25 лидеров складского бизнеса делятся проверенными методами точного учета запасов
Точный и эффективный учет складских запасов — непростая задача. От маркировки и тегирования до аудитов и программных систем — процесс многогранен, и без единых стандартов управления сложность растет вместе с бизнесом.
Естественно, вы хотите минимизировать ошибки, влияющие на всю цепочку поставок, но не за счет чрезмерных временных затрат. Чтобы помочь найти оптимальный баланс, мы опросили панель из 25 экспертов — руководителей складов и бизнес-лидеров — с вопросом:
«Каков единственный лучший способ следить за складскими запасами?»
Наша панель экспертов:
|
|
|
Читайте мнения экспертов ниже.
Ким Смит
@contactkim11 — Content Marketing Manager в GoodFirms (Washington DC). Платформа B2B-исследований и отзывов для поиска агентств, ПО и консультантов. Материалы Ким публиковались в SEMRush, Business2Community, JeffBullas.
«Лучший способ учета складских запасов — …»
Основываясь на рекомендациях ведущих разработчиков ПО для SMB и e-commerce, а также топовых WMS и IMS, можно сказать: система управления запасами (IMS) — лучший инструмент, но она требует дополнений.
IMS: Автоматизированные инструменты — удобные, гибкие, безопасные, экономичные, мобильные. Не только учитывают запасы, но и помогают анализировать данные для оптимизации. Продвинутые системы включают дата-майнинг для выявления трендов продаж и закупок, что повышает маржинальность и производительность труда.
RFID и штрихкоды: Электронная маркировка (чип RFID или этикетка штрихкода), сканируемая мобильным устройством. Хранят данные: что это, где произведено, куда идет, инструкции по обращению. Критически важны для обновления данных в IMS.
Аудит и цикличный учет: Регулярные подсчеты и проверки упорядочивают запасы внутри и между складами. Эффективны при системной проводимости — постоянно исправляют сбои.
Евгения Лебединская
Digital Marketing & SEM Manager в McDonald Paper & Restaurant Supplies.
«Оптимизация склада — единственный способ избежать ошибок отгрузки, дефицитов, возвратов и человеческого фактора…»
В цикле приемка — комплектация — упаковка — отгрузка существует алгоритм работы. Лучший способ — высокооптимизированная WMS. Единого рецепта нет: каждый бизнес уникален по отрасли, штату, оборачиваемости.
В McDonald Paper (ресторанные снабжения) система строится на:
- Оптимизированные планы этажей. Грамотное зонирование, освещение, широкие проезды, навигация по зонам и локациям.
- Размещение быстродвижущих товаров. Ближе к зоне отгрузки, зоны для хитов сезона и акций, отдельная зона для брака.
- Процесс приемки. Ручная проверка по накладной: целость, количество. В отличие от Amazon — без полной автоматизации.
- Маркировка. Категоризация и лейбинг всего: единиц, коробок, паллет. Своя система печати термоэтикеток. Используем специализированное ПО, сканеры, iPad.
- WMS — критический элемент: позволяет найти любой товар мгновенно. Выбор зависит от нужд: SAP WMS, SkuVault, Latitude WMS, Excel, Fishbowl, Lead Commerce.
- Контроль качества. Регулярные аудиты, двойная проверка заказов (SKU, количество, отгрузка, повреждения).
- Контроль отгрузки. Работа с FedEx, UPS, USPS, FOB. Специализированный софт для этикеток и расчета веса: ShippingEasy, ShipStation, Easyship.
Джордж Келихер
@LOCATEInv — 30+ лет в производстве и складском учете, предприниматель, консультант. Основатель LOCATE Inventory.
«Лучший способ контроля склада — …»
IMS, закладывающая лучшие практики в каждый шаг workflow. Программы, допускающие обходные пути, неизбежно ведут к потерям, неточным себестоимостям и убыткам.
Либба Дарретт
Основатель Sparklers Online (с 2003 г. — аксессуары для свадеб).
«Учет запасов — утомительная и нудная обязанность…»
Несмотря на отличное ПО, ничего не заменяет ручную сверку. Физический подсчет каждые 60 дней с перекрестной проверкой отгрузок и системных данных. Казалось бы, три размера бенгальских огней — просто, но воруют, персонал меняется, лень берет верх. Один раз потеряла $20к из-за небрежности. Теперь ежемесячная ответственность команды и моя — никаких обвинений, процесс под контролем. Используем Excel с формулами — дешево и работает.
