказов
• Создание и управление неограниченными заказами-нарядами
• Автоматизированные инструменты для планового обслуживания

Стоимость: $40-60+ за пользователя/месяц

20. FleetLogic

@Texada_Software

Мобильные заказы-наряды меняют способ ведения бизнеса многими компаниями, давая полевым командам real-time доступ к информации как никогда. Одна из главных фич FleetLogic — интегрированный диспетчерский экран, где можно быстро назначать заказы-наряды команде с минимальными усилиями. Сокращение времени обработки любой задачи означает больше времени для ценностной работы и взаимодействия с клиентами.

Ключевые функции:

• Отслеживание подписей клиентов через цифровые заказы-наряды
• Назначение цифровых талонов для подборов и доставок
• Создание кастомизируемых форм инспекции для отслеживания активов

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

21. Form.com

@Form_com

Может быть большой leap of faith внедрять новый софт без уверенности, что он полностью встретит уникальные нужды. Form software — кастомное решение для поддержки текущих и будущих планов. Проектировано расти с бизнесом, быть fully aligned с процессами управления работой. Можно проводить инспекции активов, аудиты процессов, полное управление задачами.

Ключевые функции:

• Настройка триггеров уведомлений при завершении задач
• Полностью брендированные порталы и мобильное приложение
• Дизайн многошаговых рабочих процессов с задачами

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

22. FTMaintenance

Пропуск обслуживания стоит времени и денег, один из лучших способов избежать — автоматизация. Используя CMMS вроде FTMaintenance, можно полностью кастомизировать алерты, уведомления, одобрения для отслеживания работы. Цифровые рабочие процессы, которые вы проектируете, снизят бумажную волокиту и держат всю команду в курсе и фокусированной на важной клиентской работе и ценностной активности.

Ключевые функции:

• Настройка автоматического emailing и печати заказов-нарядов
• Создание кастомизированных процессов одобрения
• Создание и получение заказов-нарядов с мобильных устройств

Стоимость: $40-149 за пользователя/месяц

23. GoCanvas

@GoCanvas

Много говорят о кастомизированных дизайнах рабочих процессов и софте с правильными фичами для вашей операции. Команда GoCanvas делает вещи иначе, кладя инструменты дизайна прямо в ваши руки. Их платформа с App Builder для создания собственных кастомных форм, передаваемых среди пользователей и назначаемых через Dispatch. Предлагают интеграции с существующим софтом для бесшовного объединения с текущей инфраструктурой.

Ключевые функции:

• Создание и редактирование собственных мобильных приложений
• Интеграция мобильной оплаты через приложение
• Дизайн кастомных брендированных отчетов в PDF

Стоимость: Бесплатно с планами от $45-55 за пользователя/месяц

24. Hippo CMMS

@HippoCMMS

Простая цифровая система управления заказами-нарядами драматически снижает зависимость от таблиц, бумаги, ручного отслеживания. Платформа Hippo CMMS построена вокруг заказов-нарядов, давая полное отслеживание, управление, инструменты отчетности. Можно полностью кастомизировать настройки прав, уведомления, одобрения для выравнивания активностей команды. Есть также инструменты отчетов и KPI для пересмотра таких пунктов как время отклика и затраты на обслуживание.

Ключевые функции:

• Автоматическое создание заказов-нарядов при одобрении запросов
• Обновление заказов-нарядов с любого устройства
• Запись всех затрат на затраты и времени для каждой работы

Стоимость: $40 за пользователя/месяц, неограниченные планы от $165/месяц

25. Housecall Pro

@HousecallPro

В сфере домашних сервисов вовлечение клиента критично. Четкие коммуникации, быстрый отклик, информированная команда — всё это решает для повторного бизнеса. Housecall Pro создан для максимально прозрачного интерфейса с клиентом. Клиенты могут общаться, бронировать, платить, получать сметы через то же ПО, которым вы управляете командой.

