Минимизация человеческого фактора для устранения отклонений в фармацевтическом комплаенсе

В фармацевтической промышленности отклонения — одна из главных причин упущенной прибыли. Будучи высокорисковыми, несоответствия не терпятся и поэтому должны быть исправлены. Это наносит ущерб обороту компании. В этом контексте человеческие ошибки представляют большинство всех ошибок и неисправностей. Иными словами, человеческий фактор — главный фактор возникновения ошибок. Давайте узнаем детали!

Что такое человеческий фактор?

Любой человеческий вклад в возникновение инцидента считается человеческим фактором. Это может быть поведение, способности, личности, навыки и т.д… Ноу-хау, коммуникация и навыки командной работы, знания, физическое и ментальное состояние и т.д. — все человеческие факторы, которые могут влиять на работу на заводе.

Человеческий фактор поэтому включает не только технические навыки, но и другие нетехнические способности, влияющие на командную работу и эксплуатацию производственной линии.

Влияние человеческого фактора

Человеческий фактор — одна из главных причин отклонений и увеличения производственных затрат.

Фактически, человеческие ошибки могут вызывать несоответствия, требующие инвестиций времени, человеческих и материальных ресурсов для их коррекции. Фактически, возвраты могут быстро увеличивать производственные затраты, особенно когда речь идет о больших объемах или сложных маневрах.

Отклонения поэтому считаются источниками дополнительных затрат и задержек поставок, которые могут быть затратны для компании в высококонкурентной среде, такой как фармацевтическая промышленность.

По этой причине необходимо идентифицировать и снизить человеческий фактор для усиления конкурентоспособности компании и укрепления команд перед ошибками.

Оператор в центре маневров

Вопреки тому, что можно вообразить, Industry 4.0 стремится поместить оператора в центр маневров. Фармацевтический сектор не исключение из этой мутации, стремящейся трансформировать рабочее место в подключенную фабрику, где операторы постоянно обмениваются друг с другом и с машинами.

Играя главную роль в фармацевтической Industry 4.0, роль оператора становится всё более важной. Таким образом, человеческий фактор становится всё более присутствующим в будущих заводах. С этим присутствием риск инцидентов или человеческих ошибок становится всё более значительным, требуя более важных предосторожностей.
Это в интересах всех снизить человеческий фактор, позволяя операторам работать более эффективно, быть более продуктивными и компании быть более рентабельной.

Как снизить его и устранить отклонения?

Снижение человеческого фактора означает снижение риска отклонений, затратных для компании. Поэтому в интересах любой компании, вовлеченной в фармацевтический производственный сектор, стремиться внедрять решения, снижающие человеческий фактор и результирующие риски.

Оцифровка документации

Оцифровка промышленной документации означает превращение бумажных документов в интерактивные цифровые документы. Будь то обучающие документы, рабочие инструкции, операционные процедуры или формы, переход к цифровому формату снижает человеческий фактор, результатирующий из неправильной интерпретации, применения неверных инструкций, повреждений или неправильной манипуляции.

Использование решения оцифровки документации, использующего облако для хранения данных — лучшее решение для компаний, желающих улучшить производительность своих операторов за счет снижения человеческого фактора.

Использование четких документов

Использование четких документов для обучения или как рабочих инструкций устраняет риск неправильной интерпретации или непонимания. Фактически, в лучшем случае необходимо использовать аннотированные изображения и диаграммы, которые гораздо легче ассимилируются операторами.

Обеспечение хорошего обучения

Хорошее обучение операторов — ключ к успеху для промышленных компаний. Поэтому необходимо предпочесть интерактивные обучающие материалы, протестированные в реальных условиях. Идеально, использование шлемов дополненной реальности облегчает ассимиляцию обучения операторами и также позволяет им тестировать свои знания в реальных производственных условиях.

Содействие коммуникации и обмену знаниями

Коммуникация первостепенна внутри заводов. Для интеграции новых позиций или выполнения новых задач операторам требуется период адаптации, во время которого коммуникация должна быть привилегирована для избежания отклонений без остановки производства или нарушения прогресса линии.

Обмен знаниями между различными операторами гарантирует, что навыки всей команды улучшаются. Именно поэтому необходимо внедрять подходящие технологические решения для облегчения и поощрения сохранения и обмена знаниями.

Доступность информации

Когда оператор находится в ситуации, где ему нужно консультировать рабочие инструкции, они должны быть немедленно доступны для снижения риска задержек или избегаемых перемещений.

Использование цифровых рабочих инструкций и технологических решений, таких как подключенные очки, планшеты или шлемы дополненной реальности, облегчает доступ к информации, тем самым снижая человеческий фактор.

Использование выделенного решения для этой цели

Человеческий фактор — один из главных факторов риска отклонения и несоответствия на фармацевтических заводах. Именно по этой причине производители должны интегрировать решения для снижения этого риска. Оцифровка промышленных документов и использование технологических решений для облегчения доступа к информации — лучшее решение для снижения человеческого фактора. Таким образом, операторы имеют немедленный доступ к точной и актуальной информации, позволяющей им правильно выполнять свои задачи.

Picomto предлагает программное и технологическое решение, позволяющее фармацевтическим компаниям давать правильную информацию правильному человеку в правильное время, четко, понятно и актуально. Это устраняет все ошибки интерпретации и человеческие факторы, таким образом устраняя отклонения и возвраты.