Дэвид Альтемир
@AltemirConsult — Президент Altemir Consulting (Даллас), консалтинг по производству и цепочкам поставок. Специализация — улучшение управления запасами.
«Сильная транзакционная дисциплина — единственный самый важный элемент точного учета…»
Приемка — первая точка идентификации и локализации. Здесь решается судьба контроля. Нанесение штрихкодов на приемке облегчает дальнейшие транзакции (комплектация, отгрузка). Сканирование гарантирует точность номеров деталей. Локации также можно штрихкодировать. RFID — вариант, но штрихкоды дешевле и так же эффективны для учета стоимости и количества.
Пунит Гупта
@EasyEcom — Founder & CEO EasyEcom, Omni-Channel платформа для брендов Casio, Provogue, Killer Jeans, Swiss Military.
«Управление складскими запасами стало совсем другой битвой…»
До интернета и Amazon: опт — со склада, розница — в магазинах. Теперь границы стерлись: бренды управляют множеством каналов со склада. Старые системы не поддерживают это. Появляются новые WMS, предварительно интегрированные с e-commerce, перевозчиками, платежными шлюзами. Каждая локация должна обслуживать все каналы продаж. Новый мир ритейла: WhatsApp, Facebook, Amazon.
Даг Орлав
VP Operations в Amify. 20+ лет в цепочках поставок и финансах (Dole, Frito-Lay, Medge). Биология в Georgia Tech, магистр логистики в Florida Tech.
«Обеспечение оптимального уровня запасов через планирование спроса — ключ к эффективному товаропотоку…»
Излишки — затраты на хранение и обработку, дефицит — замедление выполнения заказов и ухудшение сервиса. Прогнозы улучшаются через обмен данными в цепочке поставок. POS-данные дают базовый спрос, наложение сезонности и трендов — точную проекцию будущих потребностей.
Пэтти Харрисон
@TIMSHME — Medical Content Writer в Computers Unlimited. Блоги о TIMS Software для HME-команд.
«Слишком много запасов — лишние расходы, слишком мало — упущенная выручка…»
Многие не управляют запасами хорошо: IMS слабо интегрированы с биллингом. CSR не доверяют системным цифрам и проверяют вручную. Кладовщики не могут точно прогнозировать закупки — спираль дефицита и фрустрации.
Идеально: кладовщики держат оптимальный уровень, CSR доверяют данным, комплектация оптимизируется (несколько заказов на одном устройстве), истории продаж помогают прогнозированию и снижению тарифов перевозчиков. Полностью интегрированное решение — правильные люди, работа, время. Рост производительности, снижение затрат на труд и хранение, точная отчетность от запаса до доставки. Данные для корректировок и роста. Баланс — основа здорового цикла выручки.
Ян Беднар
@theshipmonk — CEO ShipMonk.
«Надежная система управления запасами…»
Которая отслеживает заказы и запасы по множеству каналов и локаций — лучший способ. Эффективность усиливается регулярными цикличными подсчетами для верификации уровней.
Михай Корбулеак
@BigStepInc — Senior IT Consultant в Bigstep.com (Chicago), облачная платформа для Big Data.
«Для апгрейда складских операций внедрите WMS, который…»
Собирает Big Data, чтобы data scientist мог структурировать, извлечь релевантное и интерпретировать для роста прибыли. WMS со сканерами штрихкодов дает локализацию, остатки, цены, тренды — улучшает дисконтную стратегию и дает конкурентное преимущество.
Тим Стивенс
@findmeagift — Operations & Logistics Manager в Find Me A Gift (9000+ SKU, мировой доставкой).
«Лучший единственный подход — цикличный учет (Perpetual Inventory)…»
Участок закрывается для движений, считается сток, сверяется с системой. Расхождения расследуются, корректируются. Результаты формируют KPI контроля запасов, обновляемый еженедельно для трендов. PI позволяет полные инвентаризации многократно в год — выше доступность и уверенность в остатках.
Робин Шварц, PHR
@mfgjobscom — Managing Partner MFG Jobs. HR-экспертиза, Masters в National Security Studies, сертификация PHR.
«Инвестируйте в систему учета, подходящую под размер бизнеса…»
Малые склады могут построить проприетарные системы на БД. Крупным нужны системы с подвижным и фиксированным отслеживанием. Подвижное — видите локацию в реальном времени, фиксированное — простое назначение назначений. Вместе — максимальная эффективность и точность.
Джим Херст
CEO Perceptive Selling Initiative. Помощь в продажах и ускорении денежного потока.