Ключевые функции:

• Онлайн-бронирование для клиентов 24/7
• Полностью цифровые счета и сметы
• Создание уведомлений об обновлении статуса для клиентов

Стоимость: Планы от $19 за 2 пользователя/месяц до $199 за неограниченных пользователей/месяц

26. IFS Service Management

@IFSworld

Некоторые компании борются за поиск решения управления рабочей силой, способного справиться с требованиями сложной операции. С IFS у вас доступ к большому набору потенциальных возможностей: планирование, планирование, полевое управление сервисом, вовлечение клиентов. Команда IFS фокусируется на создании уникального для вашего бизнеса, чтобы драйвить улучшения ключевых метрик.

Ключевые функции:

• Планирование «как можно позже» для оптимизации времени в пути
• Полная мобильная поддержка для выставления счетов и котировок в поле
• Расширенная функциональность для точек Pick Up Drop Off (PUDO)

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

27. Intuit Field Service Management ES

@Intuit

Может быть полезно исследовать и найти инновационное решение управления работой, интегрирующееся с существующим энтерпрайз софтом. Если вы существующий или потенциальный пользователь Quickbooks Desktop Enterprise, команда Intuit также предлагает Intuit Field Service Management ES для ваших полевых нужд. Содержит полностью цифровую платформу управления заказами-нарядами для снижения нужды в бумаге и ручном отслеживании.

Ключевые функции:

• Беспроводные заказы-наряды через мобильное приложение
• Интеграция с Google Maps
• Простое drag-and-drop планирование

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

28. Jobber

@GetJobber

Некоторые платформы управления работой дают длинный список базовых функций, не показывая, какие фичи помогут вашему бизнесу. Команда Jobber отлично подсвечивает фичи и отраслевые выгоды их системы. Можно строить кастомные формы с чек-листами для обмена с клиентами, использовать цветокодированную доску планирования для назначения работ, доступ к карте для real-time видимости активности команды.

Ключевые функции:

• Планирование on-site оценок через приложение
• Более 20 встроенных отчетов
• Прикрепление фото, файлов, связывание заметок к заказам-нарядам

Стоимость: $19 за пользователя/месяц до $259/месяц для неограниченных пользователей

29. kickserv

@kickserv

Поддержание последовательных результатов жизненно важно для любой сервисной организации, и ваш софт управления работой должен усиливать команду. Kickserv предлагает набор услуг, покрывающих все аспекты бизнеса: от смет до инвойсинга. Функции планирования помогают балансировать назначения работ и быстро видеть, кто куда назначен. Есть также детальные инструменты управления для самых сложных расписаний.

Ключевые функции:

• Интеграция с Xero или Quickbooks
• Детальные и кастомизируемые отчеты
• Прием запросов на бронирование прямо от клиентов

Стоимость: Планы от $79-239 в месяц на основе множественных пользователей

30. Maintenance Care

@MaintenanceCare

Эффективная система управления заказами-нарядами должна обеспечивать коммуникацию между клиентами, персоналом, сервисной командой. С возможностью подачи заказов-нарядов прямо вашей команде обслуживания, Maintenance Care дает централизованную платформу для управления всем процессом и удержания всех на одной странице. Также имеет внутренний email-клиент для отслеживания сообщений, релевантных конкретным заказам-нарядам.

Ключевые функции:

• Кастомизированная веб-форма для подачи запросов на обслуживание
• Добавление заметок, изображений, времени, потраченного на задачи
• Настройка кастомных уведомлений: email, SMS, алерты

Стоимость: Бесплатно с планами от $75 в месяц для неограниченных пользователей

31. Maintenance Connection

@MaintConnect

Для сервисных компаний с фокусом на обслуживание — постоянный жонглинг приоритетами, расписаниями, доступностью персонала. Maintenance Connection упрощает это, давая планировщикам полнофункциональный CMMS для легкого планирования и мобильного доступа полевой команды к ключевым фичам. Весь заказ-наряд в одном цифровом месте.

