Прогнозы ПО для цепочек поставок и закупок 2021: 10 ключевых предсказаний

Исследование PeakSpan Capital: 10 предсказаний на 2021 год

Ниже представлены исследования и наблюдения PeakSpan Capital LLC в области ПО для цепочек поставок и закупок с 10 предсказаниями на 2021 год.

1. Знание, управление и коммуникация с поставщиками никогда не были так важны

Глобальная пандемия COVID-19 стала будильником для многих цепочек поставок с разных перспектив. Для иллюстрации: когда мир остановился и производителям нужно было спросить у своих поставщиков в масштабе «Вы в порядке?» — они боролись. Крупные предприятия могли в прошлом обойтись Excel, емейлом и звонками, но 2020 стал эффективным «моментом просветления» относительно управления информацией о поставщиках и цифровой коммуникации. Руководители цепочек поставок будут преследовать многочисленные масштабные инициативы в 2021 году, охватывающие управление рисками, разнообразие поставщиков и устойчивое развитие. Однако ни одна из них не будет возможна без интеллектуального, непрерывного управления информацией о поставщиках.

Драйверы внедрения поставщико-центричных программных решений включают усилия по устойчивому развитию, корпоративную социальную ответственность, усилия по разнообразию и устойчивость цепочек поставок. Безопасность и комплаенс также никогда не были так важны, в эпоху, когда одно нарушение трудового закона может привести к глобальным заголовкам и миллионам долларов ущерба бренду. Организации, не получившие контроль над информацией о поставщиках в 2021 году, останутся в пыли и экспонированы.

Поставщики — и краеугольный камень, и Ахиллесова пята цепочки поставок. Общее сквозное управление поставщиками, подотчетность, обмен данными и доверительные стратегические партнерства экосистемы станут гораздо важнее в 2021 году, чем когда-либо.

2. ИИ и машинное обучение: «Вы все еще рано»

Мы не совсем готовы к ИИ в цепочках поставок. Безусловно, мы видим горсть компаний, делающих интересные вещи с ИИ вокруг аналитики расходов и стратегического сорсинга, но с точки зрения масс-маркета, холistically. кажется, мы застряли в первой иннинге. Мы видим широкий спектр пробелов в данных цепочек поставок, грязных данных и человеческого вмешательства все еще на месте. Это пространство также все еще чувствует эффекты on-premise систем, беспокойных in-house технологий и силосированных датасетов, разбросанных по цепочке поставок. Предприятиям нужно закрепить базовые и фундаментальные аспекты цепочек поставок (включая управление расходами, управление информацией о поставщиках, четыре стены логистики и транспорт) прежде чем делать замах на ИИ. Как только это сделано, мы думаем, ИИ и ML будут иметь глубокое воздействие на цепочки поставок и закупки, учитывая сложность и объем данных на игре. 2021 год будет годом огромного роста для ИИ и ML, устанавливая сцену для более широкого внедрения позже.

3. Устойчивое развитие, устойчивое развитие, устойчивое развитие

Хотя мы хотели бы сказать, что 2021 — «год» устойчивого развития, это предсказание обречено не сработать. Мы можем сказать, однако, что макро-ветра в пользу устойчивого развития сильнее niż когда-либо, и прошли резкое ускорение в 2020 году. Будь то альтруизм или служение себе, теперь неоспоримо важно для крупных глобальных энтити брать на себя инициативы устойчивого развития с рвением. Давление приходит из всех направлений, включая потребителей, сотрудников и инвесторов. Крупнейшие, наиболее видные бренды мира фокусируются на устойчивости своих поставщиков, сквозной видимости цепочек поставок и прозрачности. Например, PepsiCo только что объявила цель нетто-нулевых выбросов к 2040 году. В вертикалях вроде еды и продуктов мы видим усилие акцента еще дальше, ведущее к внедрению умного управления инвентарем, управления заказами и сокращению отходов. Мы думаем, роль главного офицера по устойчивому развитию станет гораздо более превалирующей к концу этого года. К этому концу мы видим больше болтовни, инфраструктуры, групп и событий, строимых вокруг этой роли, что отличный знак, и именно то, что мы видели в ранних 2010-х вокруг титула главна закупок. Успешные компании гарантируют, что усилия в устойчивом развитии имеют огромную бизнес-ценность, фокусируясь на правильных приоритетах.