«Единственный лучший способ — …»
У каждого товара — складской номер и описание. Данные на жесткой карточке (4 колонки) или в ПО: Дата, Приход, Расход, Остаток. Ввод открывающего остатка. Приход — добавление. Продажа — списание, фиксация остатка. Заказы помечаются «к исполнению» или «нет в наличии». Комплектация не должна отпускать товар под заказ «нет в наличии». Метод работает вручную или в ПО. Ключ — списание из доступного остатка. Вариации этой системы служат хорошо. Может показывать источники закупки, цены, лид-таймы.
Эрик Аллаис
@PathGuide — Президент и CEO PathGuide Technologies (30+ лет в автоматизированном сборе данных, WMS в оптовой дистрибуции).
«Критический фактор успеха надежного учета — …»
Найм опытного и высококвалифицированного лидера склада. Сильные лидеры принимают необходимые изменения процессов для максимизации влияния на сервис и прибыль. Вдохновляют команду, обеспечивают соблюдение процессов. Понимают ценность инвестиций в ПО (WMS) и заставляют использовать инструменты на 100% для эффективности и контроля движений.
Максвелл Зиглер
@conveyco — Marketing Manager в ConveyCo Technologies, интегратор автоматизации для складов и центрів выполнения заказов.
«На типичном складе лучший способ — …»
Сканерная технология для коммуникации событий локации через WES (Warehouse Execution System), который синхронизируется с WMS — официальным реестром запасов. Сканирование вручную (ручной терминал) или автоматически (AS/RS) при приходе, размещении, отгрузке. В продвинутых складах точки сканирования работают с сортировкой для доставки заказов по назначению WMS.
Кэти Кристман
@eastwestmfg — Inventory Analyst в East West Manufacturing (Atlanta), глобальный контрактный производитель.
«Проверяйте свою работу…»
Для компании любого размера ничего не равно физическому просмотру, подсчету и сверке с системными данными. Доверие к цифрам в ПО работает только без ошибок ввода, задержек, отгрузочных ошибок. Стоя перед полкой/паллетой и сверяя — лучший способ убедиться, что процессы и управление на правильном пути. У нас — ежемесячно. Даже с штрихкодами/RFID — регулярная проверка незаменима.
Карен Гордон
@Goodshuffle — VP Growth в Goodshuffle Pro (софт для аренды ивентов).
«Первый ключ к успешному учету — …»
Найти IMS, которая делает грязную работу. Таблицы — риск и не защита от ошибок: не мультипользовательские, высокая вероятность удаления данных при совместной работе. IMS позволяет параллельную работу без рисков.
Организуйте запасы партиями/ящиками для легкого подсчета и сканирования. Прозрачные контейнеры + принтер этикеток = видимость содержимого. Снимайте только нужный участок. Зонируйте по узким подкатегориям — не тратьте время на поиск.
Обучайте сотрудников технической грамотности. Найм неадаптивных людей убивает эффективность. Полное понимание процесса экономит время руководителей. Тренинги и практика на фиктивных данных перед реальной работой.
Андрей Василеску
@DontPayFull — Digital Marketing эксперт, CEO DontPayFull (платформа экономии).
«Категорическая маркировка всего — необходимо…»
Правильная маркировка обеспечивает максимальную эффективность. Маркируйте все, что поступает на склад, категориально. Нemarkenованное уходит из виду и учета. Не только вещи — и люди: лейбл на каждого сотрудника для мониторинга активности и предотвращения несанкционированного доступа/перемещений. Маркировка каждого объекта и лица — база успешного учета.
Абхишек Джайсвал
@cedcommerce — CEO и Co-Founder CedCommerce. Помогает 3P-селлерам на крупнейших маркетплейсах. Walmart, Sears, BestBuy — партнеры для интеграции каналов.
«Единственный лучший способ — симбиоз 3 элементов…»
Прогнозирование спроса, WMS с интегрированными сканерами штрихкодов, JIT (Just-in-Time) закупки.
Точный прогноз — драйвер эффективности: истории продаж, тренды рынка, экономика, маркетинг. Ключ — максимальная точность и учет всех переменных. Правильный прогноз = заказ точно нужного объема = экономия места.
Данные синхронизируются с WMS: быстродвижущие позиции, низкооборачиваемые, статус скоропортящихся, алерты по порогам для своевременного пополнения.
JIT — стратегия минимизации рисков списания за счет переноса на производителя. Получили алерт низкого стока → заказываем именно когда нужно. Минимизация потерь и экономия места. Работает для тысяч селлеров через наши мультиканальные решения.