Ключевые функции:

• Отчетность по труду и анализ отказов для задач
• Автоматизированные уведомления о завершении работы
• Связывание заказов-нарядов с оборудованием и активами

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

32. MaintainX

Есть решения, начинающиеся как десктопные и расширяющиеся к мобильным, и есть, спроектированные полностью в облаке. MaintainX — платформа Frontline Record Management (FRM), построенная для размещения и управления коммуникацией для всех ваших рабочих процессов. CMMS, дающая единое место для управления назначениями заказов-нарядов, управлением активами, контролем SOP.

Ключевые функции:

• Коллаборативные рабочие процессы
• Неограниченные профили запросителей
• Простые инструменты создания форм и шаблонов

Стоимость: Бесплатно с планами от $10-$39+ в месяц

33. Maintimizer Web Edition

@AshcomTech

Сохранение организации при переключении между клиентскими, обслуживанием, финансовыми активностями сложно без CMMS с отличной визуализацией. MaintiMizer Web Edition от Ashcom Technologies — полностью веб-платформа, построенная вокруг модулей, организованных по использованию. Это держит самые популярные функции: заказы-наряды, инвентарь, табели — на переднем плане рабочего процесса.

Ключевые функции:

• Генерация отчетов в один клик
• Пересмотр бэклога заказов-нарядов
• Интеграции с популярными энтерпрайз системами

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

34. ManagerPlus

@ManagerPlus

Сложно отслеживать производительность с командой в поле. ПО с отчетами и аналитикой может привести к прорывам в эффективности и результатах. С ManagerPlus вы можете использовать их Business Intelligence для важных данных о заказах-нарядах, инвентаре, обслуживании. Помогает выявлять зоны улучшения в любой момент с real-time данными из поля.

Ключевые функции:

• Автоматизированная и специализированная отчетность
• Дашборд обслуживания для оптимизации поддержки
• 3rd party плагины для многих интеграций

Стоимость: Планы от $45-125 за пользователя/месяц

35. Maxpanda

@maxpanda_cmms

Много решений заявляют о способности оптимизировать операцию, но мало кто доставляет ценность, чтобы выйти за простое управление ежедневными обязательствами. Веб-базированный CMMS Maxpanda нацелен на эту точку, с организованными процессами для профил. обслуживания, управления запасами, управления активами. Можно кастомизировать многие поля, есть сильная отчетность и визуализация для фокуса пересмотра на важных данных.

Ключевые функции:

• Полностью веб-базированная система
• Автоматизация процессов профилактического обслуживания
• Обучение и неограниченный доступ к поддержке

Стоимость: $39-149 в месяц

36. mHelpDesk

@mHelpDesk

Один из лучших способов улучшить эффективность — автоматизация, но может быть tricky. Хотите сделать рутину надежнее без упущения новых требований или запросов. mHelpDesk дает полную видимость рабочего процесса с возможностью кастомизации многих аспектов. Опции для модификации стадий рабочего процесса, отслеживание прогресса от начала до конца.

Ключевые функции:

• Real-time обновления статуса заказа-наряда
• Персонализированное онбординг и обучение
• Полное отслеживание изменений и исторические логи

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

37. Micromain

@MicroMainCorp

Использование комбинированного CMMS/EAM — хороший способ получить много ценности из одного программного набора. Платформа MicroMain имеет важные возможности: заказы-наряды, обслуживание, инвентарь, управление активами. Полностью облачная для максимальной гибкости и易ный интерфейс для планирования заказов-нарядов и отслеживания ключевой информации для завершения работ вовремя и эффективно.

Ключевые функции:

• Отслеживание времени техника на задачах
• Автогенерация QR-кодов для активов
• Автоматическое отслеживание изменений уровней инвентаря

Стоимость: $89 за админ-лицензию и $39 за лицензию техника

38. Oracle Cloud Field Service

@OracleCloud

Облачные сервисы везде, и перенос операций онлайн дает возможность улучшить доступ к данным и координацию во всей организации. Oracle Field Service Cloud объединяет все коммуникации в единую систему и использует предиктивные технологии для инсайтов о том, как работать лучше. Мобильное приложение можно кастомизировать для выдачи полевым работникам нужной информации.