4. Разрушение мифа о цифровой трансформации

Этот тренд действительно сводится к видимости цепочек поставок. Оценивая технологические стеки многих крупнейших производителей глобально, ясно, что количество организаций, успешно «цифровизировавших» свои организации, мало и далеко между. Мы видим несколько препятствий, включая сроки проектов цифровой трансформации, переживающие сроки лидеров проектов, текучесть ключевых ролей вроде главных закупщиков, слишком много софта и продолженную зависимость от легаси или on-premise ERP-приложений. Новые технологии вроде RPA, платформ интеграции и low-code платформ предлагают интересные альтернативы, но одно всеобъемлющее заключение — отсутствие подхода «один размер подходит всем». Облачные ERP и платформы MDM дают надежду, но все еще в ранних иннингах вытеснения on-premise деплоев, которые занимают годы для реализации и обычно не выходят на тендер пять или даже десять лет. Мы верим, что технологии цепочек поставок, особенно те, что нацелены на цифровую трансформацию с гибкой методологией, продолжат быть «Диким Западом». Пока инструменты вроде RPA предлагают средства для решения бепокойных бизнес-проблем, это чистые холсты, требующие множества «художников», чтобы сделать что-то красивое. Наш взгляд — мы увидим вертикально-ориентированных, фокусирующихся на цепочках поставок провайдеров софта начинать брать на себя инициативы цифровой трансформации в грядущие годы, с тезисом, что подход «один размер подходит всем» может существовать для подмножества цепочек поставок, таких как крупных ритейлеров.

5. Восхождение CSCO и CDO

Мы видим множество новых мест за столом, в немалой части из-за некоторых трендов, подсвеченных выше. Главный офицер цепочек поставок (CSCO) будет иметь возрастающее влияние в совете директоров, учитывая врожденные связи с важными инициативами вроде цифровой трансформации, устойчивого развития, разнообразия и брендовой ценности, особенно в новом омниканальном мире. Главный данные офицер (CDO) — еще более зачаточное роль, но быстро возникает как основной элемент для прогрессивных крупных C-suite. Мы также начинаем видеть предприятия, нанимающие несколько CDO, каждый из которых владеет ведром данных (например, для клиентов и поставщиков). Учитывая, что каждая компания теперь — софт-компания, мы ожидаем, что организации удвоят ставку на данные. Следующее поколение софт-лидеров победит с «софт плюс данные», а не просто приложениями.

6. Продолжающееся влияние клиентского опыта на цепочку поставок: подход в стиле Amazon

Мы любим Amazon. Он спровоцировал волну инноваций по всей экосистеме e-commerce и цепочек поставок с разных перспектив. Очевидно, есть категории софта, существующие чтобы помочь брендам продавать на Amazon, но что волнует нас больше — категории, помогающие брендам конкурировать с, или хотя бы иметь шанс против, гиганта e-tailing, такие как управление фидами, ко-складирование, фулфилмент, ласт-миль доставка, e-commerce шиппинг и цепочка поставок как сервис (SaaS). По сути, любая категория софта, помогающая бренду получать заказы и доставлять за два дня с «Amazon-подобным» подходом и клиентским опытом — выигрышное предложение в нашей книге. Продажа на Amazon — must, но не может быть единственным подходом, так как мы уже видим давление на маржи, просачивающееся по всей экосистеме. Особенно для крупных брендов, продажа напрямую через свою цепочку поставок — миссия-критична, и единственный способ конкурировать с Amazon (если у вас нет влияния Walmart) — развернуть софт и модели общих ресурсов.

7. E-commerce продолжает менять игру

Кто увлечен e-commerce последние несколько лет знает, что золотая лихорадка e-commerce 2020 не была вспышкой в сковородке. Правда, 10 лет ускорения произошли за восемь недель, но эта адопция была обречена случиться в итоге. Пандемия просто довезла нас быстрее. Поколения, вынужденные покупать онлайн в 2020, не забудут удобство доставки продуктов к порогу или радость получения идеального рождественского подарка в комфорте домов. Мы видели это сильно сформироваться в арене малого бизнеса, сегменте клиентов, который адоптировал e-commerce стабильно за последнее десятилетие для определенных вертикалей, но был вынужден онлайн во втором квартале 2020. Мы продолжили наблюдать акцент и адопцию в этом сегменте, но видим долгосрочный горизонт для инноваций. Продолжающаяся буря активности поддерживает множество равно больших возможностей, таких как e-commerce шиппинг, платежи и другие банковские продукты, пока подкрепляя новые возможности вокруг direct-to-consumer и дропшиппинга.

Особенно нравится нам пищевая и напиточная цепочка поставок, в частности вертикали grocery и ресторанов. Онлайн-гrocery пространство было поставлено на испытание за короткий период в 2020 и имеет долгий путь впереди. Сложность пищевой цепочки поставок, смешанная с высокими потребительскими ожиданиями, установленными Amazon Fresh и Instacart, — еще один рецепт для инноваций и дальнейшего моментума в пространстве. Мы ожидаем увидеть несколько scale-ups брать на себя вызов grocery цепочки поставок и e-commerce в этом году, и признаем множественные подходы в этом пространстве, включая видимость цепочки поставок, холодную цепочку, управление инвентарем, безопасность и мониторинг температуры, e-commerce enablement, фулфилмент, модели маркетплейса, ласт-миль доставку, и опирание на существующие и новые активы для омниканала.

