Освоение управления оптовыми заказами с умными программными решениями

Управление оптовыми заказами без программного обеспечения может быть сложным. При наличии нескольких каналов продаж и сложных цепочек поставок зависимость от ручных инструментов, таких как электронные таблицы, повышает риск человеческой ошибки. По мере масштабирования решения для управления оптовыми заказами могут помочь оптимизировать процесс и решить проблемы управления запасами.

В этой статье мы объясняем, что такое управление оптовыми заказами, какие программные продукты оптимизируют операции, такие как программное обеспечение для управления оптовыми запасами, и как можно использовать их для вывода бизнеса на новый уровень.

Начните продавать продукцию оптом

ERP-система Katana для производства дает владельцам заводов инструменты для управления производством и запасами и внедрения стратегии оптовых продаж. Попробуйте 14-дневную бесплатную пробную версию* *Кредитные карты не нужны

Что такое решение для управления оптовыми заказами?

Программное обеспечение для управления оптовыми заказами позволяет:

• Управлять и отслеживать крупные заказы
• Объединять заказы со всех каналов продаж
• Синхронизировать заказы с оптовыми запасами в реальном времени
• Использовать мощь инструментов, которые вы уже используете для управления бизнесом

Каждый из перечисленных аспектов добавляет слой сложности к уже сложным производственным рабочим процессам. Помимо управления заказами, выбранное программное обеспечение также должно уметь обрабатывать:

• Управление запасами
• Управление производством

Прежде чем углубиться в детали об оптовых заказах, давайте сделаем небольшое отступление, чтобы понять различные этапы, связанные с управлением заказами.

Процесс управления заказами в упрощенном виде

Каждый созданный заказ должен пройти следующие этапы для завершения:

Размещение заказа

Жизненный цикл заказа начинается, когда клиент решает разместить заказ, используя ваш предпочитаемый канал продаж. Это может быть напрямую от потребителей через веб-магазин на платформе электронной коммерции, или, если вы занимаетесь B2B электронной коммерцией, введено через CRM-инструмент по электронной почте или звонку.

Исполнение

Затем, в зависимости от заказа, информация о продукте передается на нужный склад для упаковки и отгрузки. Если вы производитель, этот этап также включает производство продаваемых товаров.

Бухгалтерия

После исполнения заказа транзакция и связанные затраты должны быть учтены.

Отгрузка

На этом финальном этапе жизненного цикла заказа продукция отправляется и доставляется клиенту.

Управление оптовыми заказами vs розничными

В зависимости от вашей бизнес-модели вы можете начать обслуживать более крупные заказы. Эти объемные заказы принципиально отличаются от тех, которые вы выполняете как розничный продавец или производитель, работающий напрямую с потребителем (D2C). Главное отличие — тип клиента, делающего заказ.

Розничные заказы обычно выполняются частными лицами, поэтому они небольшие и, как правило, включают ряд разных продуктов. С другой стороны, оптовые заказы поступают от оптовых компаний, стремящихся приобрести произведенные товары в больших объемах, а затем продать их розничным продавцам или потребителям самостоятельно. Производители сегодня используют комбинацию B2B и D2C каналов продаж, позволяя им обслуживать и розничных, и оптовых клиентов. Однако управление оптовыми заказами сопряжено с уникальными вызовами.

Что учитывать при продаже оптовым клиентам

Рассмотрим вызовы, с которыми вы можете столкнуться при переходе к оптовым поставкам и управлению заказами, и как правильное программное обеспечение может помочь их преодолеть.

Рассинхронизированные запасы

При заказах, поступающих из нескольких каналов, важно, чтобы все каналы продаж имели единое представление о запасах и уровнях остатков. Без надлежащей системы управления запасами велика вероятность, что вы обязаетесь по крупному заказу, только чтобы обнаружить, что товара нет в наличии. Нет лучшего способа подорвать доверие клиента, чем отказаться от обязательства по заказу — особенно крупному.

По сравнению с прямыми продажами потребителям, стоимость ошибки при работе с B2B коммерцией взлетает в небеса. Здесь может помочь программное обеспечение для управления запасами, которое автоматически обновляет и синхронизирует ваши запасы по складам на основе всех каналов продаж.

Отсутствие контроля запасов

При розничных продажах и небольших объемах заказов можно управлять запасами, опираясь на интуитивное понимание спроса клиентов и базовые методы управления запасами, такие как электронные таблицы или доска.

В какой-то момент это перестает работать — в частности, когда размеры и объемы заказов растут, затрудняя отслеживание всех движущихся частей. Поэтому отличная идея — сочетать интуицию с мощью автоматизированных инструментов. Некоторые системы управления запасами оснащены инструментами прогнозирования, предсказывающими необходимые объемы запасов заранее на основе исторических данных о продажах. Кроме того, они могут позволять устанавливать точки повторного заказа для продуктов, чтобы вы никогда не оставались без товара.

Невозможность приоритизации заказов

Не все заказы созданы равными. В зависимости от потребностей вашего бизнеса и клиентов и имеющихся запасов, может потребоваться переприоритизация крупных заказов. Изменение приоритетов означает, что изменения должны каскадно распространяться на все затрагиваемые заказы — домино-эффект изменений.

Планирование в реальном времени, функция, входящая в решения для управления заказами и производственные ERP-системы, автоматизирует переприоритизацию заказов на основе данных о запасах и продажах. Наличие центрального инструмента для исполнения заказов и производства централизует информацию о заказах на продажу и сопоставляет их с тем, какие материалы и продукты у вас доступны. Это гарантирует, что заказы выполняются максимально быстро с минимальными задержками.

Установка оптовых цен

Цены розничных заказов по сравнению с оптовыми заказами тех же товаров, как правило, выше, так как они учитывают более высокие накладные расходы на рекламу, доставку и хранение. Когда дело доходит до сути, оптовые клиенты ожидают более низкую цену, учитывая большой объем бизнеса, который они приносят — эффект масштаба и все такое.

Существует множество стратегий ценообразования, которые можно рассмотреть при составлении прайс-листов для оптовых заказов. Для этого нужна система, обеспечивающая точный расчет себестоимости, чтобы избежать продажи продуктов ниже стоимости и убытков при работе с оптовиками.

ERP-система Katana для производства

Начните отгружать продукцию оптом, оптимизируя при этом производство и управление запасами с Katana бесплатно. Зарегистрируйтесь на 14-дневную бесплатную пробную версию* *Кредитные карты не нужны

Преимущества ERP-софта для оптовых производителей

При переходе к оптовым клиентам, и особенно при добавлении их к существующему розничному каналу продаж, отсутствие оптового программного обеспечения для управления запасами, приспособленного для одновременной работы с обоими, может привести к множеству дорогостоящих ошибок.

С управлением запасами в реальном времени, омниканальным управлением заказами, нативными интеграциями с платформами электронной коммерции и открытым API для пользовательских рабочих процессов, ERP-система Katana для производства помогает обрабатывать объемные заказы легко. Тысячи производителей используют Katana для оптимизации бизнес-операций и отслеживания затрат, запасов, продаж и исполнения заказов — получите бесплатную 14-дневную пробную версию здесь.