Ключевые функции:

• Комплексный дашборд для управления работой
• Инструменты бронирования на основе емкости
• Автоматическое маршрутизирование ресурсов к срочным запросам

Стоимость: $90-250 за пользователя

39. ProntoForms

@ProntoForms

Многие системы управления заказами-нарядами поддерживают некоторые методологии, но мало платформ построены полностью вокруг них. ProntoForms спроектирован как серия форм, полностью кастомизируемых под нужды рабочего процесса. Включают легкий ввод, цветокодирование, UX, адаптированный для всех уровней и функций персонала. Можно также полностью проектировать свои рабочие процессы с петлями одобрения и автоматическими уведомлениями.

Ключевые функции:

• Создание кастомных полевых сервисных приложений
• Поддержка вложений для множественных медиа-форматов
• Настройка кастомных рабочих процессов для распределения данных

Стоимость: $30-40+ за пользователя/месяц

40. QWare CMMS

@qwarecmms

Некоторые CMMS-пакеты содержат тонну функционала, но не всегда нужен весь. Набор QWare от C&S companies — модульное предложение, из которого можно выбрать точно то, что нужно. Модуль заказов-нарядов дает необходимые функции отслеживания через веб-платформу, очень легкую в настройке и использовании. Неограниченное количество отчетов по заказам-нарядам и интуитивный дашборд домашней страницы.

Ключевые функции:

• Кастомизируемые статусы заказов-нарядов
• Включает БД управления активами
• Организация заказов-нарядов по проектам

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

41. ServiceBox

@ServiceBox

Для сервисного бизнеса большая часть работы вращается вокруг заказов-нарядов. Самый эффективный способ отслеживания деталей для каждого запроса — теперь возможно иметь полностью мобильную электронную версию у кончиков пальцев всегда. С ServiceBox вы можете связать заказы-наряды с тонной полезной инфы. Опции для связи контрактов, клиентов, объектов, обслуживания, котировок, табелей, инвойсов с заказами-нарядами. Если нужно решение, вращающееся вокруг вашего процесса заказов-нарядов — это один из кандидатов.

Ключевые функции:

• Заказы-наряды синхронизированы с объектами работ
• Поддержка чек-листов обслуживания
• Создание инвойсов из котировок

Стоимость: $20+ за пользователя/месяц

42. Service Fusion

@GoServiceFusion

Эффективное управление полевым сервисом опирается на способность отслеживать открытые заказы и назначения работ. Service Fusion — полнофункциональное ПО управления полевым сервисом с большим объемом кастомизации. Можно создавать многостраничные предложения, персонализированные сметы, формы заказов-нарядов через визуальный редактор. ПО также идет с интегрированным голосовым и текстовым сообщением для автоматического информирования клиентов об обновлениях статуса.

Ключевые функции:

• Email-шаблоны для смет клиентов
• Визуальный планировщик с drag-and-drop
• Простые функции табеля с расчетом зарплаты

Стоимость: $99-$349 в месяц

43. ServiceLedger

Нельзя обсуждать управление заказами-нарядами без планирования. Это большой вызов — держать всё плавно, нужно учитывать факторы далеко за календарем. ServiceLedger имеет несколько видов планирования для организации команды по временным слотам, дням, работам. Есть также диспетчерская доска для управления приоритетами текущего дня.

Ключевые функции:

• Автоматизированная функция roll-over для открытых заказов-нарядов
• Помощник планирования дает советы на основе ваших критериев
• Цветокодирование работ по типу или статусу

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

44. ServiceMax

@ServiceMax

Решения управления полевым сервисом могут иметь много фич, но иногда трудно получить базовые правильно. С ServiceMax можно использовать визуальную Service Board для управления заказами-нарядами из единого базового вида. Оттуда можно зумить для доп. информации, получать рекомендации ресурсов, отслеживать статус работы, настраивать real-time уведомления о работах. Есть также мобильное приложение ServiceMax Go для связи персонала на дороге.