8. Разнообразие поставщиков

Концепция разнообразия поставщиков существует уже давно, но мы начинаем видеть точку перелома, в немалой части из-за прожектора, поставленного на этот вопрос в 2020 в США. Аналогично нашему анализу устойчивого развития, разнообразие поставщиков явно становится инициативой уровня совета директоров с сильной поддержкой стейкхолдеров. Мы видим, что сотрудники больше заботятся о усилиях своих организаций вокруг разнообразия поставщиков и также видим больше госрегуляции, действующей как попутный ветер для разнообразия поставщиков. Более того, в цепочках поставок — мы видим организации, принимающие более проактивный подход к видимости, прозрачности и управлению цепочек поставок. Это начинается с понимания, кто ваши поставщики и как они вписываются в корпоративную стратегию. Мы ожидаем, что 2021 год будет продолжением 2020 года по отношению к энтерпрайз-фокусу на разнообразии.

9. Лучшие точечные решения > all-in-one платформа

Отдаляясь от цепочек поставок и закупок, мы видим несколько тем, эволюционирующих по бизнес-софту в целом. Обычно мы замечаем циклы, в течение которых множество лучших точечных решений поднимаются в популярности в данной отрасли. Эти эры затем обычно следуют периодами массовой консолидации. Пространства кибербезопасности и селз-технологий прошли через несколько волн за годы. Например, средняя команда продаж теперь использует 43 инструмента продаж или CRM, в то время как средняя команда безопасности использует 75! Пространства ПО для цепочек поставок и закупок не близки к этим уровням, но начинают двигаться в этом направлении. Обсуждения с CPO и CSCO раскрывают смещение к лучшим точечным решениям. Инкамбенты в этом пространстве отжирели и довольны, и не конкурируют эффективно в ключевых областях вроде управления поставщиками, аналитики и стратегического сорсинга. Мы ожидаем увидеть множество категорий точечных решений прогрессировать в следующие несколько лет, поддерживаемые энтерпрайз-адаптацией. Реальность пространства ПО для закупок в частности в том, что инкамбенты продолжают быть экстремально аквизитивными — что и благо, и проклятие, в зависимости от вашей точки зрения.

10. Специализация цепочек поставок и закупок

По мере зрелости этих пространств становится ясно, что подход «один размер подходит всем» не оптимален. Мы верим, что вертикально-ориентированный SaaS станет еще более критичным в цепочках поставок и закупках, где сложность и нюансы высоки. Пища и напитки, grocery и рестораны, фармацевтика, холодная цепочка, e-commerce и каннабис — все вертикали, которые мы видим как захватывающие в ближайшей перспективе. Оставляя в стороне вертикальную специализацию энд-маркета, мы аналогично видим фокус на категории расходов в множественных областях возможностей, включая путешествия, контингентную рабочую силу, софт, авиацию и различные вкусы прямой закупки, которая до сих пор переживала очень мало инноваций.

Наконец, с логистической перспективы, мы видим провайдеров, поднимающихся к доминированию, фокусирующихся на определенных сегментах логистической цепочки, таких как LTL, дрейдж и международные, и определенных типах грузов, таких как габаритные предметы. Пространство логистического софта видит массивную капитализацию, и по хорошей причине. С мандатами ELD в зеркале заднего вида и электромобилями на переднем плане, есть много чему радоваться в этих сегментах вперед. Наш краткосрочный фокус, однако, на data-centric программных платформах, которые могут драйвить эффективность для всех участников в логистической экосистеме. С маркетплейс-перспективы, нам нравятся специализированные маркетплейсы, матчащие поставку и спрос для очень конкретных полос, регионов, методов транспортировки или типов грузов.

Бонус: предсказание на 2022

В 2022 мы надеемся увидеть платежи захватить цепочки поставок и закупки бурей. Со временем мы надеемся увидеть офисы CFO, CPO и CSCO работать более в унисон вокруг физических и финансовых цепочек поставок. Цепочки поставок сначала должны получить контроль над своими поставщиками, расходами и данными, но с этими базовыми столпами как стартовой площадкой, возможность для драйвинга будущих сбережений через обработку платежей, управление денежными потоками, консолидированное инвойсинг и финансовые продукты, чтобы назвать несколько, — надежна.

Джек Фриман — принципал в PeakSpan Capital LLC.