Эми Килвингтон
@BlindsDirectGB — Blinds Direct, ведущий производитель жалюзи, штор, интерьера.
«Управляйте запасами цифрово ежедневно…»
Качественная IMS в рамках бюджета. Лучше — своя bespoke-система! Интегрированный софт должен непрерывно отслеживать уровни, заказы, поставки. Рекомендуем дополнить до 4 инвентаризаций в год.
Скотт Крамрин
@GuavaFamily — Founder & CEO Guava Family, Inc.
«Случайные проверки качества с менеджером склада — отличное дополнение…»
Случайный QC добавляет слой ответственности: поддержка чистоты и порядка. Ловят ошибки упаковки, отгрузки, приемки. Не только улучшают учет, но дают менеджеру гибкость и ownership процессов. Передача ownership команде стимулирует инновации и снижает ошибки, бьющие по итогам.
Антония Таунсенд
@TheEnclosed — Founder & Chief Knicker Officer в Enclosed (премиальное белье e-commerce).
«Правильное решение зависит от размера, отрасли, стадии компании…»
Для Enclosed (дорогое дизайнерское белье, мелкие размеры, ротация: ежедневно мелкие, ежемесячно крупные партии) готовых решений не нашлось. Комбинация: продвинутый Excel (сложные формулы) + старомодная организация в пластиковых коробках с ярлыками. Оба элемента критически важны.
Райан Полакофф
@nexterus — VP Sales & Marketing в Nexterus. 15 лет в цепочках поставок, логистике, операциях, маркетинге, PM. Глава Franchise Development.
«Лучший способ отслеживания — …»
IMS (Inventory Management System) или WMS (Warehouse Management System), где данные с пола поступают через штрихкод или RFID.
IMS — фокус на запасах, дополняет in-house системы. WMS — шире процессы, может работать автономно, дает внешний доступ клиентам и ссылки на системы. Граница между IMS и WMS сейчас размыта.
Выбор штрихкод/RFID зависит от планировки, ценности товаров, требований безопасности. RFID дороже — для высокоценных товаров, жесткой безопасности или пассивного сбора данных.
Система должна быть совместима с методом комплектации, влияющим на штат и оборудование.
Эндрю Роусон
@Traliant — 25+ лет в стратегии, операциях, маркетинге. Был Global Head of Compliance Learning в Thomson Reuters (60k+ сотрудников).
«Один из лучших способов — …»
Убедиться, что у ВСЕГО есть ярлык. Кажется просто, но кардинально меняет управление. Ярлыки облегчают правильную комплектацию. Человеческий фактор неизбежен, но маркировка резко снижает риск ошибок.
Даррен Шрер
@iheartraving — Digital Manager в INTO THE AM и iHeartRaves (all-over print одежда, лидеры фестивальной моды).
«Мы используем ПО для управления складскими запасами…»
Критично также для возвратов. Новое ПО автоматически шлет клиенту возвратную этикетку — меньше трения, клиент не ищет свою доставку. ПО трекает этапы возврата и коммуницирует статус клиенту. Автоматизирует уведомления отделам (операции, маркетинг): товар на сайте, PO заказан, получен на складе, частичная/полная отгрузка, низкий остаток.
До этого: оверселлинг, маркетинг товаров с низким стоком, долгие сроки вывода на продажу.
Продукты и решения для трекинга от Camcode:
- Маркировка труб
- Магнитные ярлыки для стеллажей
- Кастомные наклейки со штрихкодом
- Типы штрихкодов
- Виниловые этикетки
- Паллетные теги
- Охранные наклейки со штрихкодом
- Наклейки «Собственность»
- UID-этикетки
- Имущественные теги
Промышленные технологии
- DVIRC Manufacturing Summit: региональные лидеры решают кадровые вызовы и формируют будущее производства
- Даже топ-исполнители выигрывают от коучинга
- Предотвращение отключений электроэнергии: 5 ключевых стратегий защиты бизнеса
- Управляемый поставщиком инвентарь (VMI): экспертные идеи о выгодах, вызовах и лучших практиках
- Мастерство управления складским инвентарем: проверенные стратегии устранения ошибок
- Топ-5 проверенных стратегий управления запасами для любого бизнеса
- Автоматизация склада: 25 экспертов раскрывают ключевые бизнес-выгоды
- Топ-23 ошибки при планировке склада и экспертные советы, как их избежать
- Топ экспертов по управлению запасами: какая функция ПО самая важная?
- Секреты проектирования склада: 24 эксперта делятся ключевыми факторами эффективной планировки