Ключевые функции:

• Портал клиента с опциями самообслуживания
• Удаленная диагностика через Connected Field Service
• Интеграция с Salesforce CRM

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

45. ServicePower

@ServicePowerPlc

Можно найти способы оптимизировать бизнес, но что если софт может сделать часть работы за вас? Команда ServicePower предоставляет именно это с ПО, использующим AI и ваши ключевые данные для рекомендаций и выявления проблем. Несколько видов с уникальным фокусом: карта, календарь, ресурс. Можно также конфигурировать ограничения планирования и создавать сложные рабочие процессы.

Ключевые функции:

• Диаграмма Ганта для визуального планирования работ
• Локализация техников real-time с картой
• AI-базированная оптимизация планирования

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

46. ServiceTitan

@ServiceTitan

Когда клиентам нужна поддержка, вы хотите иметь ресурсы для предоставления. Используя ПО планирования полевого сервиса ServiceTitan, можно предвидеть, когда член команды будет доступен и куда назначить. Адаптивный инструмент планирования, позволяющий планировать сложные работы на основе уникальных требований.

Ключевые функции:

• Планирование сложных работ за недели или месяцы вперед
• Категоризация предстоящих работ с кастомными тегами
• Пересмотр real-time статуса работы для определения доступности техников

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

47. simPRO

@simprosoftware

Ваша сервисная команда должна знать, куда идти и что делать в любой момент. Также нужно знать, как получить важную инфу и коммуницировать обновления статуса по пути. Мобильное приложение simPRO специально спроектировано, чтобы техники могли коннектиться и взаимодействовать с системой всегда. Часть обширной платформы simPRO с поддержкой проектов, сервиса, управления запасами и многим другим.

Ключевые функции:

• Гео-отслеживание для мониторинга статуса перемещения
• Real-time уведомления об изменениях работ
• Умные функции планирования

Стоимость: Свяжитесь для информации о цене

48. Synchroteam

@synchroteam

Простота может быть ключом к переходу от фрустрирующей рабочей среды к организованной и надежной. С Synchroteam вы управляете заказами-нарядами в серии связанных видов, показывающих только важную информацию. Интерактивный ежедневный планировщик позволяет drag-and-drop изменения, мгновенно видеть, как долго каждый ресурс забронирован. Есть кастомизации для большинства опций.

Ключевые функции:

• ScheduleAssist визард для улучшенного планирования работ
• Ежедневные, еженедельные, ежемесячные календарные виды
• Фильтрация ресурсов по навыкам

Стоимость: $22-$28 за пользователя/месяц

49. UpKeep

@OnUpKeep

Многие CMMS-наборы предлагают поддержку управления заказами-нарядами, лучшие добавляют фичи для кастомизации форм и автоматизации рутины. UpKeep CMMS делает и то, и другое, давая надежное рабочее пространство для управления ремонтными работами и профил. обслуживанием. Продвинутые функции планирования для планирования важной будущей работы и создания кастомных заказов-нарядов на лету для неплановых задач.

Ключевые функции:

• Создание рутинных расписаний заказов-нарядов
• Автоматическое назначение одобренных запросов на обслуживание
• Полное отслеживание времени и затрат с отчетностью

Стоимость: Бесплатно и $29-$79 за пользователя/месяц

50. Vonigo

@vonigo

Оптимизация сервисного бизнеса — не легкая задача, со множеством шагов в типичном рабочем процессе. Один отличный ресурс — Vonigo, построенный с нуля специально под уникальные характеристики сервисных бизнесов. Обрабатывает все аспекты управления заказами-нарядами, инвойсингом, платежами, планированием. Также возможность захвата подписей клиентов на экране и множество интеграций.

Ключевые функции:

• Оптимизация маршрутов транспорта
• Онлайн-двигатель бронирования для клиентов
• Кастомизируемые email-уведомления

Стоимость: $98-139 за пользователя